Giorgio Abbiati: "Estamos siguiendo con atención el desarrollo normativo en Brasil y Venezuela"

La familia de Abbiati Casino Equipment —marca italiana referente en la fabricación de ruletas, mesas, fichas y paños— sufrió hace algunas semanas el fallecimiento de su fundador, Giovanni Abbiati. Hoy de la mano de su hijo, Giorgio Abbiati, la compañía sigue adelante con sus planes de consolidación e ingreso a nuevos mercados. En esta entrevista con Yogonet, el CEO de Abbiati, detalla cómo adaptaron su oferta a los nuevos tiempos y señala en qué países detectan oportunidades de crecimiento.  

La pandemia motivó a la compañía a desarrollar productos antimicrobianos para proteger las mesas de juego. Para ello, se asociaron a HeiQ Company. ¿Qué tipo de mantenimiento requieren ahora los paños? ¿A qué deben prestarle atención los operadores para preservar la integridad del paño el mayor tiempo posible?
La pandemia —que está poniendo a la prueba todo el mundo, sobre todo a todos aquellos sectores no considerados esenciales, como el del juego— nos ha estimulado a buscar nuevos productos y alianzas estratégicas. Esta innovadora tecnología, realizada y patentada por la empresa suiza HeiQ, está integrada a nuestros paños de juego. HeiQ V-Block es una combinación única de iones de plata con un efecto antibactérico y antimicobiano, y un amplificador de lipídos que ayuda a anular los virus en unos minutos. 

Esta tecnología es empleada para la protección de vestuario y mascarillas médicas y no requiere ningún mantenimiento ni atención particular. Los beneficios de este producto suizo son numerosos: reduce el riesgo de contaminación, provee una superficie resistente a los gérmenes y no necesita de condicionamentos externos para ser activado.

¿Es esta tecnología aplicable también a las fichas y placas? ¿Planean desarrollar otros productos junto a HeiQ Company u otra empresa similar?
Hoy esta tecnología está aprobada para material textil, pero estamos trabajando para proteger otros productos también. Seguimos atentos el desarrollo de las propuestas de HeiQ y de existir otras posibilidades para proteger a nuestros clientes las implementaremos.

La pandemia impulsó el avance del juego online en varias jurisdicciones latinoamericanas y el casino en vivo jugó un papel importante como modalidad de juego que permite una fusión entre los canales físico y online. ¿Cómo han respondido los operadores al catálogo online de Abbiati?
Los operadores combinan el juego online con el juego en vivo para maximizar las posibilidades de éxito. Notamos un importante aumento del juego online en Europa, aunque algunos países son más activos que otros. Podemos decir que respondieron muy bien a esta propuesta, sobre todo durante la vigencia de las restricciones a las actividades presenciales.

En el Caribe y en América Latina, contamos con clientes de larga data que están en estrecho contacto con nuestra geranta de Desarrollo de Negocios para el continente americano, Misty Rodda. Tenemos negocios en Guatemala, Suriname y República Dominicana.

¿En qué mercado de esta región tiene Abbiati una presencia más longeva?
Gozamos de una presencia consolidada en casi todo el mundo, incluso en Sudamérica y el Caribe, donde los casinos y resorts se desarrollaron muy rápido. Hace muchos años trabajamos con clientes en Aruba y las Islas Turcas y Caicos. Todos están en contacto con Misty Rodda.

Estamos siguiendo con atención el desarrollo normativo en Brasil y Venezuela. Si estos países terminan de conformar su marco regulatorio, el mercado de América del Sur será mucho mayor. 

¿En qué mercado observan un mayor potencial de crecimiento para los productos que ustedes ofrecen?
En la última edicción de G2E Las Vegas, hubo una gran participación del Caribe y América del Sur. Los casinos de las islas se están restableciendo después un año y medio de pandemia, y para los próximos dos años hay muchos proyectos en Puerto Rico, Suriname y República Dominicana. Además, México está en expanción gracias al juego online y nuevos casinos. 

Creció la demanda de nuestros paños antimicrobianos —que han generado mucho interés—, fichas, placas, displays y cilindros, en especial en Florida y California. La legalización de las ruletas en Florida, por ejemplo, ha sido un éxito para Abbiati. 

¿Qué 2022 proyecta la compañía? ¿Cuáles son sus planes?
Esperamos que el 2022 sea un año de regreso a la normalidad. Las exposiciones presenciales, fundamentales para nuestro sector, son una prioridad. G2E Las Vegas fue muy productiva aún con las restricciones para viajar. Esperamos reencontrarnos en ICE Londres sin preocupaciones ni riesgos. Volverán también las visitas a los clientes, fundamentales para todos nosotros en Abbiati: estar cerca de ellos es nuestro principal objetivo.