Betsson compite en la categoría de Mejor Experiencia del Cliente en los CX Exchange Awards 2024

Betsson Group, operador de apuestas deportivas y casinos en línea, anunció que su equipo de Atención al Cliente fue nominado en la categoría "Mejor Experiencia del Cliente", en los CX Exchange Awards del Reino Unido, que se celebrarán el 2 de diciembre de 2024, en Londres.

Según explicó la compañía, el servicio de atención al cliente es el eje central de sus operaciones: “Desde un enfoque proactivo para abordar los problemas de los clientes antes de que surjan, hasta un procedimiento de incorporación de primer nivel y herramientas de última generación que generan una experiencia única”. 

Melissa Zalbeigi, directora de operaciones de atención al cliente de Betsson Group, compartió lo que significa este premio para el departamento: “Nos sentimos honrados y emocionados de haber sido nominados para este premio. Es un privilegio ser reconocidos junto a líderes de la industria y competir contra empresas tan prestigiosas. Esta nominación es un testimonio de la dedicación de nuestro equipo para brindar un servicio al cliente excepcional”.

We have been nominated for Best Customer Experience at the CX Exchange Awards 2024!🎉✨These awards are a unique opportunity to recognise and honour the amazing work that happens behind the scenes to meet the needs of the customer.🤝🏆#CXExchangeAwards #CX| @CX_Network pic.twitter.com/kFrgyVoywT

— Betsson Group (@BetssonGroup) November 22, 2024

De esta manera, la empresa se prepara para vivir los premios CX Exchange, que se consideran como la principal plataforma de encuentro y networking para expertos y líderes en el ámbito de la experiencia del cliente desde hace más de una década. 

Para Betsson Group, este encuentro fomenta un espíritu de colaboración que impulsa a todas las partes interesadas a elevar el listón a la hora de garantizar la excelencia del cliente.

“Los premios CX Exchange ofrecen una oportunidad para echar la vista atrás y celebrar los logros del año pasado que han impulsado la experiencia del cliente moderna”, finalizó la empresa.