Reclamações de casas de apostas crescem 50% em meio a bloqueio de sites irregulares

A plataforma Reclame Aqui registrou, em outubro, cerca de 900 reclamações por dia relacionadas a casas de apostas, informa a CNN.

O aumento é de 50% em relação a setembro, e está relacionado à retirada do ar de mais de dois mil domínios de bets não autorizadas a funcionar no país a partir da última sexta-feira, 11 de outubro. 

Na prévia do mês até o domingo, 13 de outubro, foram registradas 12.018 reclamações relacionadas a casas de apostas. O pico aconteceu no dia 3, com 1.195 ocorrências. Estorno do valor pago, pagamento não localizado e divergência de valores resgatados estão entre as principais reclamações entre os consumidores.

Felipe Paniago, diretor de marketing e cofundador do Reclame Aqui, afirmou à CNN que outubro teve altas pontuais no volume de reclamações e avalia o cenário com cautela.

“Esse crescimento no volume de reclamações mostra consumidores mais cautelosos e interessados em fazer valer seus direitos, o que, naturalmente, pode estar relacionado a esses últimos dias de ‘virada’ de empresas autorizadas pelo governo federal e, claro, ao prazo de saque nas contas”, afirma Paniago.

Em 2024, a Reclame Aqui recebeu 155.469 reclamações referentes ao segmento, aumento de cerca de 22% em comparação a 2023. Do total, 31.317 envolvem problemas referente a saque.

Há poucos dias, o Procon de São Paulo informou que vai notificar todas as empresas que compõem a cadeia de fornecimento de jogos e apostas por reclamações de consumidores que não tiveram seu dinheiro em plataforma de apostas devolvidos depois do bloqueio do Ministério da Fazenda.

O órgão paulista informou que está orientando a todos as pessoas que "se encontrarem na mesma situação para que também formalizem um registro no Procon de sua cidade ou Estado".