SOFTSWISS: campanha de marketing e atendimento são premiados no European iGaming Awards 2025

A SOFTSWISS, fornecedora líder de tecnologia de software de iGaming com mais de 15 anos de experiência, foi a vencedora das categorias Melhor Campanha de Publicidade e Marketing e Melhor Atendimento ao Cliente no European iGaming Awards 2025.

A cerimônia do dia 21 de janeiro, realizada em Barcelona durante a ICE 2025, reconhece empresas de excelência no setor de jogos on-line. A SOFTSWISS foi homenageada por seu compromisso com inovações em todos os níveis, desde produtos e suporte ao cliente até promoção de marketing. A abordagem com visão de futuro estabeleceu a reputação da empresa no cenário europeu de iGaming.

Introduzida em outubro de 2023 em Malta, a premiada campanha “Grab Success” mais uma vez chamou a atenção dos especialistas após seu triunfo no EGR Marketing & Innovation Awards 2024. Com o objetivo de aumentar o reconhecimento da marca, a campanha apresentou o caranguejo maltês como um poderoso símbolo de determinação, complementado por imagens-chave com os executivos de nível C da empresa para promover a confiança do público.

A integração da tecnologia de realidade aumentada (RA) deu vida a esse conceito, cativando os profissionais de iGaming em todo o mundo. 

Valentina Bagniya, Diretora de Marketing da SOFTSWISS, compartilhou em comunicado: “Estamos orgulhosos de ver nossos esforços de marketing reconhecidos pelo setor. A campanha 'Grab Success' apresentou resultados excepcionais, não apenas por meio de um forte impacto visual, mas também em termos de números que demonstram um alto envolvimento com nosso público-alvo, tanto on-line quanto off-line. Nosso objetivo é criar campanhas que falem com as aspirações de nosso público e reflitam o espírito criativo e as tecnologias inovadoras da SOFTSWISS”.

O prêmio de Melhor Atendimento ao Cliente homenageia o SOFTSWISS Managed Services, que oferece uma gama completa de soluções personalizadas, garantindo que os jogadores tenham a melhor experiência possível. Esses serviços, incluindo Suporte de Primeira Linha, Suporte Antifraude, Suporte ao Jogador VIP, Retenção e Reativação de Jogadores e Gerenciamento de Conteúdo, fornecem aos operadores as ferramentas para manter um ambiente de jogo envolvente e seguro.

“Esse reconhecimento é incrivelmente significativo para a nossa equipe”, diz Artyom Rudakov, diretor de serviços gerenciados da SOFTSWISS. “Ele celebra a dedicação, o conhecimento e a paixão que trazemos para cada projeto. Acreditamos na criação de conexões genuínas com nossos parceiros e jogadores, e esse prêmio nos inspira a continuar aprimorando nossa abordagem e garante que continuemos a oferecer suporte de primeira linha aos nossos clientes.”

Com seu sucesso no European iGaming Awards 2025, a SOFTSWISS continua a expandir seus prêmios do setor este ano após o recente reconhecimento da Affilka pelo SOFTSWISS no IGA 2025.