GAT Virtual Expo: "Los eventos virtuales son necesarios, pero creo que aún estamos en fase de aprendizaje"

BetGames.TV cuenta con licencia para operar en varias jurisdicciones de América Latina y es uno de los proveedores de apuestas en vivo con mayor crecimiento. Con el objetivo de dar un paso más en su estrategia es crecer en toda la región, incluyendo el Caribe, se presentará la semana próxima en GAT Virtual Expo. Para conocer en detalle la propuesta de la compañía, Yogonet entrevistó a su director regional de Ventas, Eddie Morales.

¿Qué tan importante es mantener un espacio de difusión y debate como GAT Virtual Expo en este contexto? ¿Con qué objetivo se presentará BetGames.TV?
Dentro de este período de limitación, en cuanto a desplazamientos y contacto físico, creo que es importante activar todos los medios de comunicación posibles. Claro que esto nunca llegará a ser tan importante como lo que solíamos tener. Por eso, cuando volvamos a la normalidad, lo valoraremos mucho más y utilizaremos los eventos presenciales de una manera más efectiva. Los eventos virtuales son necesarios, pero creo que aún estamos en fase de aprendizaje y optimización.

Betgames.TV está ofreciendo en Colombia productos de la categoría casino en vivo. GAT es una ventana óptima para ampliar la difusión, tanto de la marca como de sus productos, en un mercado tan representativo e importante, y nos permite externdernos a toda Latinoamérica.

Este año, la compañía logró cerrar dos acuerdos importantes en México con Strendus y Ganabet, pero sabemos que la estrategia es crecer en toda América Latina y el Caribe. ¿Cuál es el atractivo de la oferta de BetGames.TV, tanto para los operadores como para los jugadores?
Cierto, Betgames.TV está cosechando algunos éxitos no solo en México sino en otros países de Latinoamérica y el Caribe. Durante el último año, nos empezamos a dar a conocer en todos los foros y conferencias posibles. La apuesta es continuar así, incluso con mayor intensidad, y apostan por Colombia así como por otros países en donde tendremos nuevos partners que anunciaremos pronto. La semilla plantada ha crecidohasta convertirse en arbusto, pero aún queda mucho trabajo por delante para cosechar los frutos deseados.

La oferta de Betgames es relativamente novedosa: se encuentra a medio camino entre un producto de casino en vivo y una apuesta deportiva. El target de jugadores es bastante amplio, y permite con facilidad hacer un cross selling efectivo que derive en un valor contributivo más alto del jugador. Además, para el operador es un elemento diferenciador dentro de una oferta muy común de casino en vivo. Desde el punto de vista del jugador, los juegos son muy rápidos, muy visuales, interactivos, de bajo riesgo, con una estética muy cuidada y casi no requieren aprendizaje.

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“          El aspecto más preocupante poscovid será el valor de la apuesta media en general”.

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¿Qué tan importantes son los juegos con crupier en vivo en épocas de aislamiento social y de qué manera pueden mantener su atractivo a medida que retornen los eventos deportivos y las salas de juego físicas?
Obviamente, durante los meses en donde la ausencia de eventos deportivos y el confinamiento extremo fueron la norma, nuestros juegos han experimentado un incremento muy alto en sus valores de rendimiento. En algunos casos, hablamos de hasta el 300%. Ya que nuestro producto es multicanal, la reapertura de las salas físicas no supone otra cosa más que una ventaja. Lo curioso es que pese al retorno de los eventos deportivos nuestros productos siguen manteniendo valores más altos que antes del inicio de la pandemia. En mi opinión, el aspecto más preocupante poscovid será el valor de la apuesta media en general, no para un producto en particular.

Usted se incorporó a la empresa hace poco más de un año ¿qué balance hace de su gestión hasta el momento y qué tanto cambiaron sus objetivos a causa de la pandemia?
Correcto, hace casi un año y medio que me incorpore a Betgames.TV. Después del inicio de la pandemia, los objetivos no variaron aunque se ralentizaron debido a que fue un shock no solo económico sino social. Afortunadamente, los objetivos siguen avanzando y agradezco mucho el apoyo y sensibilidad de mi empresa y su apuesta por el futuro, pero con los pies en el presente. De hecho, los objetivos son ahora aún más ambiciosos.

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“          GAT es una ventana óptima para ampliar la difusión en un mercado tan representativo e importante”.

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A nivel general ¿qué avances precisan implementar con urgencia las jurisdicciones latinoamericanas para aprovechar al máximo las oportunidades que surgen para el mercado online?
Creo que Colombia es un gran ejemplo a seguir y no Europa. Colombia es una realidad que ha evolucionado considerando su entorno y aprendiendo lo necesario de otros reguladores. Pienso que un mercado libre y regulado en cada país de Latinoamérica es una necesidad inevitable y real de la sociedad, que no debe ser lastrada por intereses sectoriales. Vivimos ya en una sociedad digital, online y mobile. No hay que renunciar al entorno presencial, pero uno no debe excluir al otro porque juntos son más fuertes y ofrecen un mejor servicio. Una regulación unida, online y presencial, ofrece legalidad, retorno para el ciudadano en forma de recursos para el Estado, más control y seguridad en cuanto a los productos y negocios, más transparencia en el flujo de dinero, más protección contra la ludopatía, etc. La oportunidad del online es una oportunidad más para la sociedad. No para jugar más  sino para jugar más seguro.

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“          Betgames.TV está cosechando algunos éxitos no solo en México sino en otros países de Latinoamérica y el Caribe”.

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¿Qué escenario vislumbra para la industria del juego latinoamericana en 2021?
Creo que en gran parte será un reflejo de la economía global. El online crecerá, pero en muchos casos producto de fusiones y una concentración económica en menos empresas más grandes. El retail sufrirá mucho porque el paso al online no es mágico, ni sustitutivo de inmediato, ni tan rápido. Por otro lado, creo que la regulación puede lograrse o acelerarse en algunos países de Latinoamérica. Será un año de reconstrucción, complicado. Desde la parte de producto, creo que las verticales alternativas a las apuestas deportivas crecerán así como las loterías. A fin de cuentas, creo que hasta el 2022 no comenzaremos a vislumbrar realmente una nueva realidad adaptada.