Reino Unido: casas de apostas compartilham dados de usuários com Meta sem consentimento, aponta investigação

Uma investigação no Reino Unido revelou suspeitas de que diversas empresas de apostas estariam rastreando visitantes de seus sites e compartilhando dados com a Meta, controladora do Facebook, sem o devido consentimento. A prática, que pode configurar violação das leis de proteção de dados, tem resultado na exibição massiva de anúncios de cassinos e plataformas de apostas para esses usuários. 

Reportagem do jornal britânico The Guardian destaca que o rastreamento ocorre por meio de uma ferramenta chamada Meta Pixel, embutida em dezenas de sites de apostas do Reino Unido. Segundo a publicação, o código invisível coleta informações sobre as páginas visitadas e os botões clicados pelos usuários e as envia para a Meta, permitindo que a empresa os categorize como interessados em jogos de azar.

De acordo com as normas de privacidade, o compartilhamento de dados para fins de marketing deve ocorrer somente com a permissão explícita dos usuários. No entanto, testes realizados pelo jornal Observer em 150 sites de apostas – incluindo cassinos virtuais, plataformas de apostas esportivas e bingos online – revelaram que 52 deles enviaram informações automaticamente para a Meta sem a devida autorização.

Especialistas em privacidade digital demonstraram preocupação com o caso. Wolfie Christl, pesquisador da área, destacou que a Meta tem responsabilidade sobre essas práticas. “Compartilhar dados com a Meta já é problemático mesmo com consentimento, mas fazer sem permissão explícita demonstra um desrespeito flagrante à legislação. A Meta é cúmplice e precisa ser responsabilizada”, afirmou.

Entre as plataformas identificadas no relatório estão Hollywoodbets, Sporting Index, Bwin, Lottoland, 10Bet e Bet442. A investigação apontou que os dados começaram a ser transmitidos automaticamente no momento em que as páginas eram carregadas, sem que o visitante tivesse aceitado ou recusado o uso de informações para marketing. Em seguida, os usuários passaram a ser bombardeados com anúncios de casas de apostas no Facebook.

Além dos sites que compartilharam informações sem consentimento, outras marcas do setor, como Ladbrokes, Sky Bet, BetVictor, Tombola e bet365, também exibiram anúncios para esses usuários, embora dentro das regras estabelecidas pelo Meta Pixel.

A Comissão de Apostas do Reino Unido anunciou medidas para restringir práticas de marketing, como o chamado cross-selling, em que empresas promovem outros produtos de seu portfólio para clientes existentes. No entanto, ainda não há regras que impeçam o uso de perfis de dados criados por terceiros, como a Meta, para atrair novos jogadores.

A Meta não comentou diretamente sobre a investigação, mas reiterou que suas diretrizes exigem que anunciantes obtenham consentimento dos usuários antes de compartilhar dados. “Educamos os anunciantes sobre a configuração correta das ferramentas de negócios”, afirmou um porta-voz.

A Betting and Gaming Council, associação que representa o setor, declarou que as campanhas publicitárias do segmento seguem diretrizes rígidas e que mensagens sobre jogo responsável são regularmente exibidas. Já a Comissão de Apostas enfatizou que as operadoras devem garantir que qualquer uso de dados seja legal e não contribua para o risco de vício em jogos de azar.

Segundo o The Guardian, após a publicação da investigação, algumas operadoras atualizaram seus sites para interromper o compartilhamento automático de dados ou removeram completamente o Meta Pixel. A Bwin, por exemplo, alegou que um “erro interno” fez com que uma página promocional não estivesse em conformidade com os demais sites do grupo e garantiu ter corrigido o problema. A AG Communications, que opera 26 sites de apostas envolvidos no caso, afirmou levar suas obrigações regulatórias “extremamente a sério”.

A Hollywoodbets, patrocinadora do clube Brentford, da Premier League, declarou cumprir todas as exigências regulatórias, mas não comentou sobre as descobertas do relatório. Já a Lottoland, que afirma ter 20 milhões de clientes, não se pronunciou. Sporting Index e 10Bet também não responderam aos pedidos de comentário enviados pelo jornal.