Martin Storm: "Um foco importante em 2025 será aumentar a presença em mercados emergentes, especialmente na África, Ásia e América Latina"

O laboratório de testes de jogos e consultoria de certificação de produtos BMM Testlabs fez avanços significativos em 2024, reforçando sua presença em mercados emergentes como Brasil, Peru, Botsuana e Nigéria, além de introduzir o BIG 3.0 para otimizar suas operações comerciais globais.  

O crescimento sustentado não passou despercebido pela indústria em geral. O recente reconhecimento da empresa como 'Testing Service or Solution Provider of the Year' no Vixio Global Regulatory Awards ressalta sua crescente influência no setor de conformidade de jogos.

Em uma entrevista ao Yogonet, Martin Storm, presidente e CEO do BMM Innovation Group, discute o desempenho da empresa no ano passado, as tendências que moldam a indústria de jogos e os principais desafios e oportunidades que a BMM vê para 2025.

Olhando para 2024, como você avaliaria o ano para a empresa? Quais são algumas das principais conclusões, conquistas ou lições aprendidas no ano passado?

O ano de 2024 foi excepcional para a BMM Testlabs. Vimos um crescimento significativo em todas as áreas do nosso negócio, com alcance de mercado expandido, novas eficiências de teste e relacionamentos mais fortes com os clientes. Entramos no mercado de apostas de odds fixas do Brasil e testamos sistemas de apostas, estúdios de jogos ao vivo e jogos online para os estados do Rio de Janeiro, Paraíba e Paraná, e somos licenciados federalmente pela Secretaria de Prêmios e Apostas.

Recebemos nossa acreditação PCI-DSS para testar soluções de pagamento para o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento, permitindo-nos expandir nossos serviços para operadores e fornecedores de iGaming, bem como varejistas de ponto de venda.

 Continuamos nossa expansão na África, com novas licenças em Botsuana e Nigéria. Fomos o primeiro laboratório de teste a receber aprovação para o mercado de iGaming e apostas esportivas recém-regulamentado do Peru. E participamos ou exibimos em mais de 80 conferências e shows de jogos globalmente.

Finalmente, lançamos com sucesso o BIG 3.0 e globalizamos formalmente nossa estrutura de negócios, passando de um negócio gerenciado regionalmente para uma potência da indústria liderada globalmente. Elevamos nossos líderes mais experientes para supervisionar nossa organização global, com Travis Foley liderando o Governo e Regulamentação, Marzia Turrini liderando o iGaming e a segurança cibernética e Kirk White no comando de nossos negócios de jogos e inspeções em land-based.

Encerramos o ano ganhando o prêmio de 'Provedor de Serviços ou Soluções de Teste do Ano' no prestigiado Vixio Global Regulatory Awards 2024.

No geral, 2024 foi um ano em que fortalecemos nossa posição como líder global em testes de conformidade, ao mesmo tempo em que continuamos a focar em nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente em nossa prestação de serviços. Espero que nossos esforços tenham deixado nossos concorrentes atentos.

Quais questões e tendências você diria que dominaram o cenário em 2024, tanto na indústria de jogos em geral quanto nas áreas específicas onde a empresa opera?

A indústria de jogos tem lidado com várias questões e tendências importantes em 2024. A principal delas é o crescimento contínuo do iGaming e das apostas esportivas, que agora é uma das facetas de crescimento mais rápido da nossa indústria globalmente. A mudança para jogos online e a convergência de tecnologias digitais com jogos tradicionais baseados em terra criaram desafios e oportunidades.

Na BMM, além de nossa longa história de conformidade de produtos para jogos baseados em terra, nos concentramos em atender às necessidades específicas dos mercados de iGaming e apostas esportivas, especialmente à medida que novos mercados se abrem nos EUA, América Latina e África.

De uma perspectiva mais ampla, o jogo responsável também tem sido um tópico central de discussão, com pressão crescente para que os operadores adotem práticas mais seguras e transparentes.

Não apenas testamos a tecnologia de jogo responsável, mas um dos nossos negócios do BMM Innovation Group, o RG24seven Virtual Training, oferece treinamento de jogo responsável de nível de conformidade, ministrado por especialistas do setor. Oferecemos este treinamento virtual para qualquer pessoa na indústria de jogos globalmente – operadores, fornecedores e reguladores – em vários idiomas. Este foi nosso primeiro ano completo de desenvolvimento do RG24seven e agora temos milhares de alunos no sistema.

A segurança cibernética tem sido um problema significativo em 2024. Muitas empresas em nosso próprio setor foram vítimas de ataques cibernéticos e violações de dados. Todos nós nos tornamos tão dependentes de tecnologias digitais que, quando ocorrem violações, elas têm o potencial de interromper ou prejudicar as operações comerciais.

Esta é uma das razões pelas quais somos tão apaixonados por nosso BIG Cyber ​​business e seu foco em reduzir o risco cibernético e melhorar a postura cibernética para empresas globais de jogos. Nossas parcerias com a Maxxsure para uma plataforma de gerenciamento de risco cibernético e a Cyrebro para estratégias de resposta a violações, juntamente com nossa forte história e capacidade em testes de penetração, lideram a defesa cibernética na indústria de jogos.

Por fim, o desenvolvimento de blockchain e criptomoeda na indústria de jogos também tem sido um tópico em destaque. Embora ainda em estágios iniciais, muitos operadores estão explorando essas tecnologias.

O que podemos esperar da empresa em 2025? E quais são os principais desafios e oportunidades que você vê na indústria de jogos nos próximos 12 meses?

Olhando para o futuro, continuaremos a expandir nossa presença global e manter nosso compromisso de fornecer o mais alto nível de serviço aos nossos clientes. Os clientes estão migrando para o BMM. Estamos investindo ativamente em novas tecnologias e aprimorando nossos recursos de teste para dar suporte a setores de jogos emergentes, como jogos VR/AR, jogos baseados em criptomoedas, eSports e iLottery, para citar alguns. Já estamos fazendo testes de conformidade para algumas dessas novas tecnologias.

Um dos nossos principais focos em 2025 será aumentar nossa presença em mercados emergentes — particularmente na África, Ásia e América Latina — onde vemos um tremendo potencial de crescimento. Continuaremos a ajudar fornecedores, reguladores e operadores a navegar no cenário local nesses mercados novos e em expansão.

Estamos particularmente animados com o Brasil, onde já estamos testando apostas esportivas de odds fixas e programas de iGaming e estamos animados com o potencial para jogos físicos.

Os desafios sempre permanecem. Esperamos que a complexidade regulatória continue aumentando, particularmente à medida que novas jurisdições entram em operação e os países introduzem regras mais rígidas em torno da integridade do jogo, proteção ao consumidor e jogo responsável. O desafio para a BMM e outros laboratórios de jogos será ficar à frente dessas regulamentações em evolução e ajudar os clientes a permanecerem em conformidade.

Na frente de oportunidades, a inovação impulsionada pela tecnologia será um grande destaque em 2025. O uso de IA e aprendizado de máquina para análise preditiva, experiências de jogo personalizadas e detecção de fraudes continuará a transformar a indústria. Além disso, à medida que a tecnologia de celular 5G se expande globalmente, ela acelerará o crescimento de plataformas de jogos móveis e iGaming, criando necessidades adicionais de testes.

Por fim, o jogo responsável continuará sendo essencial para o futuro da nossa indústria. A BMM Testlabs seguirá participando dessas discussões e testando tecnologias de jogo responsável. O treinamento virtual RG24seven, que aborda tópicos como jogo responsável e combate à lavagem de dinheiro, se tornará ainda mais importante na educação de funcionários da indústria de jogos.

Para resumir, 2025 será um ano de crescimento emocionante para a BMM Testlabs, pois continuamos centrados na expansão para novos mercados e na melhoria da nossa prestação de serviços. Nossos negócios BIG Cyber ​​e RG24seven Virtual Training serão um foco importante, com a proteção cibernética mais importante do que nunca e a ênfase crescente em jogos responsáveis.