Betsson: “Nossa abordagem é baseada em estratégias adaptadas a cada país, com uma visão local para cada mercado”

O mercado de apostas latino-americano cresce a cada dia, ampliando o número de participantes e apostadores. Entre as operadoras mais importantes, a Betsson se destaca pela forte presença em praticamente todos os países da região.

O Yogonet conversou com Daniel Balea, gerente de cassino para a América Latina da empresa sueca, que gentilmente nos contou sobre a visão da Betsson para a região, seus planos futuros e a estratégia para cobrir um mercado tão amplo quanto o latino-americano.

Em primeiro lugar, sendo a Betsson uma gigante no mercado global de apostas, que posição você aspira alcançar em um mercado em rápido crescimento como a América Latina?

Na Betsson, temos uma visão de longo prazo e atuamos na América Latina há mais de 15 anos. 

Desde 2019, aumentamos significativamente a nossa presença na região, começando com a aquisição da Suaposta no Brasil, seguida pela Colbet na Colômbia em 2020, e Inkabet no Peru em 2021. Além disso, em 2022 expandimos a nossa presença no México e na Argentina. Justamente nesse mercado, através do nosso patrocínio com o Boca Juniors, conquistamos um importante posicionamento.

A América Latina é uma região em forte desenvolvimento e continuamos focados no crescimento sustentável. Ao melhorar continuamente o nosso produto e adaptar-nos aos mercados locais, procuramos consolidar e expandir a liderança por meio da nossa estratégia regional.

Os olhos dos grandes players do setor estão voltados para um gigante como o Brasil. Que importância eles dão a esse mercado específico e como se aproximam de outros mercados em comparação?

Na América Latina, especialmente no Brasil, o futebol tem grande importância cultural, tornando-o um produto mais fácil de começar. No entanto, o cassino [online] traz uma excitação que pode ser mais recente para os clientes, mas começa a ganhar cada vez mais espaço. 

Em mercados como Peru, Argentina e Colômbia, o cassino [online] teve uma adoção mais rápida devido à familiaridade que as pessoas têm com os cassinos físicos. 

A América Latina é apresentada como uma região com mercados muito diferentes. Além do Brasil, a Argentina tem suas particularidades, o Peru tem crescimento sustentado, assim como a Colômbia. São propostas estratégias diferentes para cada país ou existe uma visão mais geral?

A nossa abordagem baseia-se em estratégias adaptadas a cada país, com uma visão local para cada mercado. Contamos com equipes que oferecem experiência no mercado local em todos os países da América do Sul e adaptamos nossa oferta para melhor atender os clientes em cada país.

Nosso objetivo é personalizar tudo, desde métodos de pagamento até mesas de cassino ao vivo no idioma ou dialeto local, e destacar os caça-níqueis mais populares em cada país. Ganhar o prêmio de Operador de Cassino do Ano no SBC Latinoamérica Awards por dois anos consecutivos é uma prova do nosso compromisso em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.

A Betsson tem uma relação estreita com o esporte, patrocinando grandes nomes do futebol como Boca Juniors, Racing, entre outras modalidades. Quais projetos a empresa tem nesse sentido?

Eu adoraria compartilhar mais sobre nossos planos. No entanto, posso dizer que temos trabalhado em estreita colaboração com os nossos clubes de futebol parceiros e embaixadores do futebol para levar produtos de casino aos fãs. O primeiro deles foi o slot Paolo Guerrero, mas temos muito mais a caminho, e não apenas em slots. Fique ligado, pois faltam apenas alguns meses para os próximos lançamentos.

Muitas regulamentações foram propostas recentemente em relação à luta contra o jogo entre menores de idade. Que posição e que medidas a Betsson propõe para ajudar a combater este problema?

Na Betsson, implementamos práticas de jogo responsáveis, que excedem em muito o que é exigido por lei ou reguladores, como parte da nossa estratégia de crescimento sustentável. Defendemos controles rigorosos para prevenir o jogo para menores e o jogo problemático, e recebemos vários prêmios pela nossa liderança nesta área.

Acreditamos que os problemas nos mercados regulamentados não advêm das empresas legais e fiscalizadas, mas, sim, daquelas que operam ilegalmente e não priorizam a saúde dos seus clientes. É essencial que os reguladores concentrem os seus esforços no bloqueio de operadores ilegais para garantir um ambiente de jogo mais seguro.