"O SBC Summit Latinoamérica será o início de muitas atividades da EveryMatrix na região"

A poucos dias da nova edição do SBC Summit Latinoamérica, a EveryMatrix está se preparando para mostrar sua ampla gama de produtos e soluções em um dos principais eventos da indústria de jogos e entretenimento, que acontecerá de 31 de outubro a 2 de novembro no Seminole Hard Rock Hotel & Casino, em Miami, nos Estados Unidos.

A Yogonet conversou com Arturo Chaltelt, gerente de contas da EveryMatrix Americas, sobre a participação do fornecedor de tecnologia iGaming B2B na feira, bem como suas expectativas de expansão nos mercados latino-americanos.

Que visão geral você pode nos dar sobre a participação da EveryMatrix no SBC Summit Latinoamérica deste ano? O que os visitantes encontrarão?

Dando um pequeno histórico, a EveryMatrix é uma empresa que está no mercado há 15 anos, com muitas parcerias bem-sucedidas na Europa e em outras partes do mundo, e clientes muito populares no setor. Já a EveryMatrix Americas é uma unidade de negócios relativamente nova. Em 2021, gerenciamos sua criação e abrimos o escritório em Miami, uma cidade importante se você quiser estar no mercado da América Latina e dos Estados Unidos. Os dois primeiros anos foram de muito desenvolvimento e muito trabalho, estabelecendo relacionamentos.

Embora o escritório seja novo, há pessoas na equipe que estão no setor há vários anos. Entretanto, em termos de exposições e conferências neste lado do mundo, não realizamos tantas atividades. Por isso, enfatizo que o SBC é um evento muito importante para nós, pois será praticamente o início de muitas atividades e relacionamentos.

Tivemos alguns eventos espetaculares, como a oportunidade de estar em Nova Jersey para o SBC North America, com Erik Nyman, presidente da EveryMatrix Americas. E esperamos que este seja ainda melhor.

Esperamos um evento muito ativo, com muita participação. Das pessoas com quem conversei e me relacionei na América Latina, a grande maioria está planejando participar. Haverá conversas e painéis de negócios muito interessantes.

Miami é uma cidade muito divertida, o ambiente é bastante favorável, e esperamos que o evento seja o divisor de águas para aumentarmos esse destaque nos eventos do mercado da América Latina, por assim dizer.

Levando em conta o que você estava me dizendo sobre Miami como um centro para diferentes partes do mundo, entendo que as expectativas de networking são muito altas, principalmente para o mercado latino-americano. Há algum mercado específico que você espera abordar, considerando, por exemplo, o rápido avanço da regulamentação no Brasil?

O Brasil é, obviamente, inegável. Os olhos de todos estão voltados para o país. Estamos fazendo um ótimo trabalho, creio eu, com os clientes que já temos e também buscando gerar e desenvolver esses relacionamentos no futuro no Brasil.

A melhor prova disso é o lançamento do Slot Trumps, um relatório muito simples e fácil de usar, de duas ou três páginas, com descobertas e percepções sobre diferentes mercados. Nesse caso, fizemos o primeiro relatório com foco no Brasil e vimos algumas informações muito interessantes sobre o jogador brasileiro. Embora existam diferentes perfis, o mercado tem certas raízes específicas que acreditamos poder traçar estratégias com nossos parceiros e operadoras.

Com esse tipo de iniciativa, tentamos nos aproximar um pouco mais desse mercado. Gostamos de nos envolver com nossos colegas no Brasil, para apoiá-los, especialmente porque sabemos que o que acontece por lá em termos de regulamentação será inevitavelmente imitado em outros locais, como no caso da Colômbia, quando começou a regulamentar. Acho que é muito importante para o setor latino-americano em geral que a regulamentação no Brasil siga na direção certa, porque isso servirá de parâmetro para outros mercados que, no futuro, queiram regulamentar.

A expectativa para o Brasil é enorme, não é segredo que é um gigante adormecido, e no momento em que começar a ser regulamentado corretamente e começar a haver mais operadores e mais pessoas envolvidas, teremos volumes impensáveis de jogos de azar.

Obviamente, há outros mercados muito interessantes na região, como o México, que tem crescido bastante nos últimos anos em termos de cassinos e também em termos de avanços na regulamentação. 

Há o caso do Peru e do Chile, que estão lidando com questões regulatórias e são mercados muito interessantes para nós. Por outro lado, temos tudo pronto para a Colômbia e estamos buscando aumentar nossa participação nesse país. É claro que há também a Argentina, um mercado muito interessante, com algumas incógnitas devido ao modelo que está seguindo. Esperamos que tudo se desenvolva da maneira correta. 

E é para isso que servem essas conferências, para nos reunirmos com essas pessoas, aprendermos mais com elas e sabermos qual caminho seguir. Isso é praticamente o que esperamos, poder ter mais informações e maior proximidade com nossos parceiros atuais e potenciais nesses países que têm um grande futuro em termos de jogos de cassino.

A EveryMatrix lançou uma landing page dedicada ao mercado latino-americano, talvez para alcançar clientes em potencial na região. Como está sendo esse projeto e você tem alguma outra iniciativa semelhante para aumentar sua presença?

Grande parte das pessoas do setor fala inglês. Temos mais de 10 escritórios em todo o mundo. O inglês é o idioma interno oficial para nós e é por isso que os produtos são criados, inicialmente, em inglês. Mas sabemos como é importante ter proximidade cultural e física com os mercados dos quais estamos participando. Por isso, era importante ter material em espanhol, para que possamos nos comunicar com a América Latina, sem a necessidade de tradução.

E é isso que estamos fazendo agora com o português para o mercado brasileiro. Queremos mostrar que estamos nos aproximando do mercado latino-americano, tanto com nossas iniciativas quanto com o desenvolvimento de novos produtos projetados para seus jogadores. Seus gostos são definitivamente diferentes dos gostos dos jogadores europeus.

Eu sempre disse, com todo o respeito, que há empresas que querem gerenciar e operar a América Latina a partir da Europa ou da Ásia, e isso é muito complicado. Você está abrindo mão de uma vantagem muito importante. Para nós, ficar cara a cara, apertar as mãos, é imprescindível.

Dadas as diferentes nuances culturais da América Latina, na EveryMatrix, nosso objetivo é ser capaz de pensar e falar em espanhol e português organicamente para nossos mercados. Isso não é visto como "traduzir e tentar entender o que está escrito". Criamos nossas estratégias e nossos produtos pensando na América Latina.

Voltando ao SBC Summit, vocês planejam lançar ou anunciar algum produto ou serviço nessa feira?

A resposta curta é sim. Nas últimas semanas, tivemos muitos desenvolvimentos em termos de conquistas e lançamentos de empresas. O primeiro deles é o relatório do Slot Trumps que mencionei, agora temos a edição brasileira e, em um determinado momento, poderemos fazê-lo com o México, Chile, Peru e Argentina. É um produto maravilhoso que conta com o apoio de toda a equipe do Casino Engine. Poderemos compartilhar com todas as pessoas sobre o que se trata, quais são os comportamentos dos jogadores, quem são os estúdios ou fornecedores de jogos mais fortes e outros tipos de informações e estatísticas para manter os jogadores felizes.

Além disso, há muitos desenvolvimentos em nosso produto Bonus Engine. Para mim, esse é um dos nossos maiores diferenciais, pois é um produto em constante evolução. Agora, temos a capacidade de lidar com campanhas de bônus, torneios, desafios e promoções de todos os tipos com os filtros necessários para os clientes. Há muitos "caçadores de bônus", muitas pessoas que procuram mudar no momento certo para receber o bônus e, com o nosso mecanismo de bônus, os filtros e a forma de segmentação evitam essas coisas e permitem que você faça uma segmentação muito específica de quem deseja alcançar e mostrar suas campanhas. É claro que vamos falar sobre o Jackpot Engine, dentro do Bonus Engine, que permite que você coloque jackpots em qualquer vertical. Teremos coisas muito interessantes para nossos clientes atuais e futuros em termos de promoções e CRM.

Por fim, dentro da grande quantidade de produtos de qualidade que temos na EveryMatrix, não podemos esquecer a parte de afiliados, que agora está ganhando muita força na América Latina. Temos dois componentes muito competitivos, como o PartnerMatrix, que é a nossa parte do software que nos permite gerenciar campanhas de afiliados, e a recente aquisição da empresa DeepCI, que também é um excelente produto que nos permite ter informações sobre o mercado de afiliados sem integração, é simplesmente um acesso a um site que torna tudo muito mais prático.

Outra notícia positiva é que recentemente recebemos a certificação SAFER Gambling da WLA. Somos o único provedor a ter essa certificação, o que denota que, além de desenvolver produtos e jogos, estamos muito preocupados em garantir que a experiência de jogo por meio da EveryMatrix seja legal e esteja dentro de uma estrutura regulatória, para ajudar nossos parceiros a cumprir essas regras e manter o fair play.

Em termos do programa de conferências do evento de Miami, qual será o envolvimento da empresa e quais são os principais tópicos de discussão durante as sessões?

Os tópicos são, como sempre, muito interessantes no SBC. Obviamente, todos, como dissemos, estão falando sobre o Brasil. Há três painéis diferentes, e o Brasil está na boca de todo mundo. Há também uma sessão muito interessante sobre o que estávamos falando dos mercados emergentes, como México, Peru e Chile. Os painéis de regulamentação de jogos também serão muito importantes para nós.

Por sua vez, a EveryMatrix participará patrocinando um painel específico que está repleto de pessoas muito populares no setor e que será muito procurado. É o painel sobre operadores internacionais e afiliados no mercado e como eles interagem com a América Latina. Quisemos patrocinar essa sessão porque achamos que ela está muito alinhada com o que a EveryMatrix tem a oferecer. Esperamos que ela gere uma discussão muito interessante e que possamos ter nossa presença e reconhecimento de marca no topo.

Também esperamos que seja o início de muitas participações em painéis e atividades na América Latina e do destaque que a EveryMatrix deve ter na região.

O Prêmio SBC também será realizado durante a feira e a EveryMatrix tem várias indicações, o que você pode nos dizer sobre isso?

Acho que é uma maneira muito boa de concluir nossa participação no SBC. Também fomos indicados ao SBC Awards Barcelona. Embora não tenhamos ganhado nenhum prêmio, o fato de sermos considerados e indicados já é uma honra e um testemunho do nosso trabalho, e ainda mais por conseguirmos isso na América Latina, com o pouco tempo que temos para estarmos presentes plenamente, por assim dizer, na região.

Temos três indicações, a primeira delas é Empregador do Ano, que é mais do que merecida. Se você conversar com qualquer um de nós, acho que eles poderão lhe dizer o quanto estamos orgulhosos de pertencer a esse grupo e também o quanto é divertido trabalhar aqui. É um ótimo lugar para se trabalhar. Também fomos indicados para a categoria Inovação do Ano. Como eu estava dizendo, o Jackpot Engine e o Bonus Engine são ferramentas muito úteis para CRM e promoções de jogadores, e estão sendo desenvolvidos com tecnologia de ponta e uma série de testes e implementações que vão gerar muita atenção.

Por fim, estamos nomeados nos programas de afiliados. Nossa unidade de negócios PartnerMatrix tem feito um excelente trabalho globalmente, gerando esse relacionamento entre as operadoras e seus programas de afiliados.

Em resumo, são três indicações justas, temos uma concorrência muito forte e estamos honrados e orgulhosos por estarmos na lista de finalistas com empresas tão importantes, fortes e talentosas. Vai ser complicado, mas estaremos cruzando os dedos.