Slotegrator revela qué quieren los usuarios para 2025

Los gustos de los jugadores cambian constantemente. El software y agregador de casinos y apuestas deportivas en línea Slotegrator presenta un desglose de cómo están cambiando las preferencias de los usuarios en 2025. 

La demanda de juego puede ser inflexible, pero eso no significa que los jugadores no cambien nunca. 

El jugador de casino en línea o el apostante de apuestas deportivas de 2025 es un mundo aparte de los jugadores de hace unas décadas o incluso hace unos años. Juegan a juegos diferentes, utilizan soluciones de pago, apuestan en deportes diferentes, llevan valores diferentes y esperan elementos diferentes de la experiencia. 

Es cierto que las tragamonedas de frutas parecen no pasar nunca de moda, pero los nuevos tipos de juegos se han convertido rápidamente en algo más que nichos de interés. Los juegos de choque, por ejemplo, son muy populares, y los juegos basados en cadenas de bloques (blockchain) han demostrado ser no sólo un éxito masivo, sino una innovación con verdadero poder de permanencia. Aparte de los juegos de choque, los jugadores buscan otros nuevos tipos de juegos que incluyan elementos de estrategia o de toma de decisiones. Estos juegos se consideran más divertidos que pulsar un botón y ganar o perder; hay una sensación más tangible de pensar, elaborar estrategias y ser un participante activo.

También en los pagos están cambiando los tiempos. Los jugadores darán prioridad a las plataformas que ofrezcan sistemas de pago que ya utilicen y renunciarán a las que no ofrezcan suficiente flexibilidad y comodidad. Cada vez con más frecuencia, eso significa que las plataformas que integran criptomonedas tienen una gran ventaja. También hay un nivel muy alto de capacidad técnica. Nadie tiene tiempo para transacciones que se caen u otros fallos. Los jugadores esperan que las soluciones de pago tengan conmutación en directo, para que el depósito o la retirada sigan siendo fluidos aunque haya un contratiempo. 

A los usuarios tampoco les impresiona ya la personalización básica. En cambio, las bonificaciones específicas y las ofertas de apuestas a medida son de esperar, simplemente forman parte del paisaje, y las marcas que renuncian a ellas son vistas como de segunda categoría. Para destacar de verdad, tienen que redoblar sus esfuerzos para ofrecer a sus jugadores una experiencia VIP. Las marcas deben utilizar la inteligencia artificial para detectar los deseos de los jugadores con precisión láser y ofrecer, a menudo en tiempo real, bonificaciones y ofertas tan adaptadas a sus preferencias que resulten irresistibles. 

Ya no se puede ignorar el auge de los deportes electrónicos. Los jugadores disponen de las mismas opciones de apuestas que en los deportes tradicionales, así como de apuestas in-play, además de fenómenos como los subatlones, eventos exclusivos de los deportes electrónicos, en los que las retransmisiones reúnen a todos sus seguidores en sesiones maratonianas de juego (lo que genera enormes oportunidades para apostar). Es cierto que existe un solapamiento entre el público de los deportes electrónicos y el de los deportes tradicionales, pero en general se trata de grupos demográficos diferentes; es más probable que los apostantes de deportes tradicionales se vean atraídos por los deportes electrónicos que al revés. Por eso, las marcas tienen que investigar a fondo al público de los deportes electrónicos para asegurarse de que su oferta parece orgánica y demuestra que están en sintonía con la escena. 

Los consumidores del siglo XXI de todo tipo son cada vez más conscientes, y el público de iGaming no es una excepción. Obviamente, el primer puerto de escala cuando se trata de responsabilidad social corporativa es la lucha contra la ludopatía, por lo que los jugadores de hoy quieren estar seguros de que su marca está haciendo todo lo posible en ese ámbito. Pero también quieren apostar con empresas que devuelven a la comunidad y adoptan otras medidas medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG). 

El público actual no es sólo conocedor de Internet; está totalmente inmerso en la tecnología, especialmente cuando se trata de la Generación Z, que ha crecido con el tipo de tecnología que sus abuelos consideraban pura ciencia ficción. Esto significa que son plenamente conscientes de la cantidad de datos que generan cada vez que abren un navegador, y están muy interesados en su propia privacidad. Esperan que su plataforma de juego sea transparente con ellos al tiempo que protege toda su información personal, especialmente cuando se trata de sus datos de pago. 

Y, por último, no quieren jugar solos. La posibilidad de conectar con amigos y familiares a pesar de la distancia física siempre ha sido una de las mayores ventajas de Internet, y ahora que tantos internautas socializan principalmente en línea, se espera que las plataformas de iGaming se adapten a su necesidad de conexión. Los chats dentro del juego, por ejemplo, son sólo una de las formas en que las marcas deberían ofrecer una mayor socialización a sus jugadores. 

"En pocas palabras, las empresas de iGaming que no se mantengan al día se quedarán atrás. Si quieres seguir siendo competitivo, tienes que tomar el pulso al jugador moderno y asegurarte de que siempre ofreces las últimas opciones. Esté siempre atento a las últimas tendencias en juegos y pagos para mantener la frescura", afirmó la responsable de marketing de Slotegrator, Svetlana Kirichenko.