La Lotería de Paraná implementó un canal de autoexclusión de jugadores en su página web

La Lotería del Estado de Paraná (Lottopar) anunció que puso en marcha una sección dentro de su página web que permite a los jugadores solicitar un bloqueo permanente o temporal de acceso a sitios de apuestas autorizados que operan en Paraná.

Con esta esta herramienta de autoexclusión, la institución busca ayudar a los jugadores que eventualmente sienten que han desarrollado algún tipo de problema de adicción a los juegos de azar y apuestas, y necesitan detenerse. Recientemente, también lanzaron una página que apunta a orientar a la población, y en especial a los apostadores, sobre las buenas prácticas de juego responsable.

“En Paraná, los sitios de apuestas autorizados son una nueva forma de diversión y entretenimiento, y los jugadores tienen opciones confiables y seguras para jugar, pero algunas personas pueden ser propensas a la ludopatía”, explicaron desde Lottopar.

Por eso, la autoridad también exige - antes de autorizar cualquier sitio de apuestas en el estado- que estas compañías apliquen políticas relacionadas con el juego responsable, incluida la creación de un canal de servicio exclusivo para atender a posibles ludópatas, lo que permite informar a los operadores autorizados que ya no quieren usar estos sitios durante un cierto período o indefinidamente.

Proceso de autoexclusión

La realización de la autoexclusión en todos los operadores autorizados ocurrirá dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud hecha por el jugador o el familiar a cargo de este jugador.

Durante el período de exclusión, la cuenta es limitada solo para la consulta del historial y la cancelación de los saldos restantes. El período mínimo de bloqueo es de 30 días. La reactivación del registro solo se puede hacer por correo electrónico después de la fecha límite definida en la autoexclusión y solo por la persona que solicitó la misma.

“Una de las herramientas que ayuda al jugador a mantenerse dentro de una condición de juego responsable es el sistema de autoexclusión. El requisito que Lottopar solicita a todos los operadores es que mantengan activa esta función dentro de su sitio de apuestas deportivas, para que el jugador pueda solicitar autoexcluirse”, afirmó el asesor técnico de la Dirección de Operaciones de Lottopar, Washington Lemos Filho.