Martin Collins: "Acreditamos na oportunidade de oferecer interface e experiências únicas aos usuários nunca antes vistas nos EUA"

A Global Gaming Expo (G2E) 2024 Las Vegas reuniu os principais participantes e inovadores da indústria de iGaming no início deste mês, oferecendo um espaço para networking, discussão e desenvolvimento de negócios. 

Entre os presentes estava o provedor de soluções turnkey de iGaming Soft2Bet , representado por uma equipe que inclui Martin Collins, Chief Business Development Officer. Em uma entrevista exclusiva com o Yogonet durante o terceiro dia, Collins compartilhou suas conclusões do evento, incluindo tendências e oportunidades no mercado norte-americano, e descreveu os próximos planos da empresa para expansão e inovação.

O que você pode nos contar sobre o evento e o que aprendeu?

É interessante porque já há um grande debate sobre como foi a G2E 2024. A primeira coisa que notei foi que a seção iGaming encolheu este ano, o que é uma mudança, pois normalmente cresce a cada ano. Não acho necessariamente que seja porque menos pessoas da indústria global de iGaming estão aqui; parece mais provável que menos empresas estejam escolhendo expor. Parece haver alguma hesitação em torno do mercado dos EUA no momento, o que funciona a nosso favor, já que estamos planejando lançar nossa operação B2C em Nova Jersey.

No geral, a G2E é mais um evento estratégico, menos sobre vender produtos B2B e mais sobre construir parcerias. Nós o usamos como uma oportunidade para explorar novas perspectivas de negócios e também alavancamos nosso fundo de investimento, Soft2Bet Invest, para identificar novas oportunidades. Meu conselho para qualquer um que esteja planejando participar no próximo ano é ter clareza sobre seus objetivos e avaliar se o evento se alinha a eles.

Você pode nos contar mais sobre o Soft2Bet Invest e as novas oportunidades que ele abre?

O Soft2Bet Invest é um fundo de € 50 milhões (cerca de R$ 307 milhões), mas, diferentemente de outros fundos do setor, não fornecemos apenas dinheiro e esperamos um retorno. Queremos nos envolver mais profundamente com as empresas em que investimos, alavancando a liquidez dentro da rede Soft2Bet para identificar sinergias e impulsionar o crescimento da receita. Nossa abordagem é trabalhar em estreita colaboração com essas empresas, ajudando-as a inovar e mudar quando necessário.

O fundo foi lançado em junho, e atualmente estamos finalizando contratos para nossos primeiros investimentos, com anúncios esperados nas próximas semanas. É emocionante ver os conceitos inovadores surgindo, e estou pessoalmente entusiasmado em apoiar desenvolvimentos que podem moldar a indústria nos próximos cinco a dez anos.

Falando em inovação, quais são as principais tendências que você vê no setor, principalmente por meio das empresas que se candidatam ao Soft2Bet Invest?

Inteligência artificial (IA) é sempre uma expressão da moda que é frequentemente usada, mas estamos vendo aplicações genuinamente interessantes na entrega de conteúdo. Na Soft2Bet, nosso foco sempre foi em UI/UX, e o que estamos vendo é um impulso em direção à entrega de conteúdo personalizado e relevante no momento certo.

Por exemplo, se um jogador está fazendo uma aposta, ele quer acesso rápido a estatísticas e informações relevantes em um formato envolvente. As expectativas de públicos mais jovens e nativos de dispositivos móveis são diferentes daquelas de jogadores de longa data, então entregar uma experiência atraente e personalizada é crucial.

Outra tendência é a evolução dos serviços de apostas esportivas. No passado, os operadores gerenciavam suas próprias grandes equipes de negociação, mas agora empresas como a Sportradar oferecem serviços gerenciados para agilizar essas operações. No entanto, estamos vendo novos negócios surgirem que otimizam o processo ainda mais, tornando mais simples e econômico para os operadores gerenciar seus dados e serviços de forma independente.

Gamificação é outra grande tendência, e uma à qual a Soft2Bet tem prestado bastante atenção com sua ferramenta MEGA. Você poderia falar sobre como vê isso influenciando o mercado, particularmente na América do Norte?

A gamificação é essencial, especialmente no mercado dos EUA. Há muita concorrência e uma tendência dos operadores se concentrarem na aquisição e retenção por meio de bônus, o que não é sustentável a longo prazo. Estamos em uma corrida porque todos estão tentando gastar mais que os outros e reter clientes, não por meio de lealdade e engajamento adequados, mas dando-lhes dinheiro. Em contraste, nossa abordagem é impulsionar o engajamento por meio de uma experiência gamificada incorporada às plataformas de cassino e apostas esportivas.

Por exemplo, recompensamos os jogadores com moedas para apostas, que eles podem usar em um ambiente gamificado que se conecta de volta ao sportsbook ou cassino, criando um loop que melhora o engajamento do jogador. Este método tem sido eficaz em aumentar o tempo de tela e a lealdade. Em vez de atrair jogadores com bônus únicos, focamos em construir um modelo sustentável onde os jogadores se envolvem com nossas ofertas porque eles realmente gostam da experiência.

Estamos entusiasmados em trazer esse conceito ao mercado de Nova Jersey com nosso produto MEGA , visando proporcionar uma experiência envolvente e envolvente, diferente de tudo o que está disponível atualmente.

Acreditamos que há uma oportunidade de oferecer uma interface de usuário e experiência (UI/UX) únicas que nunca foram vistas antes no mercado dos EUA. Não estamos interessados ​​em replicar o que já está disponível; nosso objetivo é trazer algo inovador e fresco para a indústria.

Qual é sua perspectiva sobre o futuro dos jogos online na América do Norte, especificamente em relação à abertura de novos mercados?

Lançamos em Ontário há duas semanas com a ToonieBet, e acredito que Alberta será a próxima jurisdição na América do Norte a entrar no ar com jogos de cassino online. Pelo que entendi, eles provavelmente adotarão uma estrutura semelhante à de Ontário, o que é benéfico para todos. Embora não esteja oficialmente confirmado, espero que Alberta seja um mercado potencial no início do próximo ano, e planejamos entrar com a ToonieBet.

Nos EUA, é um pouco mais complexo. Cada estado tem suas próprias partes interessadas, incluindo entidades tribais, operadores de varejo e loterias estaduais, o que torna o processo regulatório menos uniforme. Estados como Nova York, Maryland e Illinois têm potencial, dados seus déficits de receita e interesse em novos fluxos de receita. No entanto, realisticamente, estamos olhando para 2026 ou 2027 para a maioria desses estados, não antes.