Rodrigo Cigliutti: “Nuestro objetivo para el 2024 es aumentar y mejorar los servicios para nuestros miembros"

La Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas de Estado (Cibelae), que se identifica como un organismo internacional, no gubernamental, con vocación regional y expansión mundial, cierra un 2023 con una agenda marcada por la organización y participación de numerosos eventos destacados del sector.

En diálogo exclusivo con Yogonet, Rodrigo Cigliutti, director ejecutivo de Cibelae, hizo un repaso de los logros de la asociación en el año que termina y reveló cuáles son los objetivos plateados para el 2024, siempre centrados en los miembros y desde una perspectiva marcada por la innovación y la seguridad. 

¿Qué balance puede hacer de lo que fue para Cibelae el 2023?

El 2023 fue un año de trabajo intenso para CIBELAE tanto para los equipos de las comisiones técnicas como para el de la dirección ejecutiva, ya que no solamente cumplimos con el calendario presencial regular (como lo hacíamos antes de la pandemia por COVID-19), sino que ofrecimos un nutrido abanico de reuniones de trabajo abiertas remotas y webinars abarcando temas de innovación, seguridad, prevención de lavado de activos, juego responsable y comercialización de productos.

Hemos realizado tres encuentros presenciales: Río de Janeiro, México y Lisboa; los tres con muy buena cantidad de asistentes. Es importante aquí destacar el acompañamiento de nuestros miembros asociados, especialmente de los proveedores platino: participaron en todos los seminarios con oradores especializados en las diferentes temáticas y con delegaciones de apoyo a las actividades de la agenda.

Además, hemos firmado un convenio de colaboración con la Universidad de Concepción de Chile, para nuestra plataforma de capacitación a distancia. Este punto es muy significativo ya que sabemos que los presupuestos de los organismos para participar presencialmente de los eventos son acotados, por lo que resulta esencial colaborar con las loterías de nuestra región, facilitando el acceso a la capacitación de su personal a distancia en temas específicos del sector.

Otro de los objetivos en los que trabajamos fue el de dar visibilidad a los servicios que Cibelae ofrece a sus miembros y entendemos que fue conseguido: desde el 2020 viene creciendo el número de adhesiones tanto Regulares como Asociados y en los últimos tres años se han sumado 25 nuevos miembros. Nos mantenemos con el firme propósito de ser referentes de nuestra actividad en la región con 20 países representados en Cibelae.

Cumplimos con el compromiso de dar servicio a las loterías miembros de nuestra región presentando informes, guías y manuales propios y específicos tanto en Responsabilidad Social como en Prevención de Lavado de Activos; el Informe sobre Juego Ilegal en nuestra región a cargo de Asuntos Jurídicos y la traducción de documentos como el Código de Prácticas del SCS:2020 de la WLA al español y portugués por parte de Tecnología.

En el marco de colaboración con la WLA:

-          Representantes de nuestras loterías han accedido a becas en los seminarios de Marketing en Londres, de Integridad en las Apuestas Deportivas en Lausanne, Suiza y de Juego Responsable en Oslo.

-          Hemos aportado interpretación simultánea a los webinars de la semana de la Responsabilidad Social y el Juego Responsable y recientemente el webinar de tres días de Seguridad y Riesgos (ambos organizados por The European Lotteries y la WLA), apoyando la certificación como camino de crecimiento.

¿Qué evento de la industria le parece que fue el más importante del año que se termina y por qué?

Teniendo en cuenta que Cibelae representa Loterías y Apuestas Deportivas solamente, para nosotros, el evento más importante fue nuestro Congreso de Lisboa, pero para ampliar la respuesta y dejando de lado las actividades de Cibelae, destaco tres eventos que son relevantes para el sector: ICE Londres, BIS en San Pablo y SBC Miami.

Si bien este año no pude participar en ICE y BIS, sí lo han hecho representantes de organismos y empresas que son miembros y hemos recibido muy buenas repercusiones de ambos.

ICE es un clásico del sector, debemos ver como se acomoda en Barcelona 2025. BIS ha tenido un crecimiento explosivo, seguramente por lo atractivo del mercado brasilero en general y seguirá con una alta convocatoria para los próximos años, manteniendo la cobertura de las operaciones en ese país.

SBC Miami he participado desde su primera edición y el crecimiento de este último año ha sido significativo. GAT y SAGSE son eventos de gran convocatoria y alta calidad también.

Creo importante mencionar en este punto la relevancia del calendario de todos los eventos y ferias que se realizan anualmente en nuestra región, ya que todos ellos figuran entre los candidatos para asistir, pero el presupuesto es acotado y siempre se debe elegir entre ellos.

Autoridades y miembros de Cibelae participaron activamente en SBC Summit Latinoamérica 2023 @sbc_noticias. Compartieron conocimientos y perspectivas que contribuyen a fortalecer la colaboración regional. 👇https://t.co/rMynlgb7OM

— Cibelae Oficial (@CibelaeOficial) November 3, 2023

¿Qué expectativas tiene Cibelae para el 2024?

Nuestro objetivo para el 2024 es aumentar y mejorar los servicios para nuestros miembros, y apoyarnos en nuestra plataforma de capacitación, webinars y seminarios para llegar a la mayor cantidad de personas posible.

Por otro lado, vamos a enfocarnos en dos actividades muy importantes para nosotros: difundir los servicios de ULIS - www.ulis.org (United Lotteries for Integrity in Sports), por un convenio firmado recientemente en Lisboa y finalizar y difundir nuestro Marco de Certificación en Prevención de Lavado de Activos, que fue adelantado en nuestro Congreso de Lisboa.

Seguiremos también trabajando para mejorar e incrementar el contacto con nuestros miembros, saber qué necesitan y dar a conocer nuestros servicios para que puedan ser aprovechados.

Es fundamental también el ida y vuelta con todos, facilitar el contacto entre miembros para colaborar en sus objetivos y auxiliarlos en sus necesidades.

¿Qué valoración puede hacer del XVIII Congreso en Lisboa?

Fue un desafío organizar un Congreso en el viejo continente, pero ya cerrado el evento puedo decir que alcanzamos y superamos nuestras expectativas.

Recibimos a representantes de la WLA y de otras organizaciones regionales: Por la WLA, su Presidente, la Secretaria General y el director ejecutivo y secretario general de ULIS; el Secretario General de The European Lotteries, el Secretario General de la Association des Lotteries d’Afrique, el director ejecutivo de la Asia Pacific Lottery Association, el Director General de WestLotto.

Como mencioné anteriormente, se firmó el convenio con ULIS, adelantamos sobre el próximo lanzamiento de nuestra certificación en Prevención de Lavado de Activos y nos enfocamos en los problemas que ocasiona el Juego Ilegal en nuestra región.