Soft2Bet: "Lo que nosotros estamos haciendo en cuanto a gamificación es el futuro"

Lisboa fue el escenario del evento SBC Summit 2024 en la capital portuguesa, entre el 24 y el 26 de septiembre. Los principales protagonistas de la industria del juego se hicieron presentes en una de las mayores citas del sector en Europa, entre ellos Soft2Bet.

Durante el evento, Yogonet habló con Nicolás Campano, director de Ventas para Latinoamérica de la empresa. A partir de su puesto, Campano nos contó sobre la actualidad del mercado latinoamericano, la estrategia de Soft2Bet en la región y las principales problemáticas y desafíos del sector.

Estamos en el último día de la feria, ¿cuál es el balance que puede hacer? ¿Superó sus expectativas previas? 

Llegamos al último día muy contentos con la feria y con nuestra presencia aquí. Notamos mucho interés en los diferentes motores de gamificación que, al fin y al cabo, ayudan a retener al jugador. Reducen el budget en bonos y aumentan, digamos, la experiencia natural y el engagement del usuario.

Además de eso, también hemos visto bastante interés por mercados regulados, mercados que están comenzando a regular, como puede ser Brasil o Perú en el caso de Latinoamérica, y luego también en otros en otros lugares del mundo como Europa o incluso Norteamérica.

¿Cuáles son las principales consultas que hicieron los visitantes del stand? ¿Qué es lo que más le interesa saber hoy en día al potencial cliente?

Nosotros hicimos un taller de gamificación, y lo que la gente y los operadores preguntan es un poco cuáles son los beneficios, qué es lo que hay para el operador cuando integra Mega y nuestra solución de gamificación.

Y al fin y al cabo, como te decía antes, las métricas que hemos visto son increíbles. Son realmente alucinantes porque el tiempo delante de la pantalla aumenta en cuatro veces. También aumentan obviamente los depósitos, la frecuencia de depósitos y la cantidad de depósitos, así como GGR, NGR y muchas otras métricas. Al final, lo que nos preguntan es cómo se puede integrar y también en qué tipo de mercados se puede hacer.

Hoy en día, el mundo es un lugar con muchas regulaciones, con muchos diferentes tipos de leyes y siempre hay que tener en cuenta que cada regulación y cada país es un mundo a la hora de adaptar y localizar tu contenido.

Por eso, las principales preguntas refieren a cómo se regula o cómo se cumple con la regulación, y cómo se localiza el contenido para los diferentes los diferentes países.

Siendo esta una feria internacional y con tanto público es como el lugar para discutir la industria del iGaming. ¿Cuáles cree que son algunos de los principales tópicos que se están hablando en la feria y en el iGaming en general?

Bueno, en mi caso en particular, ya que yo llevo el mercado de Latinoamérica, hay muchísima conversación acerca de Brasil. Obviamente, Brasil está en boca de todo el mundo. Pero no solo esto, también estamos escuchando mucho acerca de México y de Perú. El peruano es un mercado que recientemente ha regulado, que es muy interesante para nosotros en software. Pero la gente no le da tanta importancia a México, que es un mercado que es maduro y que es regulado y para nosotros también es muy importante.

Pero volviendo a tu pregunta: Gamificación, Inteligencia artificial, Realidad aumentada. Son cosas que se escuchan mucho, pero sobre todo, diría yo que la gamificación es el futuro inmediato del igaming, porque vemos mucha inteligencia artificial en muchas industrias.

Se están haciendo cosas muy interesantes con inteligencia artificial, pero creemos que al final lo que lo que nosotros estamos haciendo en cuanto a gamificación es el futuro, que es la mezcla entre el juego casual y el juego de gaming, creando, digamos, un espacio de entretenimiento y no solamente de apuesta, creando una retención y una lealtad que va mucho más allá de lo que hemos visto antes mediante bonos.

Como alguien responsable de Latam en la empresa, ¿cómo describiría actualmente la presencia y estrategia de Soft2Bet para la región? ¿Cómo estás viendo el mercado? 

La verdad es que Latinoamérica es un continente lleno de países muy heterogéneos entre sí. Hay mucha gente que a veces se equivoca, que se piensa que puede ir a Latinoamérica como un conjunto general y cada país de Latinoamérica es completamente distinto. Entonces nosotros lo que hemos hecho es, en vez de enfocarnos en Latinoamérica en general, estamos invirtiendo mucho en Brasil, en México y en Perú, ya que vemos que hay muchas oportunidades.

Por supuesto, Soft2Bet es una empresa que solamente opera y provee sus tecnologías en mercados regulados. Estamos también monitoreando un poco Chile, que por lo visto también va a regular próximamente, pero sobre todo lo que estamos viendo es que para nosotros Perú, México y Brasil que son las tres regulaciones más interesantes y, por tanto, viajaremos a estos tres países en cuanto hayan eventos y exhibiremos toda nuestra tecnología. Estaremos en Río de Janeiro y luego en SiGMA también.

Siendo un tema tan importante ahora mismo para la compañía, la gamificación y la herramienta MEGA, ¿Creería que este producto tiene un potencial disruptivo para estos mercados que hablamos de Latinoamérica?

Sí, sin lugar a duda. Por ejemplo, como para ponerte un ejemplo más específico, en Brasil hay bastante lucha contra el fraude y abusadores de bonos y vemos como muchos operadores han luchado mucho con esto. Al final nuestra solución de gamificación lo que hace es crear un entretenimiento natural sin tener que utilizar el bono. Por tanto, en este caso en Brasil, nuestra solución de gamificación MEGA lo que hace es combatir este tipo de fraude y realmente crear esa retención que el operador necesita y que históricamente ha hecho mediante bonos.