“Las expectativas respecto a las nuevas modalidades de juego en Colombia son muy altas”

En el caso de las apuestas deportivas presenciales, impulsará un ambicioso plan de expansión. Inicialmente espera contar con alrededor de 160 puntos de apuestas en salones propios (CrowN, Fantasía Royal y Mundo Fortuna), salas de la red Codere operadas con socios gestores, salas de terceros y posteriormente en otros puntos de venta autorizados por Coljuegos como bares, restaurantes y hoteles entre otros.

Contará con sus terminales SST (tótems) de juego de última generación, que dan acceso a una amplísima variedad de deportes y mercados y son de gran atractivo para el usuario. Dispone además de sus terminales Selfie, de software intuitivo y atractivo diseño que, elimina los periféricos, y cuya interacción con el cliente se realiza vía tarjeta o cuenta Codere.

Asimismo, la apuesta de Codere por la omnicanalidad permitirá a sus clientes acceder a un entretenimiento multiplataforma: podrán, por ejemplo, iniciar una apuesta en un entorno online (móvil, tableta o PC) y cobrarla en un salón físico (offline). La app de juego de la empresa abre un abanico de oportunidades de ocio a un solo clic, como las apuestas online o los juegos de casino.

Colombia
Codere inició su actividad en el país en 1984 y, desde entonces, se ha convertido en un mercado estratégico y con una gran potencialidad debido a las nuevas oportunidades que brindan las recientes regulaciones del juego en el país.

Al cierre de 2016, operaba 5.403 terminales de juego y 12 salas de juego propias (incluyendo establecimientos de más de 50 máquinas) a través de sus marcas comerciales CrowN Casinos, Fantasía Royal y Mundo Fortuna, y contaba con 166 salas operadas con socios gestores. De cara a los próximos meses, prevé diversificar su actividad operando también apuestas deportivas presenciales y juego online (apuestas y juegos de casino).

“En el último año, en el negocio de máquinas, hemos hecho un importante esfuerzo en la renovación del parque y equipos. Invertimos alrededor de USD 2.318.429 en máquinas, billeteros… y realizamos la adaptación a los requerimientos de interconexión del regulador Coljuegos y migración al sistema TITO (ticket in-ticket out), un sistema de cobros/pagos mediante tickets. En las salas de juego, las novedades del último año se centran en el impulso de las mejoras del Club Lealtad para nuestros clientes y en la migración del sistema CRM para mayor eficiencia en la gestión de sala. Precisamente, pensando en ofrecer un servicio de excelencia a los clientes, seguimos implementando en 2016 programas formativos y de habilidades en el negocio para nuestros colaboradores (Academias)”, indicó el CEO de Codere Colombia, Diego Felipe Navarro.

En cuanto a los resultados del Codere en Colombia, los ingresos cayeron un 13,9% hasta los 24,7 millones de euros (USD 26.817.000), fruto de la depreciación del peso colombiano frente al euro y, en menor medida, como consecuencia de un menor parque instalado. El EBITDA ajustado se redujo en dos millones de euros respecto a 2015, consecuencia de la depreciación del peso colombiano y de la aplicación gradual, -desde el 3T 2015-, del impuesto variable al juego, que fue compensado parcialmente por las medidas de eficiencia.

“Las expectativas respecto a las nuevas modalidades de juego en Colombia son muy altas. Especialmente por la gran experiencia acumulada en estas actividades en otros mercados del grupo. En el caso de las apuestas, la compañía ya opera a un primer nivel en México (desde 1998), Panamá, Uruguay –ligado a sus hipódromos– y desde 2016 en Brasil. En Europa, lideramos el mercado presencial y acaba de arrancar la operación también en Italia (Codere Scomesse). Además de esta coyuntura regulatoria y el importante know-how interno, a nivel corporativo, Codere vive una etapa de crecimiento, tras cerrar –en abril de 2016– su proceso de reestructuración y contar con liquidez para afrontar nuevas inversiones y poner en marcha su plan estratégico 2016-2020 que, en la región latinoamericana, se centrará en la mejora del canal y el impulso del cliente en las salas, además de avanzar en paralelo en el proceso de transformación digital del grupo”, explicó el directivo.

Con respecto a la regulación del juego online y las apuestas deportivas, Navarro expresó: “En Codere Colombia, entendemos este paso regulatorio como una excelente oportunidad para el crecimiento. Sin embargo, abogamos por un estricto cumplimiento de las reglas de juego entre las empresas operadoras, que permita un juego con garantías para los usuarios y de sostenibilidad para el sector. La falta de regulación del sector en los distintos países ha repercutido negativamente en los gobiernos y en la sociedad: los estados dejan de percibir los impuestos derivados de estas actividades económicas, pierden la posibilidad de trabajar en la generación de empleo genuino, dando paso al desarrollo de actividades ilegales y generando una gran inseguridad jurídica que amenaza las garantías/protección de los jugadores”.

Sobre su participación esta semana en FADJA, comentó que será la carta de presentación de su oferta en las nuevas modalidades reguladas: “Nuestro stand recreará un salón de apuestas real en el que los clientes, nuestros actuales socios gestores de salas de máquinas, operadores de juegos localizados, potenciales canales de comercialización autorizados y la industria en general, podrán encontrar cuatro terminales de apuestas físicos (SST de última generación) y cuatro modelos selfie, para vivir la experiencia de Codere y la emoción del juego y el deporte en primera persona”.

Agregó que su proyecto de crecimiento conjunto, a través de socios locales, es una garantía de éxito para afrontar esta nueva etapa: “Este modelo de Codere se apoya en las relaciones de confianza a largo plazo con sus socios, con los que comparte un plan de desarrollo de negocio y de beneficios que les reporta el desarrollo de esta actividad. Por otra parte, el actual patrocinio global de Codere Apuestas con el Real Madrid C.F, que le convierte en la casa de apuestas oficial del club blanco hasta 2019, también supone un atractivo adicional para la oferta de Codere en la feria”.