El 80% de los argentinos nunca recibió una advertencia sobre su tiempo de juego online o los riesgos de adicción

Le acuerdo a un informe realizado recientemente por Playtech, ocho de cada diez argentinos que juegan y apuestan online nunca recibió una advertencia sobre su comportamiento, ni sobre los posibles riesgos de generar una adicción.

El mismo informe arroja que más del 90% de los argentinos se considera “responsable” a la hora de jugar y apostar online, y el 64% afirma que lo hace “por diversión”.

En relación al mercado argentino, la encuesta reflejó que el 84% de los apostadores nunca recibió una advertencia sobre su nivel de juego y las posibles problemáticas que se desprendan de ello. La cifra es la más alta de toda Latinoamérica y contrasta con Brasil, por ejemplo, donde el 52% de los encuestados dijo haber sido alertado sobre su comportamiento a la hora de apostar.

Se estima que las apuestas online generan en Argentina ingresos por 2.400 millones de dólares, y cabe destacar que el sector viene creciendo de forma sostenida y se potenció durante la pandemia. Tanto es así que el país lidera a nivel regional el “growth score” (tabla de crecimiento), que mide el uso de aplicaciones y juegos online con relación a la cantidad de usuarios y las descargas realizadas.

Reacciones de los apostadores advertidos

Según reveló el estudio encabezado por Playtech, entre los pocos argentinos que recibieron advertencias sobre su comportamiento en el juego online, el 21% dice haber cambiado su postura y tomado un descanso de las apuestas, mientras que el 31% aseguró que, pese a la señal de alarma, no cambió su comportamiento. Del resto de los encuestados, el 15% cree que recibir la advertencia ha tenido algún efecto aunque no pudo precisar su reacción, el 2% dejó de jugar inmediatamente y el 2% restante consideró que las advertencias lo hicieron apostar aún más.

En líneas generales, como resultado del trabajo quedó plasmado que los argentinos coinciden en que es necesario optimizar la regulación, para jugar de forma más segura. Más del 50% de los encuestados considera que “la industria debe mejorar”, y que el Gobierno “debería adoptar directrices más claras” para reducir los riesgos relacionados al juego.

A la pregunta de cómo se sienten al recibir mensajes de alerta y consejos mientras juegan, el 37% de los argentinos respeta el método, porque sabe que funciona en su beneficio, al 27% les gustan y se siente seguro con los mensajes, el 11% quiere saber más sobre su propio comportamiento de juego, el 14% revela sentirse irritado, pero no ve los mensajes como algo que afecte a la experiencia de juego y al 10%, además de no gustarle recibirlos, le gustaría deshacerse de ellos.

En cuanto a las preferencias sobre cómo recibir estos mensajes de protección mientras se apuesta, la mayoría prefiere a través de correo electrónico (35%), por mensajes emergentes en la página o app (32%), y un 15% no le gustaría recibirlos en absoluto.

En Argentina se estima que el nivel de ludopatía en la población es bajo, aunque un estudio realizado por la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires calculó que el 7% de los apostadores pueden desarrollar conductas de juego problemático.

"Hay que desarrollar soluciones de juego más seguras, centradas en el bienestar del jugador individual y no genéricamente en toda la base de jugadores, ya que todos somos diferentes. Por otro lado, necesitamos educar tanto a los responsables políticos como a los colegas de la industria sobre el potencial de este enfoque", explicó Francesco Rodano, director de Políticas de Playtech.

Jugadores responsables

Hace dos meses, Yogonet dio cuenta de otros resultados relacionados con este estudio, al destacar que los argentinos se consideran “jugadores responsables”. De acuerdo con el relevamiento de Playtech, más del 90% de los apostadores nacionales se considera “responsable” a la hora de jugar y apostar online, y el 64% afirma que lo hace “por diversión”. En contrapartida, apenas el 1% de los consultados reconoce que el juego los está perjudicando.

Al ser consultados sobre qué entienden por juego responsable, la mayoría de los argentinos (53%) lo vinculó con los posibles problemas económicos de una práctica compulsiva, y se volcó por la opción de “no gastar dinero que no pueda permitirse perder en apuestas”.

“Es muy importante el uso de tecnología aplicada a la protección de los jugadores. Nuestro objetivo es identificar a quienes resulten potencialmente vulnerables a una adicción al juego. Cuanto más temprano se detecten esos casos, será más eficaz la intervención para ayudarlos”, alertó Rodano. Y abundó: “A medida que la industria del juego crece, hay que prestar principal atención a las problemáticas que puede generar. Una mayor transparencia en torno a las apuestas es importante para la seguridad de los usuarios. Deben ser claras las políticas regulatorias de los estados en relación con el juego online y los jugadores deben estar al tanto de ellas”.