Karen Sierra-Hughes: “2024 foi uma montanha-russa de emoções para os desenvolvimentos regulatórios na América Latina”

Como acontece todos os anos, Yogonet convidou os principais participantes do setor para compartilhar seus balanços e opiniões sobre os últimos 12 meses e analisar as projeções para o próximo ano. Uma das convidadas foi Karen Sierra-Hughes, vice-presidente para a América Latina, Caribe e Espanha da GLI, que deu sua opinião sobre o andamento dos processos regulatórios na região e o desafio que eles representam para operadoras e provedores.

Qual é a sua avaliação de como foi 2024 para a GLI, especialmente na América Latina?

Em resumo, uma montanha-russa de emoções. Todas as regiões da América Latina viram importantes desenvolvimentos regulatórios envolvendo não apenas a legalização de novas verticais de jogos, mas também a abertura de novas jurisdições e desenvolvimentos legislativos que prometem um 2025 ainda mais empolgante do que foi 2024.

Desde o Peru, com uma regulamentação bem-sucedida que resultou na formalização de um setor próspero no país, e o Brasil se tornando a maior jurisdição de jogos on-line e apostas esportivas da América Latina, até outras jurisdições que, embora em graus variados, também passaram por mudanças regulatórias e legislativas, como a República Dominicana, o México, a Colômbia, o Paraguai e províncias da Argentina, para citar alguns.

Ao mesmo tempo, algumas mudanças legislativas que afetam muito o nosso setor, bem como as expectativas de crescimento sustentável do setor, como no caso do Peru, com o novo imposto promulgado em dezembro, e no caso do Chile, com um projeto de lei que estabeleceria a base para um setor regulamentado de apostas esportivas e jogos de azar on-line que, infelizmente, agora é deixado para possível aprovação em 2025.

Como é nossa missão e visão, estamos cientes e envolvidos em todos os processos regulatórios, apoiando, a partir de nossa perspectiva, para transmitir nosso testemunho de que o jogo regulamentado e controlado é possível e que existem ferramentas técnicas para garantir a transparência, a integridade e a auditabilidade do jogo, para alcançar o equilíbrio ideal entre os objetivos da política de jogo e o crescimento sustentável do setor.

Desde a integridade do jogo, a auditabilidade de processos e receitas, a proteção do consumidor, a prevenção de lavagem de dinheiro, a integridade esportiva e a prevenção de manipulação de resultados, a prevenção de fraudes de jogadores, ferramentas e modelos baseados em inteligência artificial e aprendizado de máquina. Tudo isso e muito mais faz parte do trabalho que realizamos junto aos órgãos reguladores e ao setor.

Que desafios você identifica para o setor de jogos de azar com vistas a 2025?

Maior proatividade em questões de jogo responsável para evitar medidas regulatórias radicais. Maior colaboração entre agências e jurisdições em nível governamental para combater os flagelos que transcendem as fronteiras, a fim de proteger nosso setor e o público de forma mais eficaz, em questões como jogos ilegais, prevenção de fraudes de jogadores e manipulação de resultados.

Maior desenvolvimento de software que ofereça às nossas operadoras as ferramentas para fazer tudo isso, inclusive o jogo responsável. Maior diversidade e variedade dessas ferramentas para torná-las mais acessíveis a todos os tamanhos e tipos de operadores, adaptando-se também às necessidades culturais e econômicas locais.

Quais são suas expectativas para 2025 como uma empresa com forte presença na região?

Que possamos continuar a ver desenvolvimentos positivos na região e ser parte integrante deles. Ver nossas operadoras e fornecedores na região continuarem a crescer e atingir suas metas de expansão. Que eles continuem a nos permitir fazer parte de sua jornada, como têm feito desde que a GLI começou a atuar na região há quase 25 anos e, finalmente, e por que não, que as regulamentações latino-americanas também se tornem modelos de referência global.