En términos de innovación: ¿Cómo está afectando el juego a la economía digital?

Impulsados por la alta competencia y una demanda incluso más elevada, los casinos online y las apuestas deportivas deben mantenerse a la vanguardia de la innovación si pretenden permanecer en el negocio. Y tal como las nuevas tecnologías se adaptan al iGaming, la industria, a su vez, influye en la dirección en la cual esta innovación se dirige. En sus últimos análisis, Dmitro Krivorchuk, Jefe del equipo de ventas en Slotegrator, describe algunos casos.

Aparte de la Innovación y Desarrollo (IT por sus siglas en inglés) y otros contados ejemplos, el iGaming es considerado como una de las industrias más avanzadas a nivel tecnológico, especialmente cuando se trata de la gran velocidad de su innovación. Analistas pertenecientes a la Asociación Europea de Juegos y Apuestas declaran que alrededor del 34% de las ganancias de todos los juegos a escala mundial provendrán de los juegos de azar online para el año 2025. Esto significa que el mercado crecerá y se desarrollará a un ritmo bastante dinámico, trayendo consigo nuevos avances tecnológicos.

El impacto del iGaming en el sector de la tecnología tiene relación con la necesidad constante de esta industria por buscar nuevas soluciones. Con el foco en la velocidad y la flexibilidad, el ámbito del juego puede considerarse una especie de zona de experimentación para testear el potencial de las nuevas tecnologías.

¿Cuáles son las soluciones tecnológicas que ya están siendo implementadas activamente en la industria, y cómo todo esto está afectando al medioambiente digital? Veámoslo en detalle:

• Una solución multifuncional. Las plataformas de hoy en día incluyen muchas funciones: acceso a una interfaz y red de afiliados sencillas de usar, una variedad de métodos de pago, accesibilidad desde cualquier dispositivo y una amplia gama de características adicionales. Un ejemplo son las plataformas llave en mano de Slotegrator, diseñadas para casinos online, la cuales fueron desarrolladas de cero. Soluciones como estas se están convirtiendo en estándares de calidad para la industria.
• Soluciones móviles. Todo lo que necesitas, ahora está en tu smartphone. Si un producto no cuenta con una versión móvil, una porción enorme de clientes queda en el camino. Por eso, las empresas tratan de ofrecer al mercado soluciones móviles de alto calibre, como Telegram Casino.
• Diseño increíble. Las tendencias actuales del diseño se diseminan rápidamente en el ambiente del juego. Los gráficos y animación 3D de alta calidad no atraen solamente a los jugadores veteranos, sino también a los recién inmersos, lo que abre la posibilidad de crear interés en las generaciones más jóvenes, es decir, el futuro de la industria.
• Soluciones rápidas y flexibles. Se pretende que los productos digitales de la actualidad sean altamente flexibles y receptivos a las necesidades de los usuarios. Por ejemplo, cualquier plataforma moderna debería contar con la posibilidad de agregar nuevos elementos. Esta es una función que resulta útil para el usuario, y es una ventaja competitiva para el negocio. En el ecosistema digital, los productos que pueden ser usados en cualquier circunstancia o escenario han dado paso a soluciones flexibles y fácilmente integrables.
• Inteligencia artificial. El uso de chatbots o asistentes de voz se está transformando en una herramienta cada vez más común en la comunicación con las audiencias. Estas opciones funcionales, disponibles 24/7, ayudan en el análisis en tiempo real de los pedidos de los usuarios, y predicen la demanda por productos y servicios. En la industria del juego, la inteligencia artificial puede integrarse en los módulos de plataforma individuales, con el fin de recopilar y analizar eficazmente la mayor cantidad de datos posible para estudiar en detalle los intereses de los usuarios.
• Garantía de seguridad. La industria del juego, al igual que la industria bancaria, se está esmerando por mejorar la seguridad online: sistemas para proteger información de los usuarios, algoritmos que detectan fraudes, y opciones para preservar el anonimato y confidencialidad de los usuarios, son moneda corriente en el último tiempo. La seguridad online está ganando más importancia, por lo que es clave aprender de las lecciones del sector bancario aplicándolas al iGaming siempre que sea posible.
• Realidad aumentada. Con los casinos virtuales surgiendo en el metaverso, por fin estamos viendo la aplicación práctica de una de las tecnologías más futuristas disponibles en el mercado. Aunque los casinos de realidad virtual y realidad aumentada no tienen una presencia universal en la actualidad, nos acercamos más y más a un mundo en donde los jugadores podrán instalar sus gafas de realidad virtual en la sala de estar y realizar un viaje rápido a la mesa de Baccarat.  
• Tendencias digitales. El uso de la tecnología blockchain para mejorar e integrar las criptomonedas como método de pago (por ejemplo, en el formato del Casino Bitcoin), le permite a la industria acercarse a aquellos usuarios que priorizan su privacidad.
• Múltiples métodos de pago. Brindar un único método de pago es considerado un impedimento para muchos públicos. La economía digital moderna precisa de múltiples métodos de pago, que varien según la geolocalización y preferencias personales de los usuarios. Cuantas más sean las opciones que un casino online (o cualquier otro negocio) pueda implementar, será para mejor. Es por esta razón que Slotegrator está desarrollando un sistema de pago para casinos online.
• Servicios en la nube. Esta es la era del Big Data, y toda esa información tiene que alojarse en algún sitio. Enormes cantidades de información se almacenan en la nube, proveyendo al usuario acceso 24/7 a productos que no tienen riesgo de fallar. Algo sumamente importante para marcas de juegos de azar con usuarios en diferentes regiones del mundo.

Por lo tanto, se puede afirmar que el impacto de la industria del juego en la economía digital tiene tres componentes:

• La velocidad de la tecnología en las soluciones digitales.
• El desarrollo de soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de la industria.
• La constante aparición de condiciones que requieren nuevas herramientas de digitalización.

La industria del juego proporciona las condiciones perfectas para el desarrollo y la innovación. Demostrando cómo las soluciones se adaptan a nuevas oportunidades y que oportunidades aparecen a partir de esto, el iGaming seguirá estando entre los primeros en aplicar innovaciones tecnológicas, creando casos de éxito que son relevantes no sólo para la industria sino para el mercado de los negocios digitales en general.

Las marcas de casinos y proveedores de software también deberían prestar atención al feedback de sus socios y clientes. Este contacto permite crear nuevas soluciones que no sólo son relevantes para los usuarios, sino que también permiten que el espacio digital alcance nuevas etapas de desarrollo.