RG24seven: “Como resultado da crescente demanda por nosso treinamento, dobramos o número de alunos em relação ao ano anterior”

A RG24seven Virtual Training foi fundada em 2022 pelo presidente e CEO do BMM Innovation Group, Martin Storm, e pela executiva de longa data da BMM, Wendy Anderson, para preencher uma lacuna no setor global de jogos ‒ um treinamento eficaz, econômico e responsável que seja acessível a todos os funcionários do setor de jogos, em qualquer lugar.

Para Storm, o jogo responsável é a espinha dorsal da missão da BMM ‒ proteger o setor de jogos de azar e todos os que jogam. A BMM Testlabs busca proteger o setor e seus jogadores diariamente, testando, inspecionando e certificando jogos, sistemas e todas as tecnologias usadas em jogos físicos e on-line de acordo com os padrões estabelecidos ou adotados pelos órgãos reguladores de jogos.

Storm e Anderson reconheceram que a educação é fundamental para garantir um setor de jogos forte e sustentável. Juntos, eles desenvolveram uma plataforma virtual de treinamento e educação, criaram uma biblioteca de cursos sobre os tópicos mais importantes relacionados a jogos e tecnologia responsáveis e lançaram a RG24seven como uma empresa autônoma sob o guarda-chuva do BMM Innovation Group.

Hoje, a RG24seven oferece cursos de nível de conformidade que abrangem Jogo Responsável, Combate à Lavagem de Dinheiro, Conscientização sobre Tráfico de Pessoas, Responsabilidade Social Corporativa, Testes, Conformidade e Regulamentação, Jogos de Cassino e Tecnologia, para citar alguns. Sua missão: fazer o bem fornecendo o principal serviço de treinamento virtual de nível de conformidade responsável, eficaz e gratuito do mundo para funcionários de cassinos e empresas de jogos.

O Yogonet conversou com Anderson no início desta semana para saber o que há de novo no Treinamento Virtual RG24seven.

Parece que o primeiro semestre de 2024 foi muito bem-sucedido para a RG24seven. Você pode compartilhar alguns dos destaques?

Sim, foram seis meses muito movimentados! Para começar, lançamos nosso novo sistema, que incluiu uma atualização completa de todos os nossos treinamentos e um novo programa de Jogo Responsável apresentado por especialistas do setor. Também lançamos nosso Treinamento de Conscientização sobre Tráfico de Pessoas para funcionários de cassinos, em parceria com a American Gaming Association.

Como resultado de nosso sucesso e da crescente demanda por nosso treinamento, dobramos o número total de alunos em relação ao ano anterior. Temos milhares de alunos no RG24seven representando organizações dos EUA, Reino Unido, Europa e do resto do mundo.

Wendy, há muitos mercados de jogos novos e emergentes, incluindo o Brasil. O que o Treinamento Virtual RG24seven oferece para ajudar esses novos mercados a se lançarem com sucesso?

À medida que as regulamentações evoluem e novos mercados são abertos, sabemos que os reguladores e operadores estão muito focados em desenvolver e promover práticas responsáveis para proteger os jogadores e os estabelecimentos de jogos.

No Brasil, por exemplo, incentivamos todos os reguladores, operadores e fornecedores brasileiros de jogos a disponibilizar nosso treinamento virtual sobre Jogo Responsável para seus funcionários e esperamos que outros mercados emergentes e novos também aproveitem nossas ricas experiências de aprendizado.

Nosso treinamento sobre Jogo Responsável, oferecido com legendas em português e espanhol, oferece aos alunos uma compreensão abrangente do problema do jogo, incluindo sinais e sintomas, como lidar com o problema do jogo no local de trabalho, detalhes sobre o estabelecimento de limites, programas de autoexclusão, considerações culturais, quem pode ser afetado, onde encontrar ajuda e muito mais.

Vocês anunciaram recentemente uma nova parceria no Reino Unido. Pode nos dar mais informações?

Fizemos uma parceria com a Better Change, uma empresa do Reino Unido dedicada a promover o jogo positivo, para oferecer treinamento sobre jogos de azar mais seguros para os funcionários de jogos de azar on-line e físicos do Reino Unido.

Com base em nossa missão e valores compartilhados, nosso objetivo com a Better Change é capacitar os funcionários de jogos de azar do Reino Unido para que sejam defensores dos jogadores e do setor, reconhecendo que o jogo é um passatempo apreciado por mais de 76.000 adultos somente no Reino Unido.

Que tipo de conteúdo de aprendizagem vocês oferecem globalmente?

Oferecemos cursos virtuais criados e apresentados por especialistas do setor que abrangem tópicos sobre os quais todos os funcionários de empresas de jogos devem ter conhecimento, incluindo Jogo Responsável, Combate à Lavagem de Dinheiro, Testes, Conformidade e Regulamentação, Segurança e Proteção, Jogos de Cassino e Apostas Esportivas, Novas Tecnologias, Jogos Tribais e Conscientização sobre Tráfico de Pessoas.

Conte-nos sobre a plataforma RG24seven e como os cursos são ministrados para os funcionários do setor de jogos de azar.

Nosso sistema de treinamento robusto e totalmente virtual pode ser acessado por meio de um navegador da Web em qualquer lugar do mundo, via desktop, telefones celulares ou tablets. Oferecemos o treinamento por meio de vídeos curtos e envolventes apresentados por profissionais do setor de todo o mundo.

Os cursos incluem questionários para verificar a compreensão e certificados para todos os alunos após a conclusão dos cursos. Os gerentes podem acompanhar, medir e monitorar o progresso dos funcionários por meio de relatórios em tempo real que atendem e superam todos os requisitos regulamentares, de conformidade e de auditoria.

Mediante o pagamento de uma taxa, podemos até mesmo marcar o treinamento com o logotipo e a identidade corporativa de uma organização para torná-lo muito específico para a empresa, e podemos criar vídeos e conteúdo personalizados com base nas necessidades de nossos clientes.

O que vem por aí para a RG24seven Virtual Training?

Temos um ano cheio pela frente. Após nosso recente lançamento no Reino Unido, nosso foco é continuar a criar e fornecer conteúdo novo e relevante para o setor global de jogos. Incentivamos todos a nos visitarem na Global Gaming Expo, em outubro, em Las Vegas, para saber mais, ou visitar nosso site rg24seven.com para uma demonstração gratuita.