Betsson: "La actividad de las apuestas deportivas está aumentando durante la Copa América, principalmente gracias al segmento recreativo"

A principios de junio, Betsson anunció que sería en el patrocinador oficial y sitio de apuestas deportivas del torneo de fútbol de la CONMEBOL Copa América 2021, que comenzó el 13 de junio y se extenderá hasta este fin de semana, con una gran final entre Argentina y Brasil el 10 de julio.

En una videoentrevista en inglés con Yogonet, Andrea Rossi, director comercial de Betsson para América Latina, señaló que la compañía está "muy enfocada en desarrollar la región de América Latina". Recientemente adquirió a Colbet en Colombia; Suaposta, único operador de carreras de caballos autorizado en Brasil, con el que también lanzó deportes de fantasía diarios, y recibió la licencia de operación en la provincia de Buenos Aires, "que esperamos lanzar pronto este año".

"Creo que una de las bases para crear y posicionar la marca como un actor regional en los distintos mercados de LatAm fue tener un gran patrocinio durante uno de los eventos más importantes de este año, como es la Copa América. Pero en realidad, nuestra relación con la Conmebol comenzó antes, con las eliminatorias para el Mundial, y tener el patrocinio para la Copa América fue el siguiente paso después de este camino”, agregó Rossi.

Betsson también mantiene relación con varias federaciones de fútbol en Latinoamérica. Primero lo hizo con la Liga 1 de la Federación Peruana de Fútbol, que comenzó la temporada pasada, y luego en una asociación digital con la Selección Nacional de Chile.

Rossi explicó que la Copa América es, de estas asociaciones, "la más grande que tuvimos en Sudamérica" y, cuando se le preguntó sobre los primeros números en la fase inicial, dijo que todos los KPI (indicadores clave de desempeño o performance) muestran que el patrocinio está funcionando de forma muy positiva. "Entonces el compromiso es muy alto. Por supuesto, no estamos presentes en todos los países de América Latina, pero donde estamos activos y operando, recibimos una fuerte respuesta de nuestros clientes, que se conectan cada vez más y más con la marca, gracias a la conexión con Conmebol y la Copa América. Así que es muy positivo”.

Con respecto a los diferentes canales a través de los que se realizan las apuestas, el director Comercial de Betsson dice que Latinoamérica está muy fragmentada, y es diferente de un mercado a otro. "Por supuesto, el retail o comercio minorista es, en general, el vehículo para brindar confianza, especialmente a las nuevas marcas. Todos sabemos que mercados como Colombia o México son mercados donde el retail es más fuerte que el online. Pero también podemos ver otros mercados donde el segmento online cuenta con la penetración más alta, o son más maduros en términos de online aquellos mercados en los que los pagos online son más fuertes. Entonces, si queremos entender si un canal minorista será más fuerte que el online, necesitamos antes tomar mercado por mercado, y luego evaluar".

"Creemos que en general, la actividad en las apuestas deportivas aumentará o está aumentando durante la Copa América, y todos los indicadores así lo muestran", remarcó Rossi. "Es un período en el que también participan los apostadores eventuales o recreativos. Por lo tanto, el incremento será principalmente del segmento recreativo de clientes, que tal vez no sean tan activos durante las ligas locales o las ligas europeas, pero se involucran mucho más cuando hay un gran evento como Copa América ".

En cuanto al uso de dispositivos móviles, Rossi asegura que es el canal número uno, no solo para la Copa América sino en general, ya que ahora la "penetración del móvil en Latinoamérica es muy alta. Y podemos ver que entre móvil o escritorio, el móvil es el rey de las apuestas".

“El peso de los dispositivos móviles es de alrededor del 70%, si no más, en comparación con el total en términos de actividad de apuestas", aseguró. Además, Rossi explicó que estas acciones y patrocinios en Latinoamérica son parte de una exitosa estrategia de localización, que la compañía ha aplicado desde sus inicios. Asegura que hay una preparación que comienza con un enfoque local, y luego se extiende a uno regional, más amplio. “Es necesario comenzar desde un enfoque local porque cada mercado tiene sus particularidades, su forma de comportarse cuando se juega en una casa de apuestas o en un casino. Entonces, ser local primero y luego entrar en un ámbito regional más grande es nuestra forma de pensar las cosas, pero por supuesto, lo local ayudará y apoyará también el posicionamiento de la marca en la región”.

La Copa América estaba programada originalmente para ser organizada por Argentina y Colombia, pero solo unos días antes de su inicio, y en medio del aumento de las infecciones por COVID-19 en estos países, Brasil se convirtió en el anfitrión del evento. “Tenemos la suerte de trabajar en el espacio online, así que en realidad la ubicación no fue para nosotros el punto principal del torneo, porque por supuesto no tenemos presencia local, más allá de en Colombia, donde tenemos locales” explicó Rossi. "Por lo que no teníamos estrategias de activación local, y especialmente teniendo en cuenta la situación en la que nos encontramos, habría sido muy difícil activarlas en los estadios, ya que lamentablemente no hay público. Por todo esto, en este caso pudimos afrontar bastante bien el cambio”.

Cuando fue consultado sobre el perfil de jugador latinoamericano, en comparación con otros en jurisdicciones europeas de donde proviene Betsson, Rossi aseguró que la región es muy diversa, pero explicó que en Europa la forma de ofrecer apuestas deportivas ha mejorado mucho en términos de experiencia del cliente, mientras que en los mercados emergentes como Latinoamérica, todavía existe la necesidad de educar a los clientes sobre cómo apostar.

“(En Europa) La competencia es mayor, por supuesto, y hay muchas funcionalidades que están apareciendo muy a menudo, mientras que en LatAm, por ejemplo, hay mercados donde existe un marco regulado en el que los operadores tuvieron la oportunidad informar a los clientes sobre cómo apostar, mientras que en otros no regulados esto es difícil, ya que no se puede hacer a través de los canales oficiales”.

Sobre el final, Rossi asegura que Latinoamérica es un mercado muy dinámico, y agradece la posibilidad de acceder y operar ante diferentes regulaciones vigentes, incluidas las de la Ciudad y la Provincia de Buenos Aires, o la provincia de Santa Fe, en Argentina. También destacó el acuerdo reciente en Brasil, para administrar una perspectiva tributaria basada en GGR. "Y luego está Colombia, donde también estamos haciendo algunos cambios en la tecnología, ya que estamos renovando la marca Colbet. Luego están entrando otros mercados, como México, donde este año cerramos una sociedad con Big Bola, por lo que planeamos comenzar a operar en México relativamente pronto, lo cual es muy emocionante porque estamos hablando del segundo mercado más grande de la región, después de Brasil”.