MGM Resorts International sella con Marriott un acuerdo de fidelización a largo plazo y de colección hotelera

El gigante de los complejos de casinos MGM Resorts International, con sede en Las Vegas, firmó un acuerdo estratégico de licencia de 20 años con Marriott International, cuyo objetivo es atraer a los clientes de Marriott a las propiedades MGM de todo los Estados Unidos.

En virtud del acuerdo, las dos empresas han creado la nueva marca "MGM Collection with Marriott Bonvoy", que se lanzará en octubre e incluirá un total de 17 complejos MGM, que representan más de 40.000 habitaciones en Las Vegas y otras ciudades estadounidenses. El acuerdo se produce menos de una semana después de que Hyatt y MGM confirmaran su tan rumoreada desvinculación.

A partir de octubre, varios resorts MGM Collection with Marriott Bonvoy estarán disponibles para reserva en las plataformas digitales de Marriott, incluyendo Marriott.com y la aplicación móvil Marriott Bonvoy, y se espera que todas las propiedades estén disponibles a finales de año.

Los complejos también seguirán estando disponibles en los canales de MGM Resorts, como MGMRewards.com y la aplicación móvil de MGM Resorts. Se considera que este movimiento proporciona a Marriott una presencia importante e inmediata en el Strip de Las Vegas, al tiempo que ofrece a sus socios nuevos establecimientos a los que acceder con puntos.

“Este histórico acuerdo a largo plazo reúne a dos de las marcas más fiables e icónicas de la hostelería y el entretenimiento”, declaró Bill Hornbuckle, presidente y CEO de MGM Resorts. “Hemos visto de primera mano la fuerte demanda de los clientes de Marriott International a través de nuestra relación existente en The Cosmopolitan of Las Vegas, y este nuevo acuerdo nos permitirá optimizar aún más nuestra rentabilidad global”, acotó.

“Estamos encantados de ampliar ahora la relación y ofrecer a los miembros de Marriott Bonvoy un mayor acceso de distribución a nuestros galardonados resorts —así como oportunidades exclusivas de eventos y entretenimiento— en Las Vegas y en todo Estados Unidos”, añadió el ejecutivo.

Bill Hornbuckle, presidente y CEO de MGM Resorts

MGM amplía su nueva asociación

La semana pasada, MGM Resorts y Hyatt anunciaron que pondrían fin a un acuerdo de una década que permitía a los miembros de sus respectivos programas de fidelidad ganar y gastar puntos de recompensa en los establecimientos de la otra empresa. A partir del 30 de septiembre, los miembros de World of Hyatt no podrán utilizar sus puntos para reservar en los establecimientos de MGM.

Ahora, MGM aspira a un acuerdo similar con Marriott, un socio adecuado dada su mayor escala y alcance mundial que el de Hyatt. Marriott, la mayor empresa hotelera del mundo, registró unas ventas de USD 22.200 millones el año pasado, frente a los USD 14.100 millones de MGM Resort y los USD 6.300 millones de Hyatt, informó Forbes.

Marriott también cuenta con 8.000 propiedades que contienen 1,4 millones de habitaciones en 139 países y territorios, y su plataforma Marriott Bonvoy cuenta con 180 millones de miembros.

El nuevo acuerdo beneficiará a los miembros de los programas de fidelidad de ambas empresas, al igual que lo hizo el anterior acuerdo con Hyatt. Los miembros de MGM Rewards podrán vincular sus cuentas con Marriott Bonvoy y disfrutar de determinadas ventajas. Por su parte, los miembros de Marriott Bonvoy podrán ganar y canjear puntos por estancias en todas las propiedades de MGM Collection with Marriott Bonvoy.

“Estamos encantados de poner las increíbles propiedades de MGM Resorts a disposición de los canales de Marriott, permitiendo a nuestros miembros disfrutar de los beneficios de Marriott Bonvoy cuando se alojen en los resorts MGM Collection with Marriott Bonvoy”, dijo Anthony Capuano, presidente y CEO de Marriott International.

“Esperamos incrementar nuestra distribución global de habitaciones en un 2,4% a medida que aumentamos nuestra presencia en el Strip de Las Vegas y en otros atractivos destinos de Estados Unidos”, agregó.

De los 17 complejos de MGM que se unirán a MGM Collection con Marriott Bonvoy, cuatro propiedades también se afiliarán a marcas de la colección Marriott ya existentes: Bellagio Resort & Casino se unirá a The Luxury Collection, ARIA Resort & Casino se unirá a Autograph Collection, Park MGM pasará a formar parte de Tribute Portfolio, y The Cosmopolitan of Las Vegas continuará su afiliación con Autograph Collection.

Ocho complejos MGM de Las Vegas se unirán a MGM Collection con Marriott Bonvoy: Vdara Hotel & Spa, MGM Grand Hotel & Casino, NoMad Las Vegas, The Signature at MGM Grand, Mandalay Bay Resort and Casino, New York-New York Hotel & Casino, Luxor Hotel and Casino y Excalibur Hotel & Casino.

Cinco MGM Resorts de otros lugares de EE.UU. también se unirán a MGM Collection con Marriott Bonvoy: Borgata (Atlantic City, Nueva Jersey), Beau Rivage (Biloxi, Mississippi), MGM Grand Detroit (Michigan), MGM National Harbor (Maryland) y MGM Springfield (Massachusetts).

Marriott y BetMGM también se asocian

Además, Marriott y BetMGM sellaron un acuerdo de marketing de fidelización para convertir a Marriott en el socio exclusivo del programa de fidelización para hostelería de la marca de juegos y apuestas deportivas en línea de MGM en EE.UU. y Canadá.

En virtud de este acuerdo, Marriott y BetMGM colaborarán para ofrecer a los miembros de Marriott Bonvoy oportunidades de ganar puntos en determinadas transacciones de BetMGM, y participar en juegos, experiencias y ofertas exclusivas en la plataforma BetMGM. Además, los miembros de BetMGM Rewards tendrán la oportunidad de canjear puntos BetMGM Rewards por puntos Marriott Bonvoy. En otoño se anunciará más información sobre la colaboración.

Adam Greenblatt, CEO de BetMGM, sostuvo: “No podríamos estar más emocionados de poder ofrecer a los miembros de Marriott Bonvoy y a nuestros jugadores otra serie de increíbles ventajas que sólo se encuentran en BetMGM. Nuestro nuevo acuerdo con Marriott International creará un programa de recompensas realmente sólido que conectará a nuestros jugadores y a los invitados de Marriott con la experiencia omnicanal completa de BetMGM”.