Skilrock Technologies: "O setor de loterias está mudando na América Latina e abrindo novas oportunidades para expandir nossos negócios"

A fornecedora de soluções de jogos e loterias Skilrock Technologies confirmou que participará do XVIII Congresso da Corporação Iberoamericana de Loterias e Apostas do Estado (Cibelae), realizado no Altis Grand Hotel em Lisboa, Portugal, de 19 a 22 de novembro.

A poucos dias do evento, a Yogonet conversou com Carlos Contreras Pardo, coordenador de projetos para a América Latina da Skilrock Technologies, que explicou quais produtos e soluções da empresa podem ser encontrados no stand 4 do congresso.

Ele também apresentou uma visão geral do cenário de jogos e loterias na América Latina, bem como os planos de expansão da Skilrock nesse mercado.

Quais são os planos da empresa para esse evento e quais são suas expectativas em termos de networking e discussões com outros membros do setor?

Em primeiro lugar, gostaríamos de aproveitar para expressar nossa gratidão à Cibelae e aos organizadores por nos darem a oportunidade de expor este ano.

Para essa edição, apresentaremos soluções online para o mundo da loteria e dos jogos de azar. Sabemos que o setor de loterias está mudando na América Latina, o que abre novos desafios e oportunidades e faz com que seja o momento de expandir nossos negócios na região.

Estamos comprometidos com o mercado latino-americano, pois temos um escritório regional e uma equipe designada especificamente para nossos clientes. Isso contribui muito para nossa proposta de valor exclusiva e fornece soluções personalizadas para a região.

A Skilrock também pretende aproveitar esse evento para promover novas colaborações e parcerias, já que um dos principais objetivos é trocar conhecimentos e fortalecer posições dentro do mercado de jogos na região. Esperamos que essa seja uma exposição incrível tanto para os participantes da Cibelae quanto para nós.

A Skilrock é membro associado da Cibelae desde 2015. Que tipo de oportunidades isso proporcionou à empresa e por que o status de membro associado Gold é tão importante?

Ao longo de sua existência, a Cibelae organizou eventos para o avanço do jogo na América Latina. Não é preciso dizer que essa é uma visão que compartilhamos na Skilrock, pois também trabalhamos para construir um setor de jogos responsável. Sabemos que esse é um mercado em crescimento, que precisa ser sustentável e inovador.

A associação Gold também é extremamente importante para nós, no sentido de que ela nos oferece vários caminhos para fortalecer nossa presença na região. E conseguimos isso por meio de oportunidades premium, em termos de colaboração, networking, conhecimento de licitações, parcerias que se alinham efetivamente com a estratégia comercial que temos para a América Latina.

Essa associação também destaca a visibilidade da Skilrock nos eventos da Cibelae, onde temos a oportunidade de interagir com pessoas diretamente do setor e de diversas origens. Mais importante ainda, essa presença funciona como um catalisador para entender as necessidades da América Latina. Ela nos permite, por meio do networking, saber especificamente o que os clientes latino-americanos precisam e, por fim, contribuir para o crescimento da região.

No Congresso, a Skilrock apresentará suas soluções de loteria de papel. Que visão geral você pode nos dar sobre os produtos que estarão em exposição e quais são suas principais características?

A maioria das operadoras da América Latina vende loterias de papel de forma impressionante. A Colômbia é um lugar onde as loterias de papel são indispensáveis. Como conhecemos esse aspecto da América Latina, apresentaremos muitas soluções no evento.

Essas soluções estão divididas em três partes. Mostraremos uma gama completa de serviços para atender às necessidades do operador de loteria de papel de maneira altamente customizável e personalizável.

Um deles é o gerenciador de loteria, um complemento perfeito para as loterias existentes que oferece uma incrível variedade de benefícios que minimiza o investimento em tecnologia e treinamento de funcionários.

Por sua vez, ele fornece relatórios de vendas em tempo real, gerenciamento de estoque e validação segura de bilhetes, além de otimizar os negócios para obter alta eficiência.

Também temos as soluções de PDV, que nos permitem operar de ponta a ponta em qualquer local de varejo. Os operadores podem escolher entre uma variedade de dispositivos portáteis: quiosques, pontos fixos ou terminais de autoatendimento. Além disso, temos o iLottery, que são soluções que permitem que a operadora tenha um atraente canal de vendas móvel e na web. Oferecemos suporte em vários idiomas e integrações baseadas em API com terceiros.

Em segundo lugar, temos as raspadinhas que incluem uma plataforma completa de loteria instantânea, onde é possível gerenciar o estoque, personalizar o usuário, acessar relatórios com base na análise de vendas em tempo real, bem como uma variedade de recursos de segurança que são extremamente importantes para esse tipo de solução.

Por fim, apresentaremos nossa solução mais revolucionária, chamada Scan-n-Play, que beneficia tanto o jogador quanto o varejista. É uma excelente opção para fortalecer o jogo do nosso operador, pois oferece um jogo fácil sem a necessidade de registro. É por meio da plataforma de jogos Infinity da Skilrock: você escaneia um código QR e ele o leva a uma plataforma de jogos onde você pode interagir de forma intuitiva, é fácil de jogar e muito atraente para o usuário final.

Como a Skilrock aborda a personalização de seus produtos para a região da América Latina? E que papel o escritório regional desempenha na abordagem das decisões que vocês tomam para esse mercado?

Na Skilrock, vemos que as soluções personalizadas para a América Latina são extremamente importantes. Temos visto histórias de sucesso com nossos clientes em que a personalização de um jogo com a cultura da região nos permite gerar vendas muito boas.

Reitero a importância de conhecer o mercado local e de compreender quais são as necessidades do cliente naquele momento. Também entendemos que há um nicho de jogadores que são gamers 4.0, para dar um nome a eles, focados em suas telas e no desenvolvimento de seus aplicativos. É por isso que estamos buscando trazer todos esses tipos de jogos que podem ser encontrados em um quiosque ou em um varejista para uma solução móvel focada em jogos localizados.

Quanto ao escritório regional, ele é muito importante porque nos permitiu ter, localmente, uma equipe que pode identificar soluções e requisitos específicos da América Latina; ou seja, uma pessoa que fala o idioma e entende os requisitos e regulamentos que são tão amplos e variados. Nessa região, cada país tem seus próprios costumes, seus próprios regulamentos e suas próprias jurisdições.

O escritório nos permite entender, abrir o mercado e nos posicionar na região. Temos conversado com muitas jurisdições na América Latina, fornecendo nossas soluções e até mesmo oferecendo oportunidades de aprendizado com um webinar que fizemos sobre loteria em papel versus loteria digital.

Thank you to everyone who joined the Skilrock Sponsored webinar on paper lottery digitization yesterday! 🙏

Special thanks to all the fantastic speakers for making it a success.

For those who missed it, you can catch up by watching the recording here: https://t.co/5MyFpKngcC pic.twitter.com/dCgIuQecpk

— Skilrock Technologies (@Skilrock) October 27, 2023

Em resumo, o escritório regional permite que nos tornemos conhecidos, que nos identifiquemos e que estejamos próximos do cliente.

Em sua opinião, quais são os principais desafios do setor na América Latina e como vocês se preparam para enfrentá-los?

Por sermos uma empresa global, o que fazemos é trazer as melhores práticas para a América Latina. Elas envolvem todo o ciclo de vida de uma loteria, focamos nas melhores práticas em todos os aspectos do produto, desde a concepção e o desenvolvimento até mesmo os prêmios que podem ser concedidos.

Toda essa experiência e expertise que temos no mercado internacional está sendo trazida para a América Latina, a fim de fortalecê-la em todos os nossos processos. Entendemos que é um mercado novo, mas novo em termos de tecnologia, porque as pessoas sempre compraram seu produto de loteria, sempre jogaram sua raspadinha, seu número da sorte.

Estamos oferecendo as melhores práticas em segurança, padrões, qualificação, desenvolvimento de produtos e até mesmo - como mencionamos anteriormente - produtos personalizados. O que fazemos é fortalecer as melhores práticas globalmente, combinadas com a personalização do cliente, a fim de obter um produto de grande valor para a operadora e, obviamente, para o jogador final.

Only 3 weeks until CIBELAE Congress 2023! 📆

Get ready to explore our comprehensive range of paper lottery solutions, specially designed for LATAM, at the exhibition.

See you soon! #cibelae #cibelaecongress pic.twitter.com/kU9omii21v

— Skilrock Technologies (@Skilrock) October 31, 2023

Voltando ao Congresso da Cibelae, como você planeja aproveitar esse evento para apresentar os produtos que tem em mente para a região da América Latina?

O mais importante é que as pessoas conheçam e sintam nossos produtos. Temos um stand onde mostraremos nossas soluções, o que nos permitirá gerar networking, que é o mais importante, e estabelecer comunicação com as pessoas da região que nos visitarão.

Temos todo o espectro de soluções para o operador de loteria, desde um gerente administrativo, impressão de bilhetes, geração de dados, ou seja, todo o ecossistema para que as pessoas que nos acompanham se sintam confiantes de que a Skilrock é uma empresa confiável, com um histórico no mercado e uma experiência mundial que permite aumentar o valor da região e do país.

Nosso principal objetivo é poder fortalecer parcerias, conhecer outras pessoas e que elas nos conheçam também.

O slogan ou lema do Congresso da Cibelae deste ano é "Jogadores responsáveis fazem boas apostas". Como a Skilrock aborda a crescente demanda por jogos mais responsáveis por meio de seus produtos e soluções? Como você acha que pode contribuir para essa questão que está sendo constantemente debatida?

O jogo responsável é muito importante para a Skilrock. É também um de nossos slogans e temos vários desenvolvimentos tecnológicos. Por exemplo, como provedor de tecnologia, podemos limitar o uso de jogadores quando um problema de jogo é identificado.

Fazemos isso por meio de estatísticas em tempo real e coleta de dados, todas as informações que a plataforma nos fornece e as usamos para promover o jogo responsável. Esse também é um trabalho que anda de mãos dadas com a operadora local, pois é ela quem tem parte da regulamentação do jogo responsável.

O que fazemos é integrar as melhores práticas em nível global - todas as boas práticas de jogo responsável que realizamos - com a legislação ou as regulamentações de cada região da América Latina e, assim, obter um jogo responsável que contenha proteção ao usuário, proteção de dados pessoais e a capacidade de identificar possíveis riscos de ludopatia. É por isso que o nosso lema também é ter um jogo responsável para jogadores responsáveis.