Silvio Vivas: “El eje principal para 2023 será estudiar, analizar y fortalecer los canales online en la Argentina”

Silvio Vivas, presidente del Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social de la provincia de Entre Ríos, en la Argentina, habló en exclusiva con Yogonet para realizar un balance sobre lo ocurrido a nivel provincial y nacional este año en la industria del juego, y detalló su visión de cara a 2023.

Tras dos años de pandemia, ¿cuál es su evaluación del desempeño del sector durante 2022 en la provincia de Entre Ríos? ¿Cuáles fueron las principales innovaciones o cambios que vivió la provincia este año?

Después de dos años muy difíciles, donde tuvimos que ir haciendo camino al andar, y evaluando las alternativas que la realidad nos imponía; considero que esa enseñanza dejo muy fortalecido a IAFAS (regulador del sector a nivel provincial).

Logramos trabajar en forma articulada los diversos niveles de contingencia, frente a lo desconocido, y eso nos dejó una dinámica de gestión y una serie de modalidades que llegaron para quedarse, y aportaron muchos cambios, tanto a circuitos administrativos, como a la dinámica de trabajo diario.

¿Qué rol jugó el IAFAS en ese contexto?

Como decía anteriormente, logramos adaptarnos gracias a contar con un equipo muy consolidado, que hace muchos años venimos trabajando juntos, y que cada uno en la función y área que se desempeña tiene muy claros los objetivos.

Partiendo de estas bases y de contar con capacitaciones permanentes, se logró adaptarnos al contexto y poder hoy transitar una realidad sin secuelas desde lo operativo.

El 2022 también significó el retorno a la presencialidad en los distintos eventos, en la Argentina y en todo el mundo. ¿Cuál es su balance de las ferias y congresos celebrados este año?

Nuestro sector de Juegos de Azar en Argentina, por su carácter federal, necesita mucho de la presencialidad.

Todo tipo de evento o reuniones hace que ese intercambio de experiencias, en cada una de nuestras jurisdicciones, sea cada vez más rico, por la dinámica de gestión de cada uno y la necesidad de compartir temas en común. Esto se traslada entre reguladores, operadores, entidades y asociaciones, y lo mismo ocurre en la región y el mundo.

Si bien hay un gran avance en materia de conexiones remotas, todo evento presencial, de cualquier tipo, contribuye al crecimiento y consolidación del sector.

¿Qué podemos esperar de la industria del juego en Entre Ríos en particular, y en la Argentina en general, en el 2023?

Creo que tanto Entre Ríos, como todas las provincias (argentinas), transitamos una línea de desafíos en común, algunas con distintas variables de gestión, pero el eje principal para el 2023 va a ser estudiar, analizar y fortalecer los canales online que se han puesto en funcionamiento.

Son los primeros pasos que estamos dando, para una variable que nos llevó muchos años, y que nos impone una dinámica con cambios permanentes.

Los desafíos se van a ir sucediendo en etapas dentro del mismo año calendario, y tanto los Entes Reguladores, como los operadores y los prestadores de servicios, debemos trabajar en forma sincronizada.

Hoy el desafío tecnológico es solo una parte del ecosistema, ya que la comunicación y la diversidad de canales formales e informales hacen más complejo el posicionamiento de las marcas y productos.

Existe una gran oferta de juegos ilegales o no autorizados que son promocionados en redes por distintos formadores de opinión y personas con miles de seguidores, y es ahí donde tenemos que enfocarnos para que haya una comunicación clara, y llegue al público la información correcta que de cumplimiento a las normas vigentes.

¿Cuál sería su mensaje de fin de año para el sector? ¿Hacia dónde seguirá creciendo la industria o qué cambios creen que le esperan para el año que comienza?

Nuestro sector ha avanzado mucho en los últimos años, tal vez muy por encima de la media, entre varios sectores. Pero este avance trae aparejado un alto grado de complejidad y desafíos permanentes. Para ser eficientes, hay que invertir en profesionalización de las áreas, capacitación permanente, y correcta comunicación.

Ya nos somos el sector de hace 10 años. Debemos consolidar lo que se ha logrado, y ser muy eficientes en lo que viene.

No debemos descuidar nuestros juegos físicos, nuestros puntos de venta, nuestros productos estrella. La Quiniela, el Quini 6, las maquinas tragamonedas (por mencionar algunos) son nuestra realidad, y también tienen sus propios desafíos de permanencia en el mercado.

El entorno online nos está haciendo dar los primeros pasos, y todo indica que vamos en esa dirección; pero debemos hacerlo en equilibrio, y a sabiendas que la presencia de los Entes Reguladores Estatales es fundamental para garantizar un juego oficial y un sector orientado hacia la mejora contínua, la gestión de calidad, la garantía de aportes a Acción Social y en el marco de juegos responsables y saludables.