Skilrock Technologies: “El sector de loterías está cambiando en LatAm, lo que abre nuevas oportunidades para expandir nuestros negocios en la región”

El proveedor de soluciones de lotería y juego Skilrock Technologies confirmó recientemente que participará en el XVIII Congreso de la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas del Estado (Cibelae), que se celebrará en el Altis Grand Hotel de Lisboa, Portugal, del 19 al 22 de noviembre.

A pocos días de este evento, Yogonet dialogó con Carlos Contreras Pardo, coordinador de Proyectos para LatAm de Skilrock Technologies, quien adelantó qué productos y soluciones de la compañía podrán encontrar en el stand 4. 

A su vez, brindó un panorama sobre el escenario de juegos y lotería en América Latina, así como de la presencia y planes de expansión de Skilrock en este mercado.

¿Qué planes tiene la empresa para este evento y qué expectativas tienen en cuanto a networking y discusiones con otros miembros de la industria?

En primer lugar, queremos aprovechar esa oportunidad para expresar nuestra gratitud a Cibelae y a los organizadores por brindarnos una oportunidad de exponer este año.

Para esta edición, llegamos con unas soluciones en línea para el mundo de la lotería y juegos de azar. Sabemos que el sector de lotería está cambiando en Latinoamérica, lo que abre nuevos desafíos y oportunidades, y lo convierte en un momento para expandir nuestros negocios en la región.

Estamos comprometidos con todos nuestros clientes actuales en el mercado latinoamericano, ya que tenemos una oficina regional y un equipo designado específicamente para nuestros clientes. Esto contribuye enormemente a nuestra propuesta de valor única y que proporciona soluciones adaptadas a la región.

Skilrock también tiene como objetivo aprovechar este evento para fomentar nuevas colaboraciones y asociaciones, ya que uno de los principales objetivos es intercambiar conocimientos y fortalecer posiciones dentro del mercado del juego en la región. Esperamos que esta sea una exposición increíble tanto para los que asistan a Cibelae como para nosotros.

Skilrock es miembro asociado de Cibelae desde 2015. ¿Qué oportunidades le ha dado esto a la empresa y por qué es tan importante el estatus de ser miembro asociado Gold de la Corporación Iberoamericana?

A lo largo de su existencia, Cibelae ha organizado eventos en beneficio del juego en Latinoamérica. No hace falta decir que ésta también es una visión que compartimos en Skilrock, puesto que también trabajamos para construir una industria del juego responsable. Sabemos que es una industria creciente, que necesita ser sostenible e innovadora.

La membresía Gold también es extremadamente importante para nosotros, en el sentido de que nos ofrece múltiples vías para fortalecer nuestra presencia en la región. Y esto lo logramos a través de oportunidades “premium”, en términos de colaboración, networking, conocer licitaciones, tener asociaciones que se alineen de manera efectiva con la estrategia comercial que tenemos para Latinoamérica.

También esta membresía destaca la visibilidad es Skilrock en los eventos de Cibelae, donde tenemos la oportunidad de establecer contactos con personas directas de la industria y de diversos orígenes. Lo más importante es que esta presencia actúa como un catalizador para comprender las necesidades de América Latina. Nos permite, mediante el networking, saber específicamente qué necesitan los clientes de Latinoamérica y finalmente poder contribuir al crecimiento de la región.

En el Congreso, Skilrock presentará sus soluciones de lotería en papel. ¿Qué pantallazo general podrías darnos de los productos que se van a estar exhibiendo? ¿Cuáles son sus principales características?

La mayoría de los operadores en Latinoamérica venden loterías de papel impresionantemente. Colombia es un sitio donde las loterías de papel son indispensables. Como conocemos ese aspecto de Latinoamérica, mostraremos muchas soluciones para este evento.

Come and explore our comprehensive range of paper lottery solutions, specially designed for LATAM, at the exhibition.

Visit us at booth no 4!

Book a meeting: https://t.co/5v8GhX1oNS#cibelae #cibelaecongress #portugal pic.twitter.com/ur9DX9ekcn

— Skilrock Technologies (@Skilrock) November 7, 2023

Estas soluciones se desglosan en tres partes. La primera son las soluciones de papel. Mostraremos una gama completa de servicios para satisfacer las necesidades del operador de lotería en papel. Estas soluciones son altamente customizables o personalizables.

Eso se divide en segmentos. Uno es el gestor de la lotería, una adición perfecta para las loterías existentes que ofrece una gama de beneficios increíble que minimiza la inversión en tecnología y en capacitación de empleados. A su vez, brinda informes de ventas en vivo, gestión de inventarios y validación de tiquetes de forma segura, y optimiza el negocio para lograr una alta eficiencia. También tenemos las soluciones en los dispositivos POS, que nos permite operar de extremo a extremo en cualquier retail. Los operadores pueden elegir entre una gran variedad de dispositivos de mano: quioscos, puntos fijos o terminales de autoservicio. Además, tenemos la iLottery, que son soluciones que permiten al operador tener un canal atractivo en ventas móviles y en la parte web. Nosotros ofrecemos la compatibilidad con múltiples idiomas e integraciones con terceros basados en APIs.

En segundo lugar, tenemos las raspaditas que incluyen una plataforma completa de lotería instantánea, donde se puede gestionar el inventario, personalizar el usuario, acceder a informes basados en análisis de ventas en tiempo real, además de una variedad de funciones de seguridad que son importantísimas para este tipo de soluciones.

Finalmente, daremos a conocer nuestra solución más revolucionaria llamada Scan-n-Play, que beneficia tanto al jugador como al retailer. Es una excelente opción para fortalecer el juego de azar de nuestro operador, ya que ofrece una facilidad de juego sin necesidad de registrarse. Es mediante la plataforma de juegos de Infinity de Skilrock: escaneas un código QR y te lleva a una plataforma de juegos donde puedes interactuar de manera intuitiva, es fácil de jugar y muy atractiva para el usuario final.

Una oferta de productos a medida muchas veces puede hacer la diferencia en distintos mercados. ¿Cómo encara Skilrock justamente la customización de sus productos para la región latinoamericana? ¿Y qué rol tiene la oficina regional en Latinoamérica a la hora de encarar las decisiones que toman para este mercado latinoamericano?

En Skilrock vemos que las soluciones customizables para Latinoamérica son importantísimas. Hemos visto casos de éxito con nuestros clientes donde personalizar un juego con la cultura de la región permite generar unas ventas muy buenas.

Reitero la importancia de conocer el mercado local y la localización del juego, y de entender cuáles son las necesidades del cliente en ese momento. Entendemos también que hay un nicho de jugadores que son jugadores 4.0, por darle un nombre, enfocados en sus pantallas y en el desarrollo de sus aplicaciones. Por eso estamos enfocados en poder llevar todo este tipo de juegos que puedes encontrar en un quiosco o en un retailer a una solución móvil y enfocada en juegos localizados.

En cuanto a la oficina regional, es muy importante porque nos permitió tener, de manera local, personal que pueda identificar soluciones y requisitos que son específicos de Latinoamérica; es decir, una persona que hable el idioma y entienda los requerimientos y la normatividad que es tan amplia y variada. En esta región, cada país tiene sus propias costumbres, su propia reglamentación, sus propias jurisdicciones.

La oficina nos permite entender, abrir el mercado y posicionarnos en la región. Hemos estado conversando con muchas jurisdicciones dentro de Latinoamérica, brindando nuestras soluciones e incluso ofreciendo oportunidades de aprendizaje con un webinar que realizamos respecto a la lotería de papel frente a la digital.

Thank you to everyone who joined the Skilrock Sponsored webinar on paper lottery digitization yesterday! 🙏

Special thanks to all the fantastic speakers for making it a success.

For those who missed it, you can catch up by watching the recording here: https://t.co/5MyFpKngcC pic.twitter.com/dCgIuQecpk

— Skilrock Technologies (@Skilrock) October 27, 2023

En conclusión, la oficina regional nos permite darnos a conocer, nos permite identificar y nos permite estar cerca del cliente.

¿Cuáles consideras que son los principales desafíos de la industria latinoamericana y cómo es que está equipado para hacerle frente a estos retos?

Al ser una empresa global, lo que hacemos es traer las mejores prácticas a Latinoamérica. Éstas involucran todo el ciclo de vida de una lotería, nos enfocamos en dar buenas prácticas desde cada aspecto del producto, desde el diseño y el desarrollo hasta inclusive los premios que pueden dar.

Toda esta trayectoria y experiencia que tenemos en el mercado internacional se está brindando para Latinoamérica, para poder fortalecerla en todos nuestros procesos. Entendemos que es un mercado nuevo, pero nuevo en cuanto a tecnología, porque la gente siempre ha comprado su producto de lotería, siempre ha jugado su raspa y gana, su número de suerte.

Nosotros estamos ofreciendo las mejores prácticas de seguridad, estándares, calificación, desarrollo de productos e inclusive -como mencionamos antes- productos desarrollados a la necesidad del cliente. Lo que hacemos es fortalecer las mejores prácticas a nivel global combinadas con la customización del cliente para así obtener un producto de mucho valor para el operador y obviamente para el jugador final.

Retomando el Congreso de Cibelae, ¿cómo piensan aprovechar este evento para mostrar los productos que tienen pensados para la región latinoamericana?

En el evento de Cibelae, vamos a mostrar nuestros productos. Lo más importante es que la gente conozca y sienta nuestros productos. Tenemos un stand donde mostraremos nuestras soluciones, lo que nos permitirá generar networking, que es lo más importante, y poder establecer una comunicación con personas de la región que nos estarán visitando.

Only 3 weeks until CIBELAE Congress 2023! 📆

Get ready to explore our comprehensive range of paper lottery solutions, specially designed for LATAM, at the exhibition.

See you soon! #cibelae #cibelaecongress pic.twitter.com/kU9omii21v

— Skilrock Technologies (@Skilrock) October 31, 2023

Tenemos todo el espectro de soluciones para el operador lotérico, desde un gestor administrativo, impresión de tiquetes, generación de datos, o sea todo el ecosistema para que las personas que nos acompañen sientan la seguridad de Skilrock es una empresa de confianza, con una trayectoria en el mercado y una experiencia a nivel mundial que le permite agrandar el valor de la región y del país.

Nuestro mayor objetivo en la región es poder fortalecer asociaciones, conocer a las demás personas y que también nos conozcan a nosotros como empresa, a nuestras soluciones y a nuestro valor agregado.

Para finalizar, el eslogan o lema de este año del Congreso de Cibelae es “Los jugadores responsables hacen buenas apuestas” ¿Cómo encara Skilrock el creciente llamado que hay hacia un juego más responsable a través de sus productos y sus soluciones? ¿Cómo creen que pueden contribuir a esta temática que está en constante debate actualmente?

Para Skilrock el juego responsable es muy importante. También es uno de nuestros lemas y contamos con múltiples desarrollos tecnológicos. Por ejemplo, como proveedor tecnológico, podemos limitar el uso de jugadores cuando se identifica algún tipo de ludopatía. Esto lo hacemos a través de estadísticas en tiempo real y recopilación de datos, toda esa información que nos brinda la plataforma la usamos para impulsar el juego responsable. También es un trabajo que va de la mano con el operador local, porque es quien tiene parte de la regulación de juego responsable.

Lo que nosotros hacemos es una integración de las mejores prácticas de juego responsable a nivel mundial -todo el recorrido que hemos hecho de buenas prácticas de juego responsable- con las legislaciones o normatividades de cada región de Latinoamérica y así poder lograr un juego responsable que contenga protección para el usuario, protección de datos personales, que tenga la capacidad de identificar los posibles riesgos de ludopatía. Por eso nuestro lema también es tener un juego responsable para jugadores responsables.

Los esperamos en el Congreso de Cibelae para que conozcan nuestras soluciones y poder incrementar nuestra capacidad de liderazgo en la región.