Expertos acusan la ilegalidad de los operadores online en Chile y reclaman un nuevo marco regulatorio

En el marco de la segunda edición de las Jornadas Legales Dreams, la superintendenta de Casinos de Juego de Chile, Vivien Villagrán, afirmó los operadores de juegos y apuestas deportivas online funcionan en su país de manera ilegal.

En su intervención en el panel “Juego ilegal: Experiencia comparada y desafíos en Chile”, la superintendenta afirmó que en Chile “hay una prohibición expresa” respecto de jugar de manera online los juegos de los casinos físicos. A partir de ello, acusó que los operadores online buscan “vestirse de legalidad”.

“Algunos de los que operan ilegalmente el juego online han tratado de señalar que no es una explotación ilegal, sino que hay una explotación con ausencia de regulación, pero es bastante evidente que esa es una interpretación bastante interesada”, apuntó.

Asimismo, Villagrán expuso que su oficina recibe las denuncias de ciudadanos cuya “fe pública en el juego” se vio vulnerada por plataformas de juego y apuestas online. “Como no tenemos facultades [para intervenir], lo que hemos hecho es básicamente derivar esto al Ministerio Público a través de un convenio de colaboración que tenemos”, explicó.

Vivien Villagrán

A su vez, la superintendenta cuestionó el rol de los medio de comunicación y señaló que estos, en el marco del Mundial de Fútbol y durante el último tiempo, “han sido cómplices pasivos de cómo esta actividad se ha instalado, confundiendo al ciudadano común y corriente”.

Por su parte, la presidenta de la Asociación Chilena de Casinos de Juegos, Cecilia Valdés, también apuntó contra la difusión de las plataformas online en los medios de comunicación y sostuvo: “Cuando el consumidor ve que se ofrecen plataformas y premios cuantiosos en todo tipo de medios, radio o televisión abierta, en medio de la transmisión de los partidos del Mundial, una se pregunta qué está pasando”.

En línea con ello, Valdés destacó la necesidad de una “legislación moderna, acorde a los nuevos tiempos, que defina bien cuáles son las reglas de funcionamiento para permitir que la oferta online sea legítima”.

“Se requiere un ordenamiento normativo claro. El segmento de la entretención no está exento de la modernidad ni de la revolución tecnológica, los casinos están súper conscientes de esto, pero también hay que ver qué es lo que permite la ley”, remarcó.

En tanto, consideró que en caso se despenalice el juego online, desde la asociación que preside consideran que “aquellas plataformas que han estado operando de forma ilegal deben tener un periodo en el que no puedan operar”. “Si lo queremos despenalizar, estas plataformas no podrían operar porque estarían entrando con una ventaja que no permite una competencia leal”, explicó.

Cecilia Valdés

Finalmente, Manuel San Román, exdirector de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas de Perú, refirió que a diferencia de Chile, en su país “todos los juegos de azar están permitidos salvo los expresamente prohibidos” y que “por esa ventana entraron los juegos por internet de apuestas deportivas”.

Sin embargo, resaltó que tras reuniones con los operadores, “se logró una autorregulación: todos los reclamos de los clientes son resueltos y, si no lo son, van a la fiscalía o a Indecopi (defensa del consumidor) para que se solucione el problema”.

Por último, San Román planteó que “una empresa de juegos por internet o apuestas deportivas que no puede hacer publicidad o sponsoría está destinada a morir, porque ellos necesitan mucho y gastan mucho en publicidad”. “Si se cortan esas alas, esa empresa tendrá solamente que sobrevivir”, comentó.