Un estudio de Playtech, realizado en colaboración con la encuestadora Toluna para medir las actitudes actuales hacia el juego, los factores de riesgo y la confianza de los consumidores en la regulación y autorregulación, indica que los peruanos no ven a los juegos de casino y las apuestas deportivas como un problema, ya que un 94% de los encuestados se consideran “jugadores responsables”.
El estudio online encuestó a 2.500 personas en cinco países latinoamericanos: Perú, Colombia, Argentina, Brasil y Chile. De los consultados en Perú, el 94% señaló que se considera un jugador responsable, mientras que el 61% de los participantes dijo que juega “por diversión”, mientras que un 33% indicó asegura que “no afecta su vida”.
Cabe destacar que, en contrapartida, un 2% de los encuestados aseguró “no estar seguro de qué es el juego responsable”, mientras que otro 2% señaló tener problemas con el juego.
“Playtech busca un mayor compromiso y seguridad de los jugadores en América Latina. Por ello, el objetivo principal del estudio fue analizar qué entienden los consumidores por juego responsable en los países donde se realizó la encuesta, y revisar qué lineamientos creen que son eficaces. Los datos muestran un conocimiento base sobre las acciones que aseguran no tener problemas con el juego”, destacaron.
En Perú, donde recientemente se aprobó una legislación sobre el juego y las apuestas deportivas, el 82% de los encuestados indicó que había jugado online en los últimos seis meses, mientras que el 18% señaló que no lo había hecho. Sobre lo que entienden por juego responsable, los datos muestran que el 57% afirmó no sentir ansiedad por el juego, y el mismo número de postadores (57%) califica al juego responsable como “sólo jugar durante un tiempo limitado al día”. Ambas acciones demuestran capacidad de control sobre el juego. Además, un 52% considera que el juego responsable es divertirse jugando en línea, independientemente del resultado, mientras que el 51% cree que es “no gastar dinero que no puede permitirse en apuestas”.
Otros factores de consideración del juego responsable fueron jugar en sitios web legales (38%), no intentar recuperar las pérdidas (13%) y no verlo como una forma de ganar dinero (13%).
“Los datos de esta encuesta en Perú demuestran que hay conocimiento sobre lo que es el juego responsable, tanto para los casinos como para las casas de apuestas online. Es importante que los usuarios puedan identificar este comportamiento, porque la seguridad es uno de los puntos clave a reforzar en la industria", señaló Charmaine Hogan, jefa de Asuntos Regulatorios de Playtech.
“En el estudio que hemos llevado a cabo, hemos intentado comprender qué es lo que los consumidores de estos países consideran juego responsable, y ver qué medidas es necesario implementar. Playtech está comprometida a abordar las mejoras necesarias para que el juego sea seguro, con el fin de proteger a los clientes. Es tan importante que los jugadores tengan una buena experiencia en línea como que reconozcan patrones de comportamiento de alto riesgo o una mayor vulnerabilidad. Por eso es vital que haya claridad sobre las medidas de juego responsable", afirmó Charmaine Hogan.