Equipe antifraude da SOFTSWISS ajuda os clientes a preservar mais de US$ 6,5 milhões no primeiro semestre

O provedor de soluções de iGaming SOFTSWISS anunciou que sua equipe antifraude, parte de seus serviços gerenciados, ajudou os operadores clientes a garantir cerca de 6 milhões de euros no primeiro semestre de 2024, um valor equivalente a US$ 6,52 milhões.

Esse resultado destaca uma redução de um terço no valor em risco em comparação com os números do ano passado.

De acordo com a empresa, ao usar ferramentas e metodologias avançadas para mitigar efetivamente as tentativas de fraude, incluindo a evasão de restrições e a não conformidade com as condições, a Equipe Antifraude ajuda as operadoras a criar um ambiente operacional mais seguro.

No primeiro semestre do ano, a equipe antifraude lidou com cerca de 54 mil tarefas, incluindo solicitações e verificações de operadores, fraudes e notificações de jogo responsável. O número dessas solicitações foi 8,5% menor do que no primeiro semestre de 2023.

Simultaneamente, o número de reclamações de jogadores registradas junto aos órgãos reguladores ou em fóruns do setor aumentou 12,4% em relação ao ano anterior, chegando a 118 nos primeiros seis meses de 2024.

“Graças à ampla experiência da SOFTSWISS na análise desses casos, as operadoras conseguiram resolver os problemas, salvando sua reputação e quase 250 mil euros”, destacou o provedor.

Além disso, a equipe antifraude implementou recentemente uma ferramenta de pontuação de risco, capaz de identificar problemas em potencial em tempo real, a fim de tomar medidas proativas e oferecer uma experiência de jogo mais segura.

Além disso, ao adotar novos desenvolvimentos e práticas de jogo responsável, a equipe da SOFTSWISS foi reconhecida na categoria Jogo Responsável do SiGMA Africa Awards.

O chefe da equipe antifraude, Ilya Nesterov, disse: “Os tipos mais comuns de fraude com os quais nossa equipe lida são abuso de bônus, roubo de identidade e falsificação de documentos, que representam quase 90% de todos os casos de fraude.

“Estamos satisfeitos em ver que o número de solicitações de operadores e notificações de fraude diminuiu ligeiramente este ano. Essa tendência também atesta uma atitude mais responsável por parte dos jogadores”, observou ele.

Por fim, a empresa lembrou que os parceiros podem marcar uma reunião no stand 12-F30 da iGB L!VE nos dias 17 e 18 de julho para saber mais sobre “as melhores práticas de jogo responsável e as soluções inovadoras da SOFTSWISS”.