Digitain: “SBC Summit Latinoamérica fue un evento clave que dará forma a nuestro enfoque en este mercado”

SBC Summit Latinoamérica 2024 se llevó a cabo del 29 al 31 de octubre en el Seminole Hard Rock Hotel & Casino, en donde reunió a 4.000 profesionales de la industria. Según los organizadores, el evento rompió récords de asistencia con un 33% de visitantes que la edición anterior.

Entre las empresas y marcas que se dieron cita en Miami estuvo Digitain, proveedor de soluciones de iGaming, que expuso sus productos y soluciones en la feria y llevó a su equipo de ejecutivos para analizar las últimas tendencias del mercado y compartir sus experiencias.

Yogonet conversó con Gevorg Rushanyan, gerente del equipo de ventas de Digitain en Latinoamérica, luego del evento para conocer cómo fue la participación de la compañía, cómo resultó el networking con sus colegas y cuáles fueron los principales debates en los pasillos del Seminole Hard Rock.

¿Cómo fue la experiencia de Digitain en SBC Summit Latam? ¿El evento cumplió o superó sus expectativas iniciales?

La SBC Summit Latinoamérica de este año fue una experiencia excepcional. Hemos asistido a múltiples eventos en la región de América Latina, pero SBC Summit Latinoamérica es particularmente significativo entre ellos. Nos permitió conectarnos con una amplia gama de socios nuevos y existentes para discutir oportunidades interesantes y posibles mejoras de la asociación.

Participar en conversaciones cara a cara es de gran importancia para mí. Una cosa es trabajar en distintas regiones de forma remota, pero otra es experimentar la cultura y la dinámica del mercado de primera mano. Conocer personalmente a personas de la región latinoamericana nos brinda una comprensión crucial de cómo alinear nuestras soluciones con las necesidades locales y construir relaciones más sólidas y de largo plazo. Para Digitain, SBC Summit Latinoamérica no fue sólo una exhibición; fue un evento clave que dará forma en gran medida a nuestro enfoque e influirá en nuestros objetivos en este mercado.

¿Cuáles fueron los productos y soluciones más destacados que presentó la empresa en la feria esta vez?

Mostramos algunos de nuestros productos estrella, incluidas nuestras conocidas apuestas deportivas, las plataformas Centrivo iGaming y nuestras ofertas internas de deportes virtuales. Nuestras nuevas soluciones, Centrivo CRM y Centrivo Affiliate Platform, fueron especialmente bien recibidas por los visitantes. Estas incorporaciones a nuestra cartera agregan un valor considerable para los operadores, enfocándose en la retención de jugadores y la gestión eficiente de afiliados.

Nuestro equipo de expertos realizó demostraciones en vivo, lo que permitió a los asistentes participar de manera práctica con nuestros productos, hacer preguntas y comprender las distintas formas en que nuestras soluciones se pueden adaptar a las diferentes necesidades. Este compromiso es crucial para nosotros, ya que vemos a Latam como un mercado en rápida evolución con necesidades únicas. El éxito de esta experiencia ha reforzado nuestro enfoque en fortalecer nuestra presencia en la región latinoamericana.

¿Cuáles son las principales tendencias que ve que están ganando terreno en el sector del iGaming y que se discutieron en SBC Latam?

En nuestras interacciones recientes, una de las tendencias que está ganando fuerza significativa es la integración de la Inteligencia Artificial (IA). Esta tecnología está transformando el panorama del iGaming al ofrecer una experiencia personalizada. La IA ayuda a analizar el comportamiento y las preferencias de los jugadores, lo que permite a los operadores recomendar juegos, bonificaciones y promociones adaptadas a jugadores individuales. Al utilizar nuestro motor de recomendaciones de IA en nuestras casas de apuestas, ayudamos a los operadores a tomar decisiones basadas en datos para mejorar la satisfacción de los jugadores y aumentar los ingresos. Se ha demostrado que las opciones de apuestas personalizadas adaptadas a los hábitos de un jugador mejoran significativamente la participación del usuario.

La función Sports Jackpot de Digitain es una solución de vanguardia que responde a la creciente tendencia de gamificación en iGaming. Esta característica transforma las apuestas deportivas tradicionales en una experiencia emocionante y atractiva al agregar una capa de oportunidad y la emoción de ganar un premio mayor sustancial. Al incorporar la mecánica de los jackpots en las apuestas deportivas, Digitain pretende cautivar a un público más amplio. Esta característica se alinea con el enfoque de la industria del iGaming en la retención y participación de los jugadores, ya que ofrece un punto de venta único que diferencia a los operadores de sus competidores.

Otra tendencia es la creciente demanda de funciones de interacción social inmersivas. Los jugadores de hoy, especialmente la generación más joven, buscan compromiso social. Quieren jugar juegos que permitan la interacción en tiempo real, desde chats en vivo hasta compartir experiencias. Nuestra herramienta SportChat está diseñada para fomentar dicha interacción, brindando un espacio para que los jugadores charlen e interactúen entre sí, mejorando el sentido de comunidad dentro de la plataforma. Para los operadores, ha demostrado ser invaluable, con un aumento notable en la actividad de apuestas entre los jugadores que usan activamente SportChat.

A medida que la industria del iGaming continúa evolucionando, observamos de cerca estas tendencias y las integramos en nuestra estrategia de desarrollo. Este enfoque garantiza que nuestras soluciones sigan siendo relevantes e innovadoras, lo que permite a nuestros socios brindar experiencias atractivas que satisfagan las expectativas de los jugadores modernos.

✨ SBC Summit Latinoamerica was nothing short of inspiring! From meaningful conversations to groundbreaking insights, our time here has been unforgettable. We're grateful for everyone who joined us, shared their vision, and helped shape an exciting path forward in #iGaming.

A… pic.twitter.com/dFuLpvIbsk

— Digitain (@Digitain) November 1, 2024

¿Qué nos puedes contar sobre el reciente acuerdo con Colombo Sport en República Dominicana? ¿Cómo continúa la estrategia de Digitain en el resto de Latam?

Nuestra asociación con Colombo Sport en la República Dominicana fue un paso histórico para nosotros. Ingresar a este mercado regulado nos permite llevar nuestras soluciones comprobadas de cajero y apuestas deportivas retail a una de las marcas más reconocidas en Centroamérica. El compromiso de Colombo Sport con la excelencia y la satisfacción del cliente se alinea bien con nuestros valores y estamos entusiasmados de brindarles los recursos para mejorar la experiencia de apuestas de sus clientes.

Esta colaboración respalda la rápida expansión de Colombo Sport en lugares de apuestas deportivas premium. Estamos impulsando sus tiendas retail de apuestas deportivas con una variedad de funciones, que incluyen nuestra galardonada casa de apuestas, nuestros deportes virtuales internos con 20.000 eventos diarios que ocurren cada dos minutos y opciones de apuestas localizadas que atienden al mercado dominicano. Funciones adicionales como Book-a-Bet, Betbuilder, Sports Jackpot Cashout y visualizaciones del centro de puntuación en vivo brindan a los jugadores una experiencia integral y muy atractiva.

El mercado latinoamericano, con Brasil a la vanguardia, sigue siendo un foco clave para Digitain a medida que avanzamos. En 2025, nos comprometemos a expandir nuestra presencia en Latinoamérica, no solo a través de nuevas asociaciones sino también fortaleciendo las relaciones que ya tenemos.

Al entrar en la última parte del año, ¿hay algún proyecto, plan u objetivo nuevo para el resto de 2024 y para 2025 que pueda adelantarnos?

A medida que nos acercamos al final de 2024, nuestro enfoque se centra en prepararnos para ICE Barcelona, ​​​​un próximo evento importante en la industria del juego. Se anticipa que ICE Barcelona será el más grande de su tipo, atrayendo a más asistentes debido al nuevo y más grande lugar del evento. Como esta será la primera vez que ICE estará en Barcelona, ​​​​ya estamos planificando nuestra exhibición y estamos emocionados de presentar varias actualizaciones clave de nuestros productos.

Más allá de ICE, estamos ultimando nuestra estrategia más amplia para 2025, que se centrará en elevar nuestros productos actuales con características innovadoras, ingresar a nuevos mercados y profundizar nuestra presencia en regiones establecidas. Nuestro equipo está totalmente comprometido a garantizar que estemos listos para comenzar a funcionar el próximo año, cumplir nuestros ambiciosos objetivos y mantener el fuerte impulso que hemos establecido en la industria del iGaming.

También tenemos grandes planes para el mercado latinoamericano. Estamos comprometidos a ampliar nuestra presencia física en América Latina. Estén atentos a las actualizaciones sobre nuestros planes de crecimiento en la región.