Autoridades y expertos compartieron experiencias de juego responsable en Chile y Argentina

En el marco de la segunda edición de las Jornadas Legales Dreams, autoridades y expertos del sector del juego de Chile y Argentina compartieron experiencias de juego responsable en ambos países, destacando la necesidad de un registro de autoexclusión que funcione tanto para las salas presenciales como para el juego online regulado.

Durante el tercer panel de las jornadas, titulado “Juego responsable: Desafíos para Chile”, el abogado Carlos Gajardo, exfiscal y socio del estudio Gajardo-Norambuena, señaló que “el sistema público de salud chileno no contempla a la ludopatía como una enfermedad”.

“Por lo tanto, no hay cobertura médica de salud disponible por el Estado para una patología de este tipo. El ludópata queda abandonado a su suerte, no hay una contención o ayuda del Estado”, cuestionó, añadiendo que debería haber “un sistema de protección legal mucho más fuerte”.

En representación de Dreams, Gajardo afirmó que el objetivo de dicha empresa “es brindar entretenimiento, pero consciente y responsable”. “Se capacita a cientos de consejeros de juego, hay protocolos de seguridad y registro de clientes, con el objetivo de evitar que accedan a las salas los menores de edad o los autoexcluidos”, comentó.

Ida López, presidenta del IPJyC Mendoza

Sin embargo, reconoció que si bien dichas normativas internas funcionan, “es necesaria una ley que regule mejor esto”. “Sin duda, debemos tener mecanismos para que en otros lugares haya la posibilidad de autoexcluirse, como en los casinos online”, propuso.

En el panel también intervino la presidenta del Instituto Provincial de Juegos y Casinos de Mendoza, Ida López, quien destacó que dicha provincia argentina haya regulado el juego online para, así, “velar por la aplicación del programa de juego responsable”.

“Al existir el juego online, lo que tenemos que hacer es regularlo para proteger al jugador y para combatir al juego ilegal a través de plataformas seguras, protegidas por el Estado, y advertir a los jugadores sobre los riesgos relacionados con el juego online”, explicó.

A diferencia de Chile, López indicó que en Mendoza, desde 2014, se considera “al juego patológico como una enfermedad mental”, y que los afectos “no solo cuentan con el programa de juego responsable, interdisciplinario y gratuito, sino que las obras sociales —la seguridad social— se tienen que hacer cargo de esta patología”.

A su vez, la reguladora de Mendoza refirió que actualmente buscan aplicar un registro de autoexclusión también al juego online regulado. “Las plataformas deben tener un sistema sencillo para que el jugador se autolimite, tanto en tiempo como en cantidad de dinero a gastar”, apuntó.

Ángela Carmona, fundadora de Ajuter

Finalmente, la fundadora de la Agrupación de Jugadores en Terapia (Ajuter) y vicepresidenta de la Corporación de Juego Responsable de Chile, Ángela Carmona, destacó que la labor de ambas instituciones, así como de la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ), consiguiera que “la autoexclusión fuera efectiva” en dicho país.

Además, cuestionó que más allá de que la Organización Mundial de la Salud y los manuales de trastornos mentales reconozcan a la ludopatía como una enfermedad, “el Estado de Chile no reconoce que la ludopatía es un gran tema de salud pública”.

“No hay reconocimiento por parte de la ley en acciones preventivas de juego responsable y nunca se ha pensado en incluir un porcentaje de dinero en salud mental”, lamentó, agregando que tampoco SCJ “tiene las herramientas necesarias para detener y fiscalizar el juego ilegal, están atados de manos legalmente”.