IGT recibió el premio a la "Mejor tecnología de servicio al consumidor"

International Game Technology (IGT) anunció esta semana que el conjunto de soluciones Player Experience Product de IGT Advantage Systems ganó el premio mayor en la categoría de Mejor Tecnología de Servicio al Consumidor en la 18° edición del evento Gaming and Technology Awards organizado por la revista Global Gaming Business. La compañía recibió formalmente el premio durante la Global Gaming Expo (G2E) en Las Vegas, celebrada la semana anterior.

Los premios reconocen la excelencia en innovación y aplicación práctica en todas las disciplinas de juego, con la categoría de Mejor Tecnología de Servicio al Consumidor en honor a los avances innovadores en soluciones dirigidas a los jugadores. Un panel de seis jueces de la industria del juego de todo el mundo seleccionó a IGT como el ganador de la medalla de oro en dicha categoría.

Cuando se utilizan juntos, IGT Advantage y el conjunto de soluciones Player Experience Product, que incluyen Cardless Connect, Resort Wallet y Intelligent Offer, permiten a los usuarios del casino interactuar sin esfuerzo con los dispositivos de juego a través de sus teléfonos móviles, mientras que los operadores del casino se benefician de una mayor eficiencia operativa.

"Con nuestro ecosistema completo de productos IGT Advantage, nuestros clientes acceden a un nivel superior en tecnología de última generación y comodidad del jugador, y estamos orgullosos de ser reconocidos por las capacidades únicas de nuestra solución", dijo Nick Khin, director Comercial de IGT, Gaming. "Al brindarles a los jugadores una experiencia segura y sin efectivo, los operadores están en posición de mejorar el compromiso y la lealtad de los jugadores, atraer datos demográficos más diversos y reducir sus costos, lo que en última instancia puede conducir a mayores ingresos y rentabilidad".

Cardless Connect mejora los programas de lealtad del casino al permitirles a los usuarios ingresar y salir de una sesión de juego con un simple toque de su teléfono inteligente. Esta tecnología innovadora elimina la necesidad de una tarjeta de fidelidad física y los costos asociados de impresión de tarjetas.

Resort Wallet les permite a los jugadores transferir fácilmente fondos hacia y desde máquinas de juego y pagar el entretenimiento del casino usando su dispositivo móvil. Los jugadores pueden mantener convenientemente los saldos de tragamonedas, deportes y online dentro de la misma billetera digital.

Con Intelligent Offer, los operadores pueden crear y enviar promociones adaptadas a jugadores individuales en sus dispositivos móviles para una experiencia de casino personalizada. La oferta inteligente utiliza variables como parámetros de juego, así como tarjetas que identifican, involucran y recompensan a los jugadores según los criterios establecidos por el operador. Los operadores también pueden aprovechar las promociones basadas en la ubicación para enviar ofertas al dispositivo móvil de un cliente, o a la Ventana de servicio de una máquina tragamonedas o la Pantalla de seguimiento de jugadores.