"Perú y la región juegan un papel sumamente importante para BMM"

Uno de los expositores destacados de Peru Gaming Show (PGS), celebrada el 15 y 16 de junio en Lima, fue el laboratorio independiente de certificación de juegos BMM Testlabs, que participó a través de su propio stand, asistiendo a las sesiones y estableciendo contactos con clientes y socios.

Para abordar en detalle esta participación, Yogonet conversó con Daniel Magariños, gerente de Ventas para Sudamérica de BMM. "Estamos muy satisfechos con nuestra participación en la PGS", afirma. En esta entrevista exclusiva, habla de las principales conclusiones de la exposición, del papel que desempeña la región de América Latina en las operaciones de BMM, y de lo que se puede esperar del cambiante panorama normativo de la región.

¿Cómo describiría la presencia de BMM Testlabs en Peru Gaming Show 2022, y cuáles son las principales conclusiones del evento?

Ha sido muy importante para nosotros participar en el PGS. Estuvimos presentes con nuestro equipo comercial y técnico. Fuimos visitados por una gran cantidad de clientes atendiendo las diversas consultas y compartiendo muy buenas conversaciones. También tuvimos la oportunidad de visitar varios stands, ver productos muy atractivos y conversar con los representantes de las marcas sobre sus proyectos actuales y a futuro. Hemos quedado muy satisfechos.

¿En qué se enfocó la empresa durante el evento, en términos de soluciones y verticales? ¿Cuáles fueron las principales consultas de los asistentes? 

El PGS es un evento muy importante en la región y tiene una proyección internacional muy fuerte, congrega a empresas de todo el mundo. Nuestro principal objetivo ha sido profundizar la relación con los clientes actuales y poder conversar y visitar stands de posibles nuevos clientes. Dada la alta participación de empresas en el evento, tanto en stands como en calidad de visitantes, logramos tener un alto porcentaje de contactos. Los consultas que nos hicieron giraron en torno a las regulaciones actuales, los procedimientos de evaluación y certificación, y por supuesto, nuestra opinión y comentarios de las normativas que están próximas a lanzarse.

¿Qué papel juegan el Perú y la región latinoamericana en general dentro de las operaciones de la compañía en este momento? ¿De qué manera puede ayudar la empresa a los operadores de la región?

Perú y la región juegan un papel sumamente importante para nuestra compañía. Tenemos clientes de casi todos los países de la región, y el desarrollo de sus productos son para atender demandas locales, regionales e internacionales. Es así que nuestra presencia a nivel mundial es un punto clave para atender las necesidades de nuestros clientes, lo cual les permite abrir posibilidades de negocios en otras regiones. Este aspecto, sumado a la experiencia de nuestros equipos de trabajo y nuestra atención al cliente y compromiso, logra que nuestros clientes alcancen sus objetivos de operación en un plazo muy corto. Contamos con muchos años de actividad de primer nivel. Nuestro laboratorio cumplió 40 años en el mercado.

PGS es una de las exposiciones comerciales más reconocidas de la región. ¿Qué nos puede decir en términos de oportunidades de networking resultantes de este evento? ¿Qué impacto potencial podría tener para la empresa en esta región?

PGS es una feria de excelencia en el Pacífico, prueba de ello es la presencia de las grandes marcas este año, la gran cantidad de nuevas empresas con stand y la oportunidad de poder conversar con todos. La actividad de networking sumamente fructífera, que de hecho, impactará en las demandas de servicios en los próximos meses y será un claro indicio del crecimiento en la región.

El evento dio espacio a la regulación y el cumplimiento en la industria del juego a través de un panel con exreguladores de Perú, Uruguay y Paraguay. ¿Cuál es su evaluación del panorama regulatorio actual en la región, y en qué se diferencia de otras jurisdicciones en las que BMM tiene presencia?

Los procesos regulatorios están avanzando en todo Latinoamérica. La participación de los exreguladores y sus comentarios son muy valiosos. También es importante la interacción que puedan lograr los países que están en proceso de regulación. Sin duda que el apoyo entre los protagonistas de cada país es fundamental, tanto de operadores, proveedores, fabricantes y por supuesto los laboratorios.

El desarrollo de la industria del juego se evidencia en la cantidad de países que están en pleno proceso de implementar o actualizar los procesos regulatorios, tanto en online como en land-based. Para nuestro Laboratorio es un constante aprendizaje y participamos activamente en todo el apoyo y soporte que podamos brindar con nuestra experiencia de otras partes del mundo.

Perú está revisando actualmente las leyes de juego con miras a regular las apuestas deportivas en línea y el iGaming. ¿Qué nuevos desafíos podría proporcionar esto a los operadores de la región, en términos de nuevos métodos de pago, amenazas de ciberseguridad y otros temas? ¿Y cómo podría ayudarlos la experiencia de BMM a navegar por el nuevo mercado potencial?

Los desafíos para los operadores son grandes, la adecuación de los aspectos tecnológicos a las necesidades de cada operación y a los requerimientos regulatorios requerirán esfuerzos permanentes en el desarrollo y en el mantenimiento de los productos. Las amenazas de seguridad están presentes hoy en día y seguirán evolucionando. BMM ha creado una División que se dedica específicamente a temas de ciberseguridad, Big Cyber. Por ello, seguir adecuadamente los procesos de cumplimiento regulatorio, así como los procesos de calidad y de implementación en aspectos de seguridad serán esenciales. BMM cuenta con la experiencia de años de trabajar en estos procesos. Nuestros clientes saben que somos líderes en los procesos de certificación y cuentan con la seguridad y confiabilidad de nuestros trabajos.

A medida que el sector presencial se recupera de la pandemia, con los casinos ahora nuevamente operativos y buscando renovar sus ofertas, ¿cuáles son las principales consultas en América Latina en este momento, y cómo está evolucionando el panorama de cumplimiento?

Sin duda que la apertura de las salas de casino y tragamonedas es una excelente noticia para el mercado. También es cierto que muchos operadores de casinos están de alguna manera replanteando su negocio, la recuperación es lenta y se precisan nuevos incentivos para que los jugadores vuelvan a las salas. Hemos visto que algunos, dependiendo de las restricciones regulatorias, han incorporado salas de apuestas dentro de los casinos y creo que esto marca una nueva necesidad a captar diferentes perfiles de jugadores. También lo notamos en los nuevos desarrollos que algunas compañías proveedoras están ofreciendo al mercado. Todo esto es bueno para ambos mercados, presenciales y en línea.

PGS 2022 Expo