Sujit Lahiry: "ICE é uma oportunidade de mostrar nossas tecnologias e compromisso com a inovação"

A edição inaugural da ICE em sua nova casa, em Barcelona, está chegando: o evento irá acontecer de 20 a 22 de janeiro na Gran Fira Via. Entre as empresas participantes estará a provedora de soluções de loteria e jogos Skilrock Technologies e, Sujit Lahiry, Diretor Executivo e CEO da organização, está pronto para levar sua empresa aos holofotes no evento, destacando produtos e participando de um dos painéis.

Nesta entrevista exclusiva com o Yogonet , Lahiry dá um "spoiler" sobre os planos da empresa para a exposição, além de discutir a inovação no setor de jogos, as principais conquistas da Skilrock em 2024 e o que está previsto para este ano. Confira:

Quais foram os principais destaques de 2024 para a Skilrock? O ano atendeus às suas expectativas?

Refletindo sobre 2024, foi um ano notável para a Skilrock. Nossa equipe de software fez algumas inovações revolucionárias com o GRS (Gaming Regulatory System), definindo novos padrões na indústria. Além disso, apresentamos nossa nova oferta de serviço, Marketing Services, que foi bem recebida e gerou novas conversas e ideias.

Ficamos honrados que nossos produtos foram indicados para excelência em eventos de prestígio como o EGR Awards, IGA e muitos outros. Já com uma presença robusta globalmente, expandimos ainda mais nossa pegada ao estabelecer operações físicas em três países adicionais: EUA, Nigéria e Peru. Esse crescimento aumenta nossa capacidade de atender clientes localmente. 

Além disso, estabelecemos novas amizades e parcerias, inclusive com a NGX, e expandimos nossa base de clientes em vários países africanos, solidificando ainda mais nossa posição em mercados emergentes.

No geral, o ano atendeu às nossas expectativas, tanto em termos de crescimento quanto de inovação. Os avanços da indústria se alinharam de perto com nossas previsões, particularmente em digitalização, mudanças regulatórias e a ênfase crescente em jogos responsáveis. O ano de 2024 foi de fato um ano de progresso e conquistas substanciais para a Skilrock, estabelecendo uma base sólida para um sucesso ainda maior no futuro.

A Skilrock está começando o novo ano participando da exposição ICE em Barcelona. O que você pode nos contar sobre as oportunidades que esta exposição oferece e o envolvimento da empresa no evento?

É sempre bom estar de volta e encontrar nossos amigos do mundo dos jogos na ICE. Este prestigioso evento é um dos maiores e mais significativos encontros na indústria de jogos, oferecendo inúmeras oportunidades de inovação e crescimento. Nós criamos muitos relacionamentos de longo prazo no passado, e estamos esperançosos de que esta plataforma incrível apresentará mais uma vez oportunidades para networking e discussões frutíferas com as partes interessadas da indústria.

Para a Skilrock, também é uma oportunidade fantástica de mostrar nossas tecnologias de ponta e demonstrar nosso comprometimento em impulsionar a inovação no setor de jogos. Apresentaremos nossas ofertas, como a Plataforma INFINITI, Scan-N-Play e nossas novas adições de serviços - Serviços de Tecnologia e Serviços de Marketing. Essas inovações destacam nossa dedicação em aprimorar a experiência de jogo e fornecer aos nossos clientes soluções de última geração. Estamos ansiosos para nos envolver com líderes do setor, explorar parcerias potenciais e solidificar nossa presença em mercados estabelecidos e emergentes.

A empresa fornece uma ampla diversidade de produtos para as indústrias de jogos e loterias, de Scan-N-Play à Instant Lotteries. Quais soluções são as mais procuradas no momento? Você prevê que os participantes do ICE estarão interessados ​​em aprender mais sobre elas?

Com uma mudança significativa em direção à digitalização como uma tendência global, os mercados emergentes estão rapidamente se atualizando. Consequentemente, soluções como iLotteries, eInstants e Scan-N-Play estão em alta demanda. O Scan-N-Play, por exemplo, permite que os jogadores aproveitem jogos de loteria em seus dispositivos móveis, proporcionando uma transição perfeita entre o jogo físico e o digital. Ele também atende à tendência crescente de gratificação instantânea e engajamento digital nas indústrias de jogos e loteria. 

Para garantir que atendemos aos requisitos mais recentes dos operadores, a Skilrock investe pesadamente em pesquisa e desenvolvimento. Atualizamos continuamente nossas plataformas para incorporar as tecnologias mais recentes, para aprimorar as experiências do usuário e as eficiências operacionais. Além disso, ficamos à frente das mudanças regulatórias e integramos medidas de conformidade em nossas soluções para garantir que elas atendam a todos os requisitos legais.

Prevemos que os participantes do ICE ficarão muito interessados ​​em aprender mais sobre essas soluções. A conferência é uma ótima oportunidade para mostrarmos nossas inovações e interagirmos com líderes do setor para discutir o futuro das operações de jogos e loterias.

Junto com seu conjunto de produtos, a Skilrock também oferece um conjunto de serviços de tecnologia e marketing para capacitar os clientes. Você pode nos contar um pouco mais sobre o que esses serviços abrangem e o que os destaca? De que maneiras os serviços de Marketing da Skilrock podem ser adaptados aos públicos-alvo específicos dos clientes?

Encontramos inúmeras startups que precisam de orientação para estabelecer suas operações e implementar sistemas e processos globalmente aceitáveis. Com ampla experiência em mais de 30 países e conhecimento de domínio de empresas irmãs que operam no espaço iGaming, a Skilrock oferece serviços operacionais e de marketing para os clientes para que eles possam dar o pontapé inicial em suas operações de acordo com as melhores práticas globais . 

Operadores estabelecidos frequentemente precisam de soluções personalizadas para expandir suas operações, tanto qualitativa quanto quantitativamente. A Skilrock, com sua gama diversificada de produtos e soluções e arquitetura baseada em microsserviços, pode facilmente oferecer serviços de desenvolvimento personalizados para atender a essas necessidades. Os desenvolvedores da Skilrock têm amplos conjuntos de habilidades e conhecimento de domínio da indústria de jogos, o que nos permite fornecer soluções personalizadas de forma eficaz.

"Jogos omnicanal" é um conceito que vimos a Skilrock frequentemente trazer à tona ao discutir sua plataforma proprietária INFINITI. Com marcas buscando envolver usuários em vários canais de forma integrada, como a INFINITI está facilitando o crossover entre o físico e o digital? Esse é um tópico que a Skilrock discutirá na ICE?

A INFINITI é nossa plataforma omnicanal e omnigaming que garante uma experiência de jogo perfeita nos canais de varejo e digitais. Ao alavancar tecnologia avançada, a INFINITI permite que os operadores se envolvam e interajam com os jogadores de forma eficaz, com amplo espaço para personalização e escalabilidade. Isso significa que os jogadores podem aproveitar os mesmos jogos e recursos emocionantes, independentemente de como escolherem jogar.

Quanto aos novos planos, estamos continuamente inovando e expandindo as capacidades da plataforma INFINITI. Estamos explorando novos recursos, como personalização aprimorada, análises aprimoradas e medidas de segurança ainda mais robustas para garantir um ambiente de jogo seguro e agradável.

Este definitivamente será um tópico de discussão na ICE. Estamos animados para mostrar como a INFINITI está revolucionando a indústria de jogos e nos envolver com líderes da indústria sobre o futuro dos jogos omnicanal.

Na ICE, você discutirá o tópico "O papel das inovações tecnológicas no desenvolvimento de jogos na África" ​​em um dos painéis. Você pode nos dar uma visão geral do que seu discurso abrangerá? 

A adoção das últimas tecnologias na África está crescendo e, portanto, há uma vantagem distinta na adoção de tecnologias como Blockchain, NFT, IA, Algoritmos Avançados, 5G e Autenticação Biométrica. Uma das vantagens significativas na África diz respeito à flexibilidade e disposição demonstradas pelos operadores, bem como pelos jogadores, para experimentar e testar novas tecnologias.

Devido a uma grande população, a escalabilidade e a viabilidade da implantação de tecnologia não são um problema. Esses fatores fornecem uma oportunidade muito irrestrita para adotar novas tecnologias e inovações. Meu discurso abordará esses fatores que influenciam o futuro dos jogos na África e inspirará os operadores a aproveitar esses avanços para o crescimento.

Junto com a África, outro mercado emergente que está capturando a atenção global é a América Latina. A Skilrock não é estranha a essa região, tendo patrocinado um webinar sobre esse tópico no mês passado, por exemplo. À medida que a América Latina continua evoluindo, com o Brasil em particular como um foco importante hoje, quais são suas expectativas para esse mercado?

As tendências globais mostram um aumento significativo na adoção digital. Embora o varejo continue importante, a modernização das loterias da América Latina acelerou recentemente. As principais tendências indicam que aqueles que oferecem uma experiência híbrida de varejo e digital estão impulsionando o crescimento.

A experiência do cliente e o conteúdo emocionante (como esportes e jogos instantâneos aumentados) estão em alta demanda, principalmente entre os jovens adultos.

O mercado de loteria latino-americano, no entanto, apresenta um cenário único. Com uma idade média de jogadores na faixa dos 30 anos, há uma necessidade urgente de atrair adultos mais jovens por meio de canais digitais e conteúdo envolvente. O cenário competitivo da região varia, com alguns países enfrentando uma competição intensa (com centenas de operadores) e outros desfrutando de um monopólio. Para permanecerem relevantes, os jogos tradicionais precisam de modernização, e novos devem ser introduzidos . 

Os principais desafios digitais que são colocados são em termos de processo de registro, pagamentos, recursos ad hoc e opções de teste e compra. As ofertas da Skilrock, como Scan-n-Play, OLA e modernização da Paper Lottery podem abordar esses desafios de forma eficaz.

Oportunidades se apresentam no mercado latino-americano em áreas como e-instants, digitalização, conteúdo localizado, marketing de desempenho, etc. O conteúdo atual da loteria é frequentemente focado nos EUA/UE, mas há uma necessidade crescente de ofertas específicas para a América Latina. As estratégias de marketing na América Latina são subutilizadas, especialmente em mercados altamente competitivos onde as operadoras lutam com análises e em mercados monopolistas onde a marca é confundida com marketing. Nossa expertise e soluções inovadoras nos posicionam bem para capitalizar essas oportunidades e impulsionar o crescimento no mercado latino-americano.

Temos um novo ano pela frente. Quais são suas expectativas para 2025 e como a indústria se desenvolverá? E como a Skilrock está preparada para os desafios futuros?

No ano passado, tivemos um crescimento robusto impulsionado por uma perspectiva econômica otimista, novas aquisições de clientes e parcerias fortalecidas em regiões emergentes. À medida que entramos em 2025, nossas expectativas para o ano são altas. Prevemos crescimento e inovação contínuos na indústria de jogos, impulsionados por avanços em tecnologia e um foco crescente na transformação digital. 

Uma das principais tendências que esperamos dominar as discussões é a digitalização de loterias para aprimorar as experiências do usuário, otimizar as operações e impulsionar jogos personalizados.

Outro tópico importante será o cenário regulatório, à medida que governos e órgãos reguladores se adaptam à indústria em evolução. Prevemos mais ênfase em jogos responsáveis ​​e proteção ao jogador, o que impulsionará o desenvolvimento de novas tecnologias e práticas de conformidade.

A Skilrock está bem preparada para esses desafios futuros. Investimos pesadamente em pesquisa e desenvolvimento para ficar à frente das tendências tecnológicas e garantir que nossos produtos e serviços estejam na vanguarda da inovação. 

Além disso, nossa presença global em expansão nos posiciona bem para capitalizar mercados emergentes e oportunidades. No geral, estamos animados com as possibilidades que 2025 reserva e confiantes em nossa capacidade de navegar pelos desafios e aproveitar as oportunidades que estão por vir.