Felipe Maia: "Jogo responsável é muito mais do que dizer 'jogue com responsabilidade'"

Comunicação no setor de apostas não é só sobre conversão; ela também tem a ver com responsabilidade social. É o que defende Felipe Maia, content manager da Blaze, casa de apostas licenciada pelo Ministério da Fazenda.

No começo de abril, Maia participou de um painel no BiS SiGMA Americas, em São Paulo (SP), e concedeu entrevista ao Yogonet. Na conversa, ele falou sobre jogo responsável, estratégias de produção de conteúdo e a importância de ter o jogador Neymar como embaixador da Blaze.

Confira abaixo:

Você pode dar uma visão geral de qual a estratégia de conteúdo que vocês estão seguindo hoje na Blaze?

Nossa estratégia está focada em jogo responsável ‒ uma prioridade para a Blaze ‒ e é muito mais do que dizer “jogue com responsabilidade”, até porque responsabilidade é uma coisa muito abstrata, de certa forma. A gente usa muitos exemplos, porque é isso que vai ajudar a tornar mais tangível.

Temos essa visão de que todo jogo tem que ter um manual de instruções embaixo, a descrição de jogo. É um padrão certificado com a GLI, a certificadora que está ajudando nesse sentido.

Sempre digo que a comunicação não é só sobre conversão. É sobre você também ter responsabilidade social e jurídica. Social porque gente lida com um mercado que tem seus riscos e é muito importante entender como podemos ajudar a pessoa a não sucumbir a esses riscos.

A jurídica é porque qualquer peça de comunicação pode ser usada como evidência. Temos comunicações que explicam todos os termos e condições da maneira mais direta possível para todo mundo entender.

Você entrou em 2023 na Blaze, em uma época em que o Brasil não tinha ainda o mercado regulado. Quais são as principais mudanças que você vê na área de comunicação com a regulamentação? Você acha que o mercado mudou muito nesse período de dois anos?

Sim, mudou bastante. Até o pessoal do jurídico fala sempre que a regulamentação brasileira é a mais rígida do mundo. A gente trouxe muita gente competente para todos os nossos times aqui na base, tanto na parte de comunicação quanto na parte técnica, para fazer o melhor possível.

Vejo que estamos com muito mais maturidade, muito mais eficiência e as coisas estão fluindo melhor. Já se passaram dois anos desde que eu entrei e amadureci bastante, consegui pegar muito mais a visão de como a gente pode comunicar de uma maneira certeira. 

Algumas provedoras, por exemplo, antes da regulamentação, tinham o jogo aqui no Brasil com a interface traduzida, mas de um jeito muito ruim, então não dava pra entender direito algumas coisas. Não tinha uma padronização, por exemplo, no nome de um recurso ou de um símbolo. E agora eu vejo o mercado como um todo, não só a Blaze, está olhando para o Brasil de uma maneira, digamos, mais consistente.

A expectativa é que a gente vai ser o terceiro maior mercado do mundo até o fim do ano, segundo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). Estamos vendo que o Brasil é essencial para o crescimento. 

A Blaze tem o Neymar como embaixador. Qual é o peso que uma figura como ele, que tem muitos seguidores e ampla visibilidade, traz no aspecto da comunicação?

O Neymar é o melhor jogador brasileiro da geração dele. É recordista na seleção, o cara que vence em todos os lugares. E ter um cara assim como nosso embaixador é uma honra, porque o Neymar é muito relevante e ajuda a difundir muito bem a nossa mensagem. 

Esses conteúdos que a gente fez com Neymar no Instagram dele e também no da Blaze tiveram muito bom engajamento, e explicamos coisas importantes ‒ por exemplo, como usar o modo demo dos jogos para ajudar o jogador a se adaptar antes de usar dinheiro real. É importante ter pessoas como ele.

Quais os campeonatos de futebol e os jogos de cassino que vocês mais focam em questão de conteúdo?

Focamos bastante no futebol brasileiro e europeu, os mais populares aqui no Brasil para apostas, mas este mês vamos ter conteúdos da Champions League Asiática e da Concacaf também. e-Sports é uma coisa que tem bastante demanda. A gente aborda ainda basquete, hóquei, futebol americano, e estamos avaliando quais são os mais estratégicos que podemos potencializar.

Já os jogos de cassino a gente foca bastante nos nossos, os Blaze Originals, e aqueles mais populares, por exemplo, o Aviator e o próprio Fortune Tiger. Eles são os com maior engajamento, mas a gente quer fazer tudo crescer.