Seis operadores online lanzan los "12 Principios para el Juego Responsable"

Los operadores de juego online más grandes de Estados Unidos se unieron para acordar los primeros estándares de Juego Responsable de la industria. El acuerdo, de 12 puntos, es un compromiso con los principios del juego en línea responsable y se recomiendan como los principios para un punto de referencia del sector.

Los operadores que han participado son: Bally's Corporation, BetMGM, DraftKings, Entain, FanDuel y MGM Resorts International. 

Los 12 principios surgen de cuatro atributos básicos:

a) Participamos solo en mercados legales que brindan protección al consumidor.

b) Nos esforzamos por inculcar una cultura de juego responsable en nuestros respectivos negocios.

c) Todas las formas de juego en línea deben ser una actividad divertida y disfrutada como una forma de entretenimiento.

d) Si bien la gran mayoría de las personas pueden disfrutar del juego en línea de manera responsable, algunas personas necesitan herramientas y apoyo adicionales relacionados con sus actividades de juego.

Los 12 principios, establecidos en el apéndice, incluyen el compromiso de tomar medidas activas para evitar que los menores y las personas excluidas participen en cualquier forma de juego. Los operadores se comprometen a proporcionar a los clientes opciones informadas sobre el juego a través de herramientas de juego responsable fácilmente comprensibles, y todas las entidades realizarán continuamente investigaciones para rastrear el impacto de esta colaboración.

Además, los principios incluyen la adopción y promoción efectiva de una línea telefónica de ayuda gratuita de juego responsable unificada a nivel nacional, y publicidad socialmente responsable que evite imágenes que puedan atraer a menores en su contenido de marketing.

Otras disposiciones exigen "un enfoque de responsabilidad compartida para abordar el juego problemático" y el compromiso de "trabajar con los responsables políticos, expertos académicos e investigadores, organizaciones de tratamiento del juego problemático, grupos de defensa y socios", así como con los clientes para promover el juego responsable y abordar el juego problemático.

Los nuevos estándares también se comprometes con la capacitación de los empleados y el monitoreo continuo de los respectivos programas e iniciativas de juego responsable de los operadores para garantizar su cumplimiento con los estándares aplicables.

"Bally's se enorgullece de asociarse con todos los operadores participantes. Estamos comprometidos con el compromiso de 12 puntos y es responsabilidad de Bally y de la industria prevenir que los menores apuesten y proporcionar educación y garantías", dijo Robeson Reeves, presidente de Interactive en Bally 's Corporation.

Según Joshua Jessen, Director Jurídico de BetMGM, "El juego responsable está a la vanguardia de nuestro trabajo en BetMGM. Si bien operamos en una industria altamente competitiva, estamos orgullosos de estar junto a nuestros colegas para adoptar estos principios importantes. Crear un estándar consistente de medidas de juego responsable en todos los ámbitos fortalece en gran medida nuestro compromiso colectivo con nuestros clientes, empleados y las comunidades donde operamos. Esperamos seguir desarrollando nuestro trabajo sobre estas bases en el futuro".

La directora sénior de Juego Responsable de DraftKings, Chrissy Thurmond, explicó: "Un marco para que los operadores puedan guiarse en el juego responsable es esencial para promover un juego más seguro. DraftKings se complace en ser parte de este trabajo histórico que ha culminado en la adopción de 12 principios de juego responsable en todos los operadores participantes, y que beneficiará a los consumidores de todo Estados Unidos ".

Martin Lycka, Vicepresidente Senior de Entain para Asuntos Regulatorios y Juego Responsable en los Estados Unidos, elogió a los colaboradores por reconocer una necesidad nacional y comprometer a sus respectivas organizaciones a tomar acción. "Estos principios marcan un hito importante, y estoy encantado de que otros operadores líderes se hayan unido a nosotros en este compromiso con el juego responsable, en el contexto de un mercado estadounidense en rápido crecimiento, ya que la responsabilidad es fundamental para nuestro negocio. Es realmente algo nuevo para este mercado y un paso significativo para abordar los problemas de juego de manera consistente ".

"Tenemos las investigaciones, los datos, los socios, todas las herramientas para establecer un código nacional efectivo de principios de juego responsable. Y esperamos que nuestra industria y los reguladores estatales se unan a nosotros para avanzar en estos principios ", agregó.

Adam Warrington, vicepresidente de Juego Responsable de FanDuel, agregó: "FanDuel se compromete a colaborar y asociarse con cada operador involucrado, y con toda nuestra industria, en estos 12 principios de juego responsable en línea. Colectivamente, tenemos el privilegio y la oportunidad de establecer el estándar de lo que significa ser un operador responsable liderando desde el frente y permitiendo colectivamente a nuestros clientes disfrutar de nuestros productos de manera responsable ".

Stephen Martino, vicepresidente y director de cumplimiento de MGM Resorts, señaló: "La responsabilidad ha sido durante mucho tiempo un valor central en MGM Resorts y guía nuestro liderazgo en la industria, y es vital que el juego responsable se refleje en todo lo que lleva el nombre de MGM. Hacer que la industria se una con un enfoque y estándares unificados pone los intereses de nuestros huéspedes, clientes y sus familias por delante. Es lo correcto para nuestros clientes, nuestra industria y nuestros negocios ".

Declaración de las empresas operadores 

Los seis operadores líderes del mercado respaldan la siguiente declaración y 12 principios para el juego en línea responsable:

Nosotros, los firmantes, nos comprometemos a observar los siguientes principios de juego responsable en todas nuestras actividades relacionadas con el juego en línea y a alentar a todos los terceros afiliados, incluidos, entre otros, proveedores de contenido, influencers de redes sociales, cuentas de redes sociales y embajadores de la marca, a que también se adhieran a estos principios:

1. Tomamos medidas activas para evitar que las personas menores de edad y las personas excluidas participen en cualquier forma de juego dentro de nuestros productos;
   
   
2. Ayudamos a los clientes a tomar decisiones informadas sobre sus juegos. Proporcionamos información fácil de leer sobre cómo jugar, proporcionamos herramientas de juego responsable, incluida información sobre cómo acceder y utilizar dichas herramientas; y proporcionamos otra información relacionada, incluida información sobre una línea de ayuda gratuita, así como recursos para aquellos que buscan asistencia relacionada al juego;
   
   
3. Apoyamos la adopción y promoción efectiva de una línea telefónica de ayuda gratuita de juego responsable unificada a nivel nacional;
   
   
4. Cumplimos con los estándares aplicables de publicidad socialmente responsable, incluido el cumplimiento de todas las leyes y estándares estatales y federales aplicables, y evitamos el uso de menores en el contenido de marketing. Solo utilizamos actores y representantes de la empresa que parezcan estar razonablemente por encima de la edad legal para apostar en publicidad y redes sociales relacionados con el juego;
   
   
5. Proporcionamos a nuestros clientes herramientas para jugar de manera responsable, incluidas, entre otras, herramientas de autoexclusión, límites para cuentas (financieros, por ejemplo), así como los historiales de apuestas de los clientes;
   
   
6. Cumplimos con todas las reglas y regulaciones de autoexclusión, y proporcionamos recursos a las personas que toman la decisión de autoexcluirse;
   
   
7. Alentamos a los clientes a que establezcan un presupuesto que puedan permitirse y a que nunca jueguen más allá de sus medios, y a que no vean el juego como un medio para conseguir éxito financiero;
   
   
8. Alentamos a los clientes a que establezcan límites de tiempo y financieros para jugar y se adhieran a ellos, no a que vayan a pérdida;
   
   
9. Creemos en un enfoque de responsabilidad compartida para abordar el juego problemático y estamos comprometidos a trabajar con los responsables políticos, expertos académicos e investigadores, organizaciones de tratamiento de juego problemático, grupos de defensa y nuestros socios, así como con nuestros clientes para promover el juego responsable y abordar el juego problemático;
   
   
10. Apoyamos la financiación para la investigación de problemas basada en la evidencia y el juego responsable;
    
    
11. Proporcionamos a todos los empleados aplicables capacitación en juego responsable al momento de la contratación y de manera regular a partir de entonces, con el fin de integrar la cultura del juego responsable en nuestros negocios.
    
    
12. Estamos comprometidos a evaluar y monitorear continuamente nuestros respectivos programas e iniciativas de juego responsable.

Acerca de Bally's Corporation
Bally's Corporation es una empresa global de entretenimiento en casinos con una creciente presencia omnicanal de apuestas deportivas en línea y ofertas de iGaming. Actualmente posee y administra 14 casinos en 10 estados, un hipódromo en Colorado y tiene acceso a licencias OSB en 18 estados. También es propietaria de Gamesys Group, un operador de juegos online líder a nivel global, Bally's Interactive, una plataforma de apuestas deportivas líder en su nivel, Monkey Knife Fight, un sitio de deportes de fantasía diario en América del Norte, SportCaller, un proveedor de juegos gratuitos B2B global líder, y Telescope Inc., un proveedor líder de soluciones de interacción con los fans en tiempo real.

Acerca de BetMGM
Nacida de una asociación entre MGM Resorts International y Entain. El operador ofrece apuestas deportivas y juego en línea a través de marcas líderes en el mercado como BetMGM, Borgata Casino, Party Casino y Party Poker. 

Acerca de DraftKings
DraftKings es el único operador de apuestas deportivas integrado verticalmente con sede en Estados Unidos. DraftKings es un proveedor multicanal de apuestas deportivas y tecnologías de juegos, que impulsa el entretenimiento deportivo y de juego para operadores en 17 países. La compañía opera iGaming en 5 estados a través de su marca DraftKings, así como Golden Nugget Online Gaming, un galardonado producto de iGaming e icónica marca de juegos, en 3 estados. 

Acerca de Entain
Entain es una empresa FTSE100 y un grupo líder mundial de apuestas deportivas, juego y entretenimiento interactivo, que opera tanto en línea como en el sector minorista. El Grupo posee una cartera completa de marcas establecidas como bwin, Coral, Crystalbet, Eurobet, Ladbrokes, Neds, Sportingbet e Sports Interaction.

El compromiso de FanDuel con el juego responsable
Su sitio web Play Well ofrece a los clientes una plataforma central para encontrar servicios de soporte, información sobre nuestras herramientas de RG y más detalles sobre nuestras creencias y enfoque de RG.

MGM Resorts International
MGM Resorts International es una compañía de entretenimiento global con sedes nacionales e internacionales que ofrecen hoteles y casinos de categoría, espacios de conferencias y reuniones de última generación, increíbles experiencias de entretenimiento en vivo y teatral, y una amplia gama de restaurantes, vida nocturna y ofertas minoristas.