"Fournier y Bee son los naipes de referencia para muchos casinos a nivel mundial"

En una entrevista previa a la edición 2020 de ICE London, el gerente de Ventas Internacionales de Fournier, Roberto Perea, había hecho hincapié en la importancia de esta feria por el aniversario de la compañía y su incorporación a la familia Cartamundi. "Esperamos recibir a un gran número de visitantes que quieran compartir con nosotros este momento histórico", fue su anhelo. Hoy, a casi un mes de este evento, comparte con los lectores de Yogonet su evaluación.

Fournier comenzó a celebrar en ICE el año de su 150° aniversario e hizo su presentación oficial como miembro de la familia Cartamundi. ¿Cómo los recibió la industria del juego?
Fue muy especial poder celebrar nuestro 150° aniversario en compañía de tantos amigos de la industria del gaming. En un entorno tan dinámico y volátil, poder decir que cumplimos 150 años es al menos llamativo. Por eso, mucha gente se acercó a felicitarnos y a recordar trayectorias conjuntas. Es muy emocionante ir de la mano de nuestros clientes y seguir siendo su naipe de referencia a lo largo de los años. Hay clientes que utilizaron nuestros naipes cuando empezaron como croupiers hace más de 30 años, y desde entonces los hemos acompañado ofreciéndoles tranquilidad, seguridad y soluciones rentables para sus mesas.

Por otra parte, ICE fue nuestra primera feria como miembros de la familia Cartamundi y lo cierto es que nos sentimos muy cómodos y apoyados en todo momento por parte del grupo. La verdad es que nos complementamos muy bien en el mercado, y creemos que la fusión es también una muy buena noticia para los clientes porque el conocimiento que atesoramos entre todas las empresas del grupo nos va a permitir atender mejor sus necesidades y darles soluciones que, en el caso de los casinos, les van a permitir hacer más rentables sus operaciones de juego vivo.

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La necesidad de dar un servicio global es cada vez mayor.

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¿Qué nuevos desafíos los esperan en esta nueva etapa?
A medida que nuestros clientes se hacen cada vez más globales con operaciones en varios continentes, la necesidad de dar un servicio global es cada vez mayor. Creo que estamos muy preparados porque llevamos años viendo a la industria de casinos como un ente global, y podemos trasladar soluciones desarrolladas para un mercado a otro rápidamente. Este fue el caso del Bee-tek Electronic Shoe y de los naipes pre-barajados, que fueron desarrollados para el mercado asiático en 2007 y hoy son productos de referencia en Europa, América y África.

Junto con la globalización geográfica, vemos también que nuestros clientes están diversificando sus productos: muchos de nuestros clientes land-based están dando el salto al juego remoto, en muchos casos lo hacen de la mano de operadores especialistas en este tipo de juego. Las necesidades en materia de naipes son parecidas, pero no iguales. Después de un período aprendizaje, nos sentimos cómodos al decir que podemos dar respuesta a estas necesidades de una manera muy satisfactoria.

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Hay clientes que utilizaron nuestros naipes cuando empezaron como croupiers hace más de 30 años.

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Los esfuerzos comerciales de la compañía siempre se han concentrado en los naipes Fournier y Bee y en las soluciones para el Punto y Banca. ¿De qué manera se puede seguir innovando en estos productos, ya sea en las etapas de fabricación o comercialización?
Fournier y Bee son los naipes de referencia para muchos casinos a nivel mundial. Históricamente, hemos liderado la evolución de la industria del naipe con el lanzamiento de los naipes 100% plástico, los naipes pre-barajados, el Bee-tek Electronic Shoe para Baccarat... Hoy por hoy, el reto de la industria del casino es cómo atraer a nuevas audiencias a las mesas de juego y cómo mejorar la rentabilidad de la operación de mesas, evitando errores, fraudes y tiempos muertos. Ahí están las necesidades de la industria y ahí es donde nos estamos enfocando para seguir siendo su socio de confianza.

Como parte de Cartamundi ¿evalúan a corto lo largo plazo expandir su catálogo de productos?
Por el momento, el grupo está dentro de una reflexión estratégica para buscar y desarrollar las mejores oportunidades derivadas de esta integración. En los próximos meses, seguramente podamos contar más cosas.

¿En qué se enfocará Fournier este 2020?
En nuestros clientes, como lo hemos hecho desde 1870.