SUZOHAPP: "Siempre esperamos G2E con ansias porque recibimos comentarios fantásticos sobre lo que quieren los clientes"

Tras una exitosa presentación en SBC Barcelona en septiembre, el fabricante y distribuidor de productos de juego SUZOHAPP se prepara para su próxima parada en su calendario de eventos globales: G2E Las Vegas.

En la principal reunión de la industria, que se celebrará del 9 al 12 de octubre en The Venetian Expo, la compañía mostrará los últimos desarrollos de su cartera, desde su nueva línea de botones hasta su oferta de apuestas deportivas en evolución.

Antes del evento, Yogonet se reunió con Todd Sims, vicepresidente de Ventas para América de SUZOHAPP, para analizar los planes de la compañía en G2E, las últimas tendencias de la industria, las oportunidades en el creciente sector del juego en América Latina y lo que ha diferenciado a la compañía en los Estados Unidos y Canadá.

SUZOHAPP participa en G2E Las Vegas. ¿Qué encontrarán los visitantes que se acerquen al stand de la empresa y qué productos se destacarán esta vez?

Tenemos una serie de productos nuevos que mostraremos en G2E este año. Nuestro negocio principal ha sido suministrar a la industria del juego servicios de diseño e ingeniería, además de crear nuevos productos para colocar en las máquinas de juego. Y este año no es diferente.

Tenemos una nueva línea de botones, ese perfil muy delgado que puede caber en muchos tipos diferentes de instalaciones. Un botón muy nuevo y emocionante llamado Aura Button que estamos emocionados de mostrarle a la gente; ya está en algunos juegos y lo distribuiremos en un juego en vivo en G2E. Tenemos una nueva línea de monitores, monitores muy rentables, tanto curvos como planos. Muchas cosas que son muy populares en los juegos hoy en día.

Y luego está la continuación de nuestra línea de apuestas deportivas, con el hardware minorista que sigue ganando terreno. Estamos muy contentos con lo que ha ocurrido en lo que va del año. Hemos tenido algunas instalaciones realmente interesantes y también tenemos algunos productos nuevos que mostraremos en G2E, así que estamos ansiosos por hacerlo.

¿Qué oportunidades brinda G2E a SUZOHAPP y cuáles son sus expectativas en cuanto a conversaciones con clientes?

G2E es una oportunidad realmente única para reunir a ventas, ingeniería, ejecutivos, desarrollo de nuevos productos... Siempre esperamos con ansias G2E porque recibimos comentarios fantásticos de nuestros clientes y clientes potenciales sobre lo que quieren. Obviamente es un gran tema para toda la industria.

En SUZOHAPP estamos realmente preparados para ello. Planificamos mucho con anticipación solo para asegurarnos de capturar todos esos datos porque eso es lo que impulsa nuestro desarrollo. No hay mejor momento para avanzar en nuestro desarrollo y gestión de productos que con estas conversaciones que tenemos en G2E.

¿Hay alguna tendencia o nuevo desarrollo en la industria del juego que esté deseando discutir en G2E o que esté siguiendo de cerca?

Creo que estamos viendo una mayor demanda de iGaming y deportes virtuales, industrias que normalmente no han tenido ningún tipo de operación minorista, que ahora están muy interesadas en operar en tierra. Tenemos asociaciones con diferentes empresas que ayudan con ese software, llámelo middleware, si lo prefiere, para cerrar esa brecha y ayudar a esas empresas a operar de forma land-based.

💥Exciting News - #G2E2023!💥
SUZOHAPP is ready to showcase its comprehensive range of #sportsbetting terminals, which includes full #kiosk formats, tabletop options, over-the-counter models, and cash redemption terminals.
Join us at booth 3616 - @G2Eshows!#BettingTerminals pic.twitter.com/URiZHuFcZ8

— SUZOHAPP N. America (@SuzoHappNA) September 29, 2023

Proporcionamos todo el hardware necesario para una operación terrestre. En G2E esperamos ver otro aumento en la demanda de esas organizaciones. Y estamos felices de establecer conexiones con la gente de middleware que puede ayudarlos a incorporarlos al mundo retail.

La compañía está nominada en la categoría Proveedor de Apuestas Deportivas del Año en los Global Gaming Awards, y los ganadores se anunciarán en el marco de la G2E. ¿Qué explica esta nominación?

La nominación se siente bien. Llegamos un poco tarde al mundo de las apuestas deportivas. Ya había un par de empresas que ofrecían hardware de apuestas deportivas para el sector retail cuando nos unimos al mercado, por lo que teníamos que diferenciarnos. Teníamos que hacer algo diferente para asegurarnos de poder ingresar a ese mercado con éxito. Y creo que lo hicimos. La prueba está los tipos de instalaciones y el crecimiento que hemos tenido en el mundo de las apuestas deportivas retail.

Se siente bien estar nominado; ser reconocido por todo el trabajo que nuestro equipo ha realizado y el pensamiento que hemos puesto en acercarnos a ese mercado. Ser reconocido con una nominación a un premio es fantástico. Ahora se siente mejor que realmente vendamos estas cosas porque ahí es donde está el verdadero resultado. Y eso también lo hemos hecho muy bien.

La nominación sigue algunos hitos recientes para la compañía en Norteamérica, desde el lanzamiento en Ontario en noviembre pasado hasta una nueva asociación con Fanatics en los EE.UU. este año. ¿Qué diría que hace que SUZOHAPP se destaque en estos países?

Varias cosas explican esto: la combinación de los esfuerzos de ventas y marketing que reunimos para promover el producto y promover nuestro enfoque en el mercado de apuestas deportivas en general, las asociaciones que hemos construido y la credibilidad detrás de nuestro hardware. A nuestro hardware le ha ido muy bien en todos los aspectos, desde el servicio y el soporte hasta la adaptabilidad a diferentes mercados.

En Canadá, no ha habido una caída en el mercado del póker, por lo que no hay “bar tops” en el país, o al menos hay muy pocos. Pero con las apuestas deportivas, y tenemos nuestro bar top para ello, podemos ingresar a ese mercado con algo único. No es único en los EE.UU., pero en Canadá sí lo es y ha sido un nuevo enfoque divertido para las apuestas deportivas y la creación de ese mercado.

Y luego, por supuesto, Latinoamérica está empezando a crecer y tenemos un par de formas diferentes de expandir ese negocio. Existen algunas diferencias clave entre ese mercado y algunos de los otros a los que atendemos. Nos estamos adaptando y descubriendo cómo servir mejor a LatAm, y también estamos haciendo algunos avances allí.

Ese crecimiento en Latinoamérica que usted menciona se produce cuando los organizadores de G2E esperan que el evento sea "la edición más internacional" hasta el momento para este año. ¿SUZOHAPP aprovechará esta oportunidad en el evento para discutir estos desarrollos regionales?

Si por supuesto. Y SUZOHAPP es en gran medida una empresa global, por lo que muchos de nuestros clientes son globales y nuestras asociaciones son globales. Existe la expectativa de que podamos atender a todos esos mercados diferentes. También tenemos impulso allí gracias a esas asociaciones y al trabajo que hemos realizado, por lo que G2E es simplemente un momento fantástico para que todos nos reunamos y realmente aceleremos esas oportunidades.

Regístrese hoy a G2E Las Vegas.