O órgão de defesa do consumidor quer saber quais medidas as plataformas de jogos e as empresas de meios de pagamento estão tomando para ressarcir as pessoas que
O Procon-SP está orientando a todos as pessoas que "se encontrarem na mesma situação para que também formalizem um registro no Procon de sua cidade ou Estado".
Na semana passada, o ministro da Fazenda,
Fernando Haddad (PT), já havia alertado os usuários com valores depositados nesses sites para que fizessem o resgate imediatamente
. "Nós estamos pedindo para as pessoas resgatarem porque fica mais complexo encontrar um caminho de resgate a partir de amanhã [sexta]. Então, o ideal é que as pessoas tomem as providências”, disse.
Segundo o Procon-SP, mesmo bloqueados "os sites são responsáveis por todo o relacionamento com os consumidores, ou seja, têm que devolver os valores que cada consumidor possuía de crédito no momento da interrupção", assim como as empresas de meios de pagamento, que também podem ser "responsabilizadas a cumprir com a devolução do dinheiro, após análise dos casos."
Além dessa questão imediata, o Procon também deve encaminhar ofício para a Advocacia-Geral da União e Ministério da Fazenda, manifestando sua preocupação com a possibilidade de as plataformas criarem novos domínios e continuarem explorando a atividade de jogos e apostas de forma clandestina.