BetBoom: "América Latina é fundamental para nós, e o Brasil ocupa um lugar central nessa estratégia"

A holding de apostas BetBoom está expandindo ativamente sua presença pela América Latina, focando em países como Peru e México enquanto aguarda uma licença no Brasil. A empresa adapta seus produtos de jogos a cada mercado, considerando preferências locais como eSports no Peru e apostas esportivas tradicionais no México.

Em uma entrevista recente com o Yogonet, a empresa compartilhou suas estratégias, desafios regulatórios no Peru e expectativas para o crescente mercado de jogos online da América Latina. 

Além disso, a BetBoom destacou a importância dos eSports e ofertas de cassino em sua estratégia de negócios, juntamente com as apostas esportivas.

Quais são as principais diferenças entre os públicos de jogos no México e no Peru, onde vocês já têm presença online? Como vocês abordam a localização de suas ofertas de jogos para esses mercados? Vocês fornecem um produto unificado para ambos ou implementam estratégias e ofertas distintas, adaptadas a cada país?

Para cada país com licenciamento local, criamos um produto separado e independente que é meticulosamente adaptado ao público, levando em consideração suas características culturais, preferências e prioridades em relação aos produtos de jogos. Entendemos que uma penetração de mercado bem-sucedida requer um profundo entendimento das necessidades locais e do comportamento do usuário; por isso, é importante para nós oferecer não apenas uma solução universal, mas um produto que atenda às expectativas e demandas específicas de cada região.

Cada país tem prioridades únicas quando se trata de categorias de jogos. No México, por exemplo, há um forte interesse em apostas esportivas tradicionais e cassinos, enquanto no Peru, os eSports são particularmente populares.

No Peru, focamos fortemente no desenvolvimento da oferta de eSports, pois acreditamos na força do nosso produto e em nossa expertise nessa área.

A localização é um dos principais aspectos para nós ao entrar em qualquer novo mercado. Investimos tempo e recursos significativos na adaptação do produto — desde a revisão meticulosa de todos os textos e comunicações em idiomas locais até o ajuste fino da interface para corresponder às nuances culturais e regionais. Isso inclui adaptar o conteúdo visual, a terminologia e considerar feriados e tradições locais, para tornar nosso produto o mais relacionável e compreensível possível para o usuário.

Além disso, acreditamos que a localização de qualidade não termina no estágio de lançamento. Nós nos envolvemos sistematicamente com os clientes, coletamos e analisamos o feedback dos usuários finais, o que nos permite responder prontamente às suas necessidades e melhorar continuamente o produto. Usamos esses dados para a otimização contínua de nossas ofertas, mantendo altos padrões de qualidade e satisfação do cliente em cada estágio da interação.

Nossa estratégia, portanto, envolve uma imersão profunda nas especificidades de cada mercado e a criação de produtos únicos e totalmente adaptados, que atendam às expectativas e preferências dos nossos usuários em cada país.

Em relação ao Peru, como a recente abertura e reestruturação do segmento de jogos online afetou suas operações? Impactou suas atividades comerciais de alguma forma?

Apoiamos ativamente as tendências regulatórias em evolução no mercado peruano. Obtivemos uma licença temporária e estamos trabalhando diligentemente para garantir uma permanente. Parte crucial dos nossos esforços atuais é a certificação do produto para garantir que nossas ofertas estejam em conformidade com todos os padrões exigidos. Esse processo de certificação é essencial para confirmar que nosso produto atende às altas expectativas regulatórias definidas pelo mercado.

Apesar dessas mudanças regulatórias, continuamos a escalar nossa presença e operações no Peru. Parcerias com influenciadores locais e várias organizações de eSports proporcionam oportunidades valiosas de nos conectar diretamente com o público, nos envolver em interações significativas e sediar inúmeras atividades que estabeleceram ainda mais nossa presença de marca no mercado.

No geral, enquanto o cenário regulatório está mudando, vemos essas mudanças como uma oportunidade de fortalecer nossa posição no Peru. Estamos comprometidos em aderir aos novos padrões e vemos isso como um passo positivo em direção à construção de um negócio sustentável e compatível, que ressoe bem com os players locais.

Os jogos online estão passando por um crescimento explosivo na América Latina. Quais tendências principais vocês veem ganhando força no setor?

Estamos observando várias tendências importantes no setor de jogos online na América Latina. Uma tendência notável é a crescente popularidade de provedores de jogos que oferecem slots, que continuam a atrair um número significativo de jogadores.

Quando se trata das especificidades de cada região, certos provedores e produtos se destacam e se tornam líderes, refletindo os gostos e preferências únicos do público local. Damos grande ênfase não apenas ao rastreamento de tendências de demanda de produtos, mas também à análise do ambiente externo mais amplo. Essa abordagem nos permite acompanhar as mudanças do mercado e tomar decisões bem informadas sobre a integração de novos produtos. Frequentemente, selecionamos produtos que, com base em nossa expertise e percepções de mercado, têm potencial para o sucesso.

No geral, nossa abordagem é centrada em estudar de perto essas tendências emergentes e adaptar nossas ofertas para atender às necessidades específicas do mercado latino-americano. Isso garante que permaneçamos competitivos e relevantes neste setor em rápido crescimento.

Embora a BetBoom já esteja estabelecida nos mercados mencionados, vocês estão atualmente aguardando uma licença no Brasil. Quais expectativas vocês têm para essa expansão da marca? Além disso, em quais outros mercados regionais vocês estão particularmente interessados ​​em entrar?

A América Latina é  fundamental para nós, e o Brasil ocupa um lugar central nessa estratégia. Prevemos que obter uma licença no Brasil abrirá oportunidades significativas para expansão, dado o potencial desse grande mercado. Desde o início, estivemos ativamente envolvidos no processo regulatório para atender a todos os requisitos e expectativas.

Nossos planos de expansão incluem aumentar nossa participação de mercado e oferecer produtos localizados, adaptados às necessidades dos clientes locais. Nosso objetivo não é apenas estabelecer uma presença na indústria, mas também influenciar ativamente seu desenvolvimento, fornecendo soluções inovadoras e de alta qualidade para os usuários.

Expandir para o Brasil, em breve para o México, e obter a licença peruana abre novas oportunidades para promovermos nosso projeto na América Latina. Estamos desenvolvendo um plano de comunicação e marketing que faz parte de nossa estratégia de longo prazo para fortalecer a posição da BetBoom e construir um negócio de sucesso nesses países.

Por fim, em relação à composição dos seus resultados, as apostas esportivas são atualmente a principal atração para seus clientes online, ou a oferta do cassino online também tem uma base de jogadores significativa? Em termos de resultados comerciais, qual vertical gera os maiores lucros para a empresa, e qual porcentagem ela representa?

As apostas esportivas são um segmento fundamental do mercado latino-americano e continuam a atrair um grande número de clientes online. Ao mesmo tempo, estamos expandindo ativamente no setor de eSports, aumentando significativamente nossa presença. Apoiamos esse crescimento patrocinando equipes como BetBoom Team e Team Spirit, e participando de grandes eventos de eSports como BetBoom Dacha, o que nos ajuda a atingir e envolver um público mais amplo.

Além disso, o segmento de cassino online também tem uma importância significativa para nós e contribui substancialmente para nossos resultados gerais. Observamos uma migração constante de clientes entre categorias, com muitos jogadores explorando apostas esportivas e ofertas de cassino. Esse engajamento entre categorias nos permite atender a interesses diversos e aumenta nossa capacidade de gerar receita em vários setores verticais.

Nós nos esforçamos para otimizar ambos os setores, pois cada um desempenha um papel crucial em nossa estratégia e desempenho comercial.