RBW Systems amplía su alianza con Inspired Entertainment para brindar su solución Guardian

La empresa RBW Systems (anteriormente Rimini Systems) inició la segunda mitad de 2023 con el anuncio de la ampliación de su acuerdo de servicios con la División de Ocio de Inspired Entertainment.

Bajo los términos del acuerdo, Guardian de RBW, la solución escalable de gestión de máquinas y contabilidad para empresas con múltiples sitios, se desplegará a través de las operaciones de la División de Ocio de Inspired y se presentará junto con la marca hermana Guardian TITO, que es operada por Inspired en 150 sitios.

El fundador y director de RBW Systems, Rob Wheeler, consideró que el acuerdo es un poderoso respaldo de una de las marcas más respetadas del sector. "Esto representa un acuerdo significativo y es una extensión de nuestra asociación con Inspired que se ha desarrollado durante los últimos seis años", dijo.

"Guardian sirve como un único sistema de gestión central para los clientes de Inspired, incluidas las operaciones de venta al por menor en bares y AGC. Guardian CMS incluye una nueva solución iPortal para teléfonos inteligentes y tabletas que proporciona a los clientes de Inspired la supervisión en tiempo real de las máquinas desplegadas en sus operaciones y permite a los operadores del sitio revisar las colecciones, informar de un fallo de la máquina, solicitar una llamada de vuelta, así como revisar las llamadas de servicio abiertas y cerradas”, detalló.

“Creo que este acuerdo supone un importante respaldo no sólo a nuestra tecnología, sino también a nuestro firme compromiso de garantizar siempre resultados positivos para todos nuestros clientes", agregó.

Por otra parte, Peter Davies, director general de la División de Ocio de Inspired, añadió: "Estoy encantado de ampliar nuestro acuerdo con el equipo de RBW Systems. La confianza está en el corazón de cada relación con los proveedores, y nuestra decisión de ampliar un acuerdo comercial que comenzó en 2020 es una verdadera señal de fe en la tecnología Guardian, así como en la atención al detalle y la capacidad de resolución de problemas que sustentan el servicio de RBW".