Director comercial para Latam

Andrés Troelsen: “Latinoamérica es una realidad, pero con un futuro inimaginable, y Belatra lo quiere acompañar estando en la región”

07-10-2024
Tiempo de lectura 5:22 min

La edición 2024 de SBC Summit culminó días atrás con la presencia de más de 25.000 asistentes en la Feira Internacional de Lisboa. Profesionales de los sectores de las apuestas deportivas y el iGaming se reunieron para exhibir sus productos y servicios y analizar las últimas tendencias de la industria.

Belatra Games, desarrollador especializado en slots online, estuvo entre las empresas expositoras y Yogonet aprovechó la ocasión para conversar con Andrés Troelsen, director comercial para el mercado de Latinoamérica.

El directivo se refirió a la participación de la empresa en el evento, así como a sus lanzamientos más destacados, el rol clave de la customización de sus productos para cada mercado y la importancia de tener presencia en una región como Latam.

¿Qué balance puede brindarnos sobre esta edición de SBC Summit?

Llevo 30 años de experiencia en mercados, negocios y operaciones en todas partes del mundo. Hoy en día, me toca dirigir la oficina para Latinoamérica de Belatra y básicamente buscamos tomar contacto con gente de Latinoamérica. La gran sorpresa es que, si bien hay principalmente brasileros por el tema del idioma, gente de todos los países de Latinoamérica estuvo representada en esta exposición y la concurrencia de gente ha sido buena.

Lisboa es una ciudad súper linda e interesante, así que creo que esta feria vino para quedarse, y nos vamos muy conformes y satisfechos con SBC Lisboa.

¿Cuáles son algunas de las principales inquietudes y consultas que han hecho aquellos que se acercaron al stand? 

La mayoría de nuestros actuales clientes, que son casinos, plataformas y agregadores, ya conocen cómo trabajamos, están buscando entender cuáles son nuestros próximos lanzamientos y qué juegos nuevos se vienen.

Con respecto a los que no son clientes, pero nos conocen de nombre y se acercan a preguntar, depende del mercado. Pueden ser temas de regulación o de certificación, ya que varios países de Latinoamérica están en un momento donde hay muchas novedades sobre el tema, y la gente generalmente quiere conocer cómo estamos con respecto a eso, cuando se trata de que suministremos contenido para Brasil o Perú, por ejemplo.

Belatra hoy en día está certificada para Perú y en proceso de certificación para Brasil. Hoy en día, tenemos clientes en todos los países latinoamericanos.

¿Cuáles son algunos de los lanzamientos más destacados que actualmente tiene Belatra? 

El stand lo caracterizamos con un juego que no es tan nuevo, pero sigue siendo muy pedido por la gente y es el más jugado a nivel mundial. Mommy Treasure, el juego de la momia, tuvo un éxito muy importante para nosotros y nos marcó en lo que es el negocio online.

Lo interesante con respecto a nuestros juegos es que por primera vez Belatra está trabajando para tropicalizar y personalizar los juegos para Latinoamérica, lo cual no es menor porque tenemos un contenido de 102 juegos, lanzamos entre uno y dos juegos por mes. Se vienen novedades muy interesantes.

Si Dios quiere para SBC Miami, estaremos presentando algunas novedades que van a generar sorpresas porque están pensadas especialmente para mercados como el brasileño, que precisan una customización especial. Los jugadores en los distintos países tienen gustos diferentes y nosotros le damos mucha importancia al jugador, a la jugabilidad del juego, a los gráficos y a la música. Nos caracterizamos por tener juegos propios, Belatra desarrolla siempre sus propios juegos y está siempre a la vanguardia de la experiencia del jugador.

¿Podrías contarnos más sobre cómo se adaptan los productos a las preferencias locales?

Primero, lo que hacemos es entender el volumen de juego que tiene cada país, eso es lo que nos habla de qué es lo que le gusta a cada país. Los rankings por país son totalmente diferentes. Entonces nosotros desde nuestro backoffice tratamos de, junto a nuestros socios que son los casinos, darle visibilidad a los juegos que lógicamente más gustan a los jugadores, y ahí es donde le pedimos a la compañía -desde Latinoamérica- poder tener más juegos con el perfil de cada mercado.

Hoy en día, la novedad tiene ver con todo lo que está pasando en Brasil. Entonces le estamos poniendo bastante foco, pero tenemos juegos que hacemos correr de forma distinta en Argentina, Perú, Chile y México.

Encontramos que el diferencial va a tener que ver con esto de poder entender cada mercado y customizar, sea porque tenemos un casino al que le personalizamos el juego con el logo de ellos, o sea porque, por ejemplo, en Brasil hoy en día estamos trabajando mucho con animales, que es algo que gusta mucho en el mercado, o crash games, que estamos en camino de presentar con muchas novedades. Son especificaciones para el mercado brasilero.

En el caso de Argentina, ya tenemos muchos años en el mercado y lo que hacemos es seguir dando más contenido de lo que funciona hoy en día.

Teniendo en cuenta que SBC Summit es un evento donde se presentan muchos productos y tecnología nueva, ¿cuáles crees que son algunas de las tendencias que están marcando el mercado? ¿Qué tipos de juego o mecánicas está pidiendo el consumidor? Por ejemplo, los crash games, es una categoría que está creciendo.

Sí, los crash games es una categoría interesante. Como mencionaba recién, es el caso de Brasil, pero no todos los mercados piden estos juegos. Los crash games tiene mucha historia y nosotros trabajamos esa vertical. Hoy le estamos dando importancia a sumar juegos de crash.

También entendemos que la tendencia viene de la mano de poder aprovechar la inteligencia artificial para especializarnos cada vez más en el gusto del jugador. Y eso a cada proveedor de juegos y a cada equipo técnico de cada proveedor de juegos le da una información que hasta el día de hoy la manejábamos por estadística, ranking y cantidad de juegos. La inteligencia artificial va un pasito más allá y nos está dando una información muy valiosa en cuanto a preferencias. Y si uno puede aplicar esa inteligencia artificial para conocer a su cliente, creemos que es la tendencia más fuerte que va a tener el mercado en el próximo tiempo.

En el caso de América Latina, está cambiando bastante el panorama, sobre todo con Brasil y su proceso de regulación, pero también hay otros mercados que son muy interesantes y que están avanzando hacia la regularización. ¿Cuál es tu visión general sobre cómo va a avanzar América Latina en el corto plazo?

Ya hace un tiempo que América Latina es el lugar más mirado del mercado por una cuestión lógica. Europa tiene una historia diferente y ya es un mercado más consolidado, cuesta más empujar el techo hacia arriba. América Latina, por su parte, está más virgen. Hay países con más y con menos historia. Cuando hablamos de Brasil es porque en el negocio online tiene menos historia y nadie se anima a decir los números de los próximos años.

Si bien hoy en día es un presente el negocio total de América Latina, se ve como mercado emergente, y pensamos que el crecimiento va a ser exponencial. Hay miles y miles de casinos nuevos que están llegando, se manejan todas las verticales del negocio y encontramos a todas las compañías.  

En el caso de Belatra, la empresa tomó una decisión muy importante. Nosotros somos de los pocos proveedores de juegos del mercado con estructura y oficinas propias en Latinoamérica, hablando español y portugués, que atendemos con siete personas en la región y eso es una definición en sí misma.

Cuando uno mira un mercado como es Latinoamérica, que es muy distinto porque cada país tiene sus particularidades, poder abordarlo localmente genera un diferencial. No es lo mismo trabajarlo remotamente que trabajarlo en el territorio. Ahí es donde, entendiendo que Latinoamérica es una realidad, pero con un futuro inimaginable, Belatra lo quiere acompañar estando en la región.

 

 

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