Rasmus Sojmark: “Ninguno de los eventos de SBC permanecen quietos; todos baten récords año tras año”

Este ha sido un año lleno de puntos fuertes para SBC. En 2024, la empresa estrenó ediciones, añadió nuevas características a los shows ya existentes y avanzó en el traslado de su feria insignia a Lisboa, entre otros logros clave. Para hablar de estos aspectos destacados, Yogonet entrevistó a Rasmus Sojmark, CEO y fundador de SBC, quien también arrojó luz sobre los temas que serán el centro de atención el próximo año, las razones detrás de la fusión de SBC Summit North America y SBC Summit Latinoamerica en un solo evento, y mucho más.

¿Cómo evalúan a SBC Summit Rio, la primera experiencia de SBC en Brasil? ¿Y cuáles son las expectativas para la segunda edición, en 2025, que se celebrará en un lugar diferente?

Una cosa es fijarse un objetivo de asistentes y alcanzarlo, y otra muy distinta es superarlo, sobre todo en el primer año de celebración. Eso es exactamente lo que ocurrió con SBC Summit Rio. No sólo alcanzamos nuestro objetivo, sino que lo superamos en un 35%.

Los comentarios de todos los asistentes fueron increíbles. El entusiasmo por este mercado está ahí, como probablemente ya sepan. Cuando terminamos la primera edición, ya veíamos tanto interés por la segunda que sabíamos que teníamos que pasar al siguiente nivel. Por eso decidimos trasladarnos a Riocentro, el mayor centro de exposiciones de América Latina. Para un evento en su segundo año, ¡es algo muy grande!

Y, sinceramente, el momento para la segunda edición no podría ser mejor. El mercado regulado de Brasil se pone en marcha a principios de año y, dos meses después, creamos el espacio perfecto para que todo el mundo se reúna. Tanto si se trata de obtener información de la agenda educativa como de conocer a los protagonistas del mercado brasileño, hay mucho en lo que sumergirse.

¿Qué podemos esperar de esta segunda edición?

Este año vamos a añadir algunos eventos realmente interesantes, como la Affiliate Leaders Summit (Cumbre de Líderes de Afiliación), para profesionales del marketing y personas influyentes, y la Payment Expert Summit (Cumbre de Expertos en Pagos), para la comunidad de pagos y tecnología financiera. Y luego está la fiesta INFINITY, un festival de música con el DJ Afrojack, ganador de un GRAMMY, y el popular dúo brasileño Dubdogz como cabezas de cartel.

Y el momento de SBC Summit Rio no podría ser mejor, ya que el evento concluye justo cuando comienza el Carnaval de Río: es la manera perfecta de terminar con una nota alta. Este es también un buen recordatorio, para que todos reserven sus habitaciones de hotel, ya que será una época muy ajetreada en Río. Hay mucho que esperar de este año, ¡y estoy impaciente por ver cómo cobra vida!

Por cierto, les recomiendo que revisen nuestra entrada del blog “8 razones por las que debe asistir a la Cumbre SBC Río 2025”, que lo resume todo muy bien.

¿Cuál es su valoración de los eventos celebrados en EE.UU. en 2024? ¿Puede darnos algún detalle sobre el próximo evento SBC Summit Americas, que combina SBC Summit North America y SBC Summit Latinoamerica?

Estamos muy entusiasmados con el próximo lanzamiento de SBC Summit Americas, que tendrá lugar del 13 al 15 de mayo de 2025 en Fort Lauderdale.

El objetivo de este evento es reunir a Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica en un solo lugar. El eslogan “Connecting Worlds Through Gaming” (Conectando mundos a través del juego), lo dice todo: capta a la perfección el espíritu de unión de estas dinámicas regiones. Si está familiarizado con SBC Summit North America y SBC Summit Latinoamérica, piense en esto como la evolución natural de esos dos increíbles eventos.

Cuando decidimos combinar estos eventos, se trataba de hacer las cosas más fáciles para nuestros asistentes, ponentes, expositores y patrocinadores. Por supuesto, también hay que tener en cuenta el aspecto práctico, ya que ambos eventos estaban desbordados por la demanda, y habían quedado pequeños, pero el verdadero motivo fue comprender lo ajetreado que puede llegar a ser el calendario del sector. Al unir ambos eventos, hemos creado una cita ineludible en lugar de dos, con el consiguiente ahorro de tiempo, desplazamientos y recursos para todos.

Simplemente tiene sentido. Muchas empresas de nuestro sector tienen estrategias multimarca que abarcan las Américas, y este nuevo formato ofrece una plataforma única en la que pueden conectar, aprender y hacer crecer su negocio. Además, estas regiones tienen mucho que enseñarse mutuamente. Al unirlas, estamos creando un entorno en el que prosperarán la colaboración y el intercambio de conocimientos.

SBC Summit North America y SBC Summit Latinoamérica tuvieron un gran éxito por derecho propio, con 9.000 asistentes en ambos eventos en 2024. Pero ese mismo éxito nos inspiró a pensar en grande. Combinarlos significa crear algo aún más impactante y más conveniente. Los expositores y patrocinadores ya no tendrán que duplicar sus esfuerzos, y los asistentes con intereses en toda América no tendrán que viajar dos veces.

Antes de dar este paso, consultamos la idea con muchos de nuestros amigos y socios del sector, para asegurarnos de que íbamos por el buen camino, y la respuesta fue positiva.

Fort Lauderdale, en Florida, parece el lugar perfecto: un destino nuevo que también nos resulta familiar, dada su proximidad al anterior SBC Summit Latinoamérica.

Este evento reúne lo mejor de ambos mundos. Junto con SBC Summit y SBC Summit Rio, se perfila como uno de nuestros mayores eventos hasta la fecha. Estamos impacientes por darle la bienvenida.

Lisboa también ha sido una nueva aventura para su equipo. ¿Cuál ha sido la evaluación general de esa experiencia?

Aunque Lisboa era una nueva aventura, se trataba esencialmente de una evolución de nuestro evento emblemático, SBC Summit en Barcelona. Nos trasladamos a Lisboa por razones estrictamente prácticas: necesitábamos un lugar que pudiera acoger a un mínimo de 25.000 asistentes, es decir, 10.000 más que en la edición de Barcelona 2023.

Lisboa resultó ser una excelente elección. En primer lugar, Feira Internacional de Lisboa tiene un diseño fantástico: sencillo, moderno y perfectamente adaptado a nuestros objetivos. En segundo lugar, la ciudad ya tiene experiencia como sede del principal evento tecnológico del mundo, Web Summit, por lo que confiábamos en la capacidad del lugar para ofrecer una experiencia perfecta.

Además, Lisboa está muy bien comunicada, con numerosas opciones hoteleras cerca del lugar de celebración y una eficaz red de metro para quienes prefieran alojarse más cerca del centro de la ciudad. El mes de septiembre en Lisboa suele ser sinónimo de buen tiempo -aunque esta vez no tuvimos mucha suerte-, pero tenemos previsto volver en los próximos años, así que estoy seguro de que tendremos mejor tiempo en futuras visitas.

¿Qué tendencias, verticales y tecnologías cree que dominarán la conversación el año que viene y cómo las reflejará SBC en su propuesta de eventos?

Se me ocurren muchas tendencias y verticales:

IA y personalización: La inteligencia artificial va a seguir moldeando al sector, al mejorar las experiencias de los usuarios mediante recomendaciones personalizadas, promociones a medida y mejores estrategias de gestión de riesgos. El análisis predictivo y los modelos avanzados de aprendizaje automático ya están teniendo un gran impacto.

El año pasado, todos y cada uno de los programas de nuestros eventos incluían un tema relacionado con la IA, ya fuera la captación de clientes, la detección de fraudes o la información operativa. Es inevitable, está aquí para quedarse y es increíblemente emocionante. Es cierto que algunos la temen, pero la clave está en aprender a aprovecharla en nuestro beneficio.

Marketing digital: Hay un crecimiento de los presupuestos de marketing digital, impulsado por la creciente dependencia de las plataformas en línea. Sin embargo, los cambios normativos, como las nuevas restricciones publicitarias, las leyes de privacidad de datos y las limitaciones de segmentación, obligan a menudo a las marcas a adaptar sus estrategias.

Para superar estos retos, las empresas recurren cada vez más al CRM y al marketing de bases de datos para ofrecer interacciones personalizadas y conformes con la normativa. Además, las estrategias de SEO deben evolucionar junto con las actualizaciones del algoritmo de Google y las políticas publicitarias, especialmente en sectores regulados como el del juego.

Novedades normativas: La regulación seguirá siendo, como siempre, uno de los principales focos de atención. Lo decimos todos los años porque es cierto: continuamente se abren nuevos mercados a medida que los países perfeccionan sus marcos jurídicos. Esto significa que los operadores, afiliados y proveedores de tecnología tendrán que estar al tanto del cumplimiento de la normativa, la concesión de licencias y las complejidades de las nuevas vías de regulación. En SBC, nos aseguramos de que esto siempre forme parte de la conversación incorporando a nuestras agendas mesas redondas sobre regulación y paneles dedicados a mercados clave.

Nuevas soluciones de pago: Las tecnologías de pago evolucionan rápidamente, y los proveedores se centran en formas más rápidas, seguras y eficientes de satisfacer la demanda de los jugadores. La Cumbre de Expertos en Pagos se está convirtiendo en el espacio de referencia para explorar estas innovaciones. Los pagos ya no se limitan a las transacciones, sino que se solapan con el CSC, el AML, el cumplimiento y otras disciplinas esenciales, por lo que esta área se está convirtiendo en un importante punto de debate para el próximo año. Para los proveedores de servicios de pago, el éxito depende de dominar la dinámica propia de cada mercado. Los sistemas bancarios locales, las preferencias de los clientes y los retos regionales varían enormemente, por lo que resulta complejo diseñar un producto que satisfaga las necesidades de cada mercado. Comprender estos matices es esencial para crear una solución de pago que funcione a la perfección más allá de las fronteras.

Evolución del marketing de afiliación: Los afiliados seguirán estando en el centro de la conversación en 2025, especialmente con el cambio en la normativa sobre privacidad de datos y los cambios tecnológicos que afectan a los métodos de seguimiento tradicionales. Probablemente veremos más énfasis en la transparencia, las estrategias innovadoras y las asociaciones basadas en el rendimiento para mantener el compromiso y el retorno de la inversión.

En SBC, estamos abordando esta evolución de varias maneras: desde Affiliate Leaders Summit en SBC Summit Río, SBC Summit Américas y SBC Summit hasta nuestros temas dedicados a los afiliados en otros eventos como la CasinoBeats Summit, Canadian Gaming Summit, y SBC Summit Tbilisi (además de reuniones y seminarios web).

También estamos trabajando en una versión renovada del sitio Affiliate Leaders con un nuevo foro comunitario diseñado para fomentar una mejor comunicación e intercambio de conocimientos entre los afiliados. Y una información privilegiada: estamos preparando una ceremonia especial de entrega de premios en Lisboa, para homenajear a afiliados y operadores, pero yo no se lo he dicho ;)

Sostenibilidad y juego responsable: La sostenibilidad y el juego responsable son cada vez más importantes a medida que los reguladores y la opinión pública se interesan por ellos. Las prácticas de juego responsable siempre han formado parte de la conversación, pero últimamente se están convirtiendo de nuevo en algo “cool”, si se puede decir así.

Siempre estamos poniendo de relieve las prácticas de juego más seguras, a través de premios para las empresas que marcan el camino, nuestro simposio sobre protección del jugador, temas específicos e incluso una zona especial en la sala de exposiciones de Lisboa. También hemos lanzado el Player Protection Hub, una iniciativa basada en la afiliación (pero gratuita) cuyo objetivo es crear entornos de juego más seguros. La sostenibilidad es otro aspecto clave, y la estamos incorporando a nuestros actos, debates e iniciativas de múltiples maneras.

De cara a 2025, ¿hay alguna novedad o anuncio que pueda revelar?

Nos gusta mantener la transparencia con nuestros asistentes porque creemos que todo el mundo debe estar bien informado sobre lo que ofrecemos. Hay algunas cosas que todavía no puedo revelar (debido a acuerdos contractuales) sobre algunos de los ponentes principales que estamos ultimando para Lisboa, pero créame cuando le digo esto: hemos apostado fuerte, y nuestros asistentes van a estar MUY entusiasmados con los expertos de fuera de la industria que vamos a traer a bordo para 2025.

Es posible que ya lo sepa, pero en 2025 traeremos las fiestas INFINITY a SBC Summit Rio y SBC Summit Americas con DJs de primera. Sí, son caras de producir, pero el ambiente merece la pena. La energía, la experiencia única... no hay nada igual, y nos estamos esforzando mucho para garantizar que nuestros asistentes vivan momentos inolvidables. Y, como ya he mencionado antes (aunque os pedí que lo mantuviéramos en secreto, ya que aún no hemos hecho un anuncio oficial), vamos a lanzar los Premios a los Líderes Afiliados en Lisboa en 2025. Es algo que nos hace mucha ilusión porque realmente valoramos a la comunidad de afiliados y queremos darles el reconocimiento que se merecen. Hemos superado la idea de limitarnos a tres categorías en nuestros premios habituales, así que vamos a por todas: crear un momento especial para que los afiliados se reúnan, se pongan en contacto con operadores y proveedores, y se sientan reconocidos por su duro trabajo.

¿Cuáles son sus principales objetivos a largo plazo para SBC?

Si me conocen, sabrán que estoy constantemente lleno de ideas y que casi a diario me inspiran nuevas experiencias y oportunidades. Por ahora, el objetivo sigue siendo mejorar la experiencia de los expositores y asistentes en torno a nuestros eventos.

Mi equipo puede hacer las cosas en tiempo récord, lo que facilita dar cabida y materializar las numerosas ideas geniales y la inspiración que fluyen por la empresa. Todo esto me da confianza para soñar a lo grande sobre cómo SBC sigue construyendo un negocio cada vez más fuerte en torno a experiencias increíbles en eventos, medios de comunicación y entretenimiento.

SBC nació en un pub de Londres con una sencilla misión: unir al sector en una gran comunidad. Hemos recorrido un largo camino desde aquellos primeros días. Hoy organizamos los eventos más importantes y de mayor crecimiento del sector. Ninguno de nuestros eventos se detiene; todos baten récords año tras año, y yo no podría estar más contento.

Incluso los eslóganes que creamos el año pasado -The Greatest Show in Gaming para Lisboa y Connecting Worlds Through Gaming para SBC Summit Americas- reflejan nuestros objetivos a corto y largo plazo. Nuestro objetivo es crear experiencias especiales e inolvidables que conecten de verdad con nuestro sector. Y eso es algo que no tiene precio.

Mi objetivo a largo plazo para SBC es simple: ¡esfuerzos fuertes y rock on! Esto es algo que compartí con mi equipo en la fiesta de Navidad. Estoy muy orgullosa de todos y muy agradecido de tener un equipo que asume mi visión y la convierte en realidad con los más altos estándares. Es un regalo trabajar con personas que comparten el mismo impulso y la misma pasión.