Perú: "La gente va a estar más segura dentro que fuera de las salas de juego"

El gobierno del presidente de Perú, Martín Vizcarra, dividió en cuatro las fases de la reactivación económica para salir del estado de emergencia decretado por el COVID-19. Casinos, gimnasios, cines, discotecas y los vuelos internacionales quedaron para la última fase, que en un principio se estaba pautada para agosto. Sin embargo, aún no está confirmada la fecha de reapertura de estas actividades comerciales. De hecho, ante un rebrote de casos, el 12 de agosto las autoridades decidieron reforzar las medidas de aislamiento preventivo.

Este contexto sirvió como marco de la primera jornada de PGS Virtual Gaming, que contó con la participación de la máxima autoridad de juego de Perú: Manuel San Román, director general de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas. José Miguel Chueca Santa María, director de JMC Gaming Consultants, ofició como moderador de la conferencia online de la que también participaron operadores y fabricantes.

La Dirección General de Casinos y Máquinas Tragamonedas trabajó en la elaboración de un protocolo de bioseguridad genérico para el reinicio de la actividad que cuenta con el apoyo de todos los gremios y con el visto bueno del Ministerio de Salud, que aportó modificaciones de forma, aunque no de fondo. Sin embargo, San Román aclaró que el protocolo solo será aprobado una vez que se confirme la fecha de reapertura de las salas. Es decir, cuando que inicie la anhelada Fase 4.

El regulador aprovechó la vitrina de PGS Virtual Gaming —al que definió como un espacio ideal para generar conversación incluso ahora en su versión online— para hacer un pedido a los operadores: “Estamos sufriendo bastante para llegar a la cuarta fase. Por favor, cuidemos esto. No vulneremos el protocolo por temas de competencia”.

El protocolo consensuado y elaborado por la Dirección General de Casinos y Máquinas Tragamonedas pretende sólo establecer un marco general, luego cada operador debe explicar cómo lo adaptará a su sala y qué medidas adicionará. “Por cómo armamos el protocolo, la gente va a estar más segura dentro que fuera de las salas” —aseguró San Román —. “Lo que tenemos que evitar es reabrir y volver a cerrar, como está sucediendo en otros lugares”.

Las empresas que operan apuestas deportivas están viviendo una situación diferente: la actividad no está regulada ni prohibida en Perú. Esto les permitió a los operadores reabrir los puntos de retail junto a otras actividades comerciales. “Tarde o temprano estas dos modalidades de juego —casinos y apuestas deportivas— se van a integrar”. Ante esta realidad, hizo un llamado a todos los actores interesados: “Busquemos de una vez la forma de regularlas. Queremos que se consoliden los juegos por internet y haya una competencia leal”.

El CEO de Apuesta Total, Gonzalo Pérez, relató cómo los afectó la pandemia: la empresa que por decisión estratégica volcaba todos sus esfuerzos al canal retail de repente se vio obligada a impulsar su oferta digital, que pudo mantenerse operativa, aunque padeció la suspensión de las principales ligas deportivas.

Apuesta Total terminó el 2019 con más de 400 locales y, a pesar de todas las vicisitudes, logró conservar el 96%. El 85% de sus ventas se concentraba en el retail. Hoy Pérez sostiene: “El crecimiento del canal digital nos permitió mantener el retail mientras las tiendas tuvieron que cerrar”. Agregó: “Conocimos el potencial de las tragamonedas online. Lo teníamos como un producto secundario, y hoy representa el 50% de las ventas en digital”.

Pérez comentó que están teniendo dificultades con algunos gobiernos regionales que exigen medidas que por el tamaño del negocio no están en condiciones de sostener: por ejemplo, disponer personal que se dedique exclusivamente a tomar la temperatura de los clientes en el ingreso. Admitió que otro escollo es el control del aforo, más allá de que están tomando medidas como apagar los televisores o no emitir los partidos más importantes.

Aún así la persfectiva es favorable: “Nuestras proyecciones indican que vamos a llegar al 85% de las ventas en comparación a febrero, lo cual es alentador”.

Fernando Calderón (SONAJA), Alberto D’Angelo (APADELA), Max Bauer (Novomatic) y Carlos Andrés Ramos (Rivalo) completaron el panel de oradores. PGS Virtual Gaming continuará hoy con un conversatorio que se transmitirá por Zoom y Facebook.