Yulia Aliakseyeva: “BGaming revelará detalles de su nuevo programa de fidelización de jugadores en la ICE London”

Antes del comienzo de ICE London 2023, que se celebra entre el 7 hasta el 9 de febrero en el ExCel London, Yogonet se reunió con Yulia Aliakseyeva, Co-Directora de Producto en BGaming, para discutir cuales son los productos que el desarrollador estará presentando, y cuales son sus expectativas con respecto al evento. 

Esta vez, el proveedor de juego online se propone dejar huella en Londres a través de una colaboración exclusiva con el artista londinense Thumbs, la presentación de sus último juegos mobile-friendly y la revelación de detalles sobre el último producto de la empresa; un programa de fidelización de jugadores. 

¿Cuáles son los productos que serán presentados por BGaming en la ICE London? ¿Qué es lo que encontrarán los visitantes que se acerquen al stand? 

¡Estamos ciertamente muy emocionados de estar trayendo nuestro diverso rango de productos a la próxima edición de ICE London! Contamos con una cartera repleta de 50 juegos mobile-friendly, presentando máquinas tragamonedas de todos los estilos, desde tradicionales y populares hasta frescas y casuales, las cuales son un hit con los operadores de criptomonedas, ruletas y juegos de mesa. Este año, estamos entusiasmados de anunciar el lanzamiento de nuestro juego de rasca y gana en Latinoamérica. Ya han habido pruebas de que estos juegos son sumamente populares en la región, ¿la mejor parte? Los operadores pueden acceder a todos estos juegos a través de un simple integrador API. 

Nuestro foco principal se encuentra en ofrecer una experiencia única y de alta calidad para los jugadores y sabemos que destacarse dentro de un mercado saturado es clave para los operadores. Es por eso que estamos haciendo hincapié en nuestros juegos exclusivos de marca y customizados, los cuales se han convertido en un elemento de venta fundamental para BGaming. Al analizar información proveniente del operador de casino y ofreciendo contenido exclusivamente para sus jugadores registrados, podemos incrementar la retención y lealtad de los jugadores, resultando en ganancias más altas para el casino. Y eso no es todo; también estaremos revelando detalles de nuestro nuevo producto en la expo, un programa de fidelización de jugadores. Este programa está diseñado para aumentar el compromiso y retención del jugador y estamos confiados en que será un agregado valioso para los operadores.   

Los visitantes que se acerquen a nuestro stand tendrán la oportunidad de visualizar a nuestros personajes de juegos populares, tales como la Rana Elvis, Joker Queen, Cactus Cowboy Johnny Cash, bajo una nueva perspectiva, gracias a nuestra colaboración exclusiva con el artista londinense Thumbs. Esta colaboración funciona como una demostración de nuestro compromiso con la experimentación y con el hecho de ir más allá de las barreras de lo posible dentro de la industria del iGaming y llevaremos colaboraciones similares a los grandes eventos de la industria del iGaming durante el 2023 con el fin de apoyar al talento local. Además, hemos creado una edición limitada de botín y regalos presentando el acercamiento único que Thumb realizó con nuestros personajes ¡Se tratan de objetos únicos en su especie que no querrá perderse! Así que no deje de pasar por nuestro stand y consiga uno para usted o para su equipo.

Dado el status de la ICE London como uno de los mayores eventos globales de la industria, ¿Cuáles son sus expectativas y objetivos para la expo? 

Al tratarse de uno de los eventos globales más importantes de la industria, tenemos altas expectativas por la ICE London. Nuestro objetivo central es conectar con otros líderes de la industria y presentar nuestro acercamiento innovador al desarrollo de juegos y nuestro compromiso en el ofrecimiento de experiencias personalizadas y únicas para los jugadores. 

Nuestro equipo siempre se encuentra abierto a las nuevas ideas y discusiones. Creemos que la sinergia entre las visiones de los operadores y proveedores y los puntos débiles pueden llevarnos hacia algo sumamente innovador ¿Y qué mejor lugar que la ICE London para conectar con los líderes de la industria? Estamos confiados en que nuestras ofertas probadas y de alto desempeño y nuevas ideas en el tintero para 2023 serán de alto interés para los invitados de la expo. 

Los equipos técnicos, de negocio y creativos de BGaming estarán presentes en la ICE, lo que significa que los visitantes tendrán la posibilidad de conversar con nosotros acerca de cualquier aspecto del desarrollo y promoción de los juegos. Deseamos poder llevar adelante algunas nuevas conexiones y así expandir nuestro alcance en la industria. No obstante, a lo que le daremos más prioridad es a tener nuevamente interacciones cara a cara con nuestros clientes actuales y potenciales, logrando entender sus necesidades y expectativas de manera más clara. 

La empresa ha llamado a sus juegos exclusivos de marca y customizados como “un elemento de venta fundamental” para BGaming ¿Qué es lo que diferencia a estos productos y cómo es el acercamiento de la empresa con ellos? 

Nuestro acercamiento al desarrollo de  juegos exclusivos de marca y customizados está guiado por nuestro pensamiento de que la personalización y singularidad son clave en las tendencias en boga en la industria del iGaming. A través de la colaboración con operadores de casino, analizando su información de juego y ofreciendo contenido exclusivo para jugadores registrados, proveemos una experiencia realmente personalizada y única para los jugadores. Reconocemos prontamente que el acercamiento tradicional al desarrollo personalizado de juegos era complejo, consumía mucho tiempo y resultaba costoso, por lo tanto nos centramos en superar esos desafíos. Actualmente, el equipo técnico de BGaming está armado con una herramienta flexible para producir juegos rápidamente y de manera rentable sin comprometer el nivel de calidad. Este proceso nos permite entregar juegos customizados de alta calidad en colaboración con operadores de casino por un precio mínimo o incluso gratis.   

Dependiendo del nivel de personalización, ofrecemos un amplio rango de mecánicas y modelos matemáticos con un juego base y somos capaces de realizar ajustes finos para llegar a cumplir las necesidades de nuestros socios de casinos. Tenemos opciones para añadir o eliminar rondas de apuestas y juegos de bonificación, ajustar los conceptos artísticos a las preferencias de los jugadores locales, integrar nuevos personajes y diseños de sonido, y añadir la marca del operador. Nuestras analíticas han demostrado que los juegos personalizados creados para un casino en particular y ajustado para alcanzar las preferencias de los jugadores, consiguen un mejor desempeño y permanecen entre los más populares del casino por un largo periodo de tiempo. 

A medida que la demanda por parte de los operadores de casino continúa creciendo, nos encontramos cimentando nuestra reputación como un socio confiable que colabora con casinos online para lograr el objetivo de ofrecer la mejor experiencia a medida de sus jugadores. Lanzaremos entre 3 y 4 juegos personalizados por mes, colaborando con proyectos de casino online tales como Stake.com, Blaze, BitStartz. 

BGaming afirmó que revelará detalles sobre su nuevo producto, BGaming Drops, el cual apunta a aumentar el compromiso de los jugadores ¿Qué nos puede contar acerca de esta solución? 

Actualmente, estamos desarrollando un comprensivo programa de fidelización de jugadores que apunta a incrementar el compromiso y retención del jugador. Uno de los componentes de este programa es un sistema de recompensa aleatorizado en tiempo real, conocido en la industria como Drops. Definitivamente revelaremos más información acerca del programa de fidelización y sus características en la próxima edición de la expo ICE London ¡Esté atento!

Este evento llega al mismo tiempo en que comenzamos un año nuevo para el juego ¿Cuál es su valoración del rendimiento de la empresa en 2022? ¿Qué podemos esperar para 2023? 

Estoy emocionado de decir que tuvimos un año muy bueno en 2022, con un crecimiento impresionante en métricas claves tales como en los ingresos brutos por juego y el engagement de los jugadores. También expandimos nuestras operaciones a mercados regulados, hemos obtenido una nueva licencia de juego en Rumania y estamos en el proceso de obtener una licencia en Grecia, Georgia y Eslovaquia. Pero también desempeñamos un papel activo en la retribución a la comunidad, asociándonos con organizaciones como el Consejo Mundial de Boxeo y la Fundación Klitschko para proporcionar ayuda económica a las personas afectadas por la terrible guerra de Ucrania. 

Visualizando a futuro para 2023, nuestro objetivo es cimentar nuestra posición como el proveedor de juego más social y orientado al jugador en la industria. Nos encontramos en constante experimentación, recogiendo feedback e involucrando a jugadores reales en el proceso de desarrollo de los juegos. Estamos poniendo un énfasis importante en crear contenido que interpele a una audiencia más joven, un sector que suele tener demandas más altas en relación a la experiencia del juego completa, ya que pensamos que es un área clave de crecimiento para la industria.  

En relación a las nuevas tendencias, esperamos ver un énfasis más prominente en el desarrollo de juegos basados en datos y en la creación de contenido para audiencias más jóvenes. Ya nos encontramos invirtiendo en estas áreas y adaptando nuestros productos y servicios orientados a las necesidades cambiantes y preferencias de nuestros clientes. Entonces, si eres un operador de casino o tan solo un entusiasta de la industria, asegúrese de visitar nuestro stand en la ICE London y sea testigo de lo que tenemos para ofrecer en 2023. Y no se olvide, hemos creado una edición limitada de regalos, ¡así que no pierda la oportunidad de llevarse algo único y creativo fruto de nuestra colaboración con el artista londinense Thumbs!