SOFTSWISS: "Ahora canalizamos nuestros esfuerzos hacia el establecimiento de una presencia más fuerte en el mercado africano"

Mientras la industria del juego se prepara para ICE London, uno de sus principales eventos mundiales, Yogonet tuvo la oportunidad de hablar con Carla Dualib, gerente regional de Desarrollo de Negocios en América Latina de SOFTSWISS.

En esta entrevista con Yogonet, Carla anticipó cuál será el enfoque de SOFTSWISS para ICE 2024. También se refirió a la adquisición estratégica de Turfsport y a los planes de la empresa para este año.

¿Cuáles son las principales novedades que SOFTSWISS presentará y en las que se centrará en ICE London este año?

Este año en ICE London, nos centraremos en nuestra adquisición estratégica de la participación mayoritaria en Turfsport, un destacado proveedor sudafricano de software de apuestas multicanal para deportes, carreras de caballos y lotería. 

Mostraremos cómo esta adquisición reforzó nuestras capacidades y diversificó nuestra oferta. Ahora estamos canalizando nuestros esfuerzos hacia el establecimiento de una presencia más fuerte en el mercado africano, aprovechando las sinergias creadas por esta adquisición para servir mejor a las necesidades únicas de la región.

¿Cuáles son los principales objetivos de la empresa para este acontecimiento, que es una de las principales reuniones del sector del juego?

ICE London marca el comienzo del año del iGaming, de forma similar al primer partido de una temporada, mostrando la preparación invertida por los actores de la industria.

Nuestro principal objetivo en ICE es reunirnos y entablar relaciones con socios actuales y potenciales. El networking es clave durante el evento, ya que ofrece una oportunidad única para forjar conexiones valiosas, explorar posibles colaboraciones y fortalecer las relaciones existentes dentro de la industria.

¿Cómo describiría las demandas actuales del sector y de sus clientes? ¿Y a qué mercados se dirigirá en ICE?

Puedo nombrar dos factores principales que determinan las demandas actuales dentro de la industria del iGaming. En primer lugar, las consideraciones reglamentarias siguen estando en primer plano, con una sección dedicada en ICE VOX que hace hincapié en la importancia de las cuestiones jurídicas. El sector asiste a una clara tendencia hacia la evolución de la legislación, y los operadores deben integrar estos cambios en sus estrategias empresariales.

En segundo lugar, el juego responsable ha surgido como un reto sustancial, atrayendo la atención de los principales actores de la industria. Si bien las grandes empresas están participando activamente en la solución de este problema, todo el sector debe contribuir. El desarrollo de prácticas sólidas de juego responsable y la presentación de casos de éxito son fundamentales para las empresas y el sector en su conjunto.

Este esfuerzo contribuye a crear una imagen pública positiva del juego electrónico y facilita un diálogo más constructivo, incluso con los organismos reguladores.

En cuanto a los mercados, damos prioridad a América Latina, en particular Brasil, y África, con especial énfasis en Sudáfrica y Nigeria. Estas regiones presentan oportunidades de crecimiento prometedoras, y nuestra estrategia consiste en aprovechar su potencial.

El evento se produce al entrar en un nuevo año para los juegos de azar. ¿Cómo valora la evolución del sector en 2023 y qué podemos esperar de él en 2024?

En 2023, el sector del iGaming experimentó una evolución significativa. Entre ellos, cambios normativos, un mayor énfasis en el juego responsable y perturbaciones imprevistas derivadas de amenazas cibernéticas que afectaron a grandes marcas.

Entre los principales acontecimientos cabe destacar la introducción en Brasil de marcos reguladores para las apuestas deportivas y los casinos en línea. Curaçao creó la Autoridad del Juego, dando prioridad a la seguridad y la transparencia. Al mismo tiempo, los Emiratos Árabes Unidos desafiaron las expectativas al introducir la Autoridad Reguladora del Juego Comercial General, marcando un cambio pionero hacia el juego regulado en la región.

De cara a 2024, SOFTSWISS se prepara para celebrar su 15º aniversario, lo que hace que el año sea realmente especial. Paralelamente a las celebraciones, compartiremos los conocimientos adquiridos en nuestro difícil camino. Como actor destacado del sector, nos esforzamos por contribuir a su crecimiento y evolución defendiendo prácticas responsables, adaptándonos a los cambios normativos y aprovechando nuestra experiencia para ofrecer soluciones innovadoras.

¿A qué otros eventos del sector tiene previsto asistir la empresa este año?

Este año, SOFTSWISS tiene una amplia agenda de eventos en el horizonte. Como es habitual, tenemos la intención de participar en ferias importantes como iGB L!VE, SBC Summit 2024, iGaming Next Valletta y SiGMA Europe. Con más de 30 eventos en nuestro calendario, aseguramos nuestra presencia a nivel mundial en los principales encuentros del sector.

Además, nos unimos por primera vez a varios eventos locales, como SiGMA África. Esta decisión estratégica está en consonancia con nuestro planteamiento más amplio de establecer conexiones globales y aprovechar al mismo tiempo oportunidades únicas en los mercados regionales.

¿Puede hablarnos del enfoque de SOFTSWISS para integrar las criptomonedas y la tecnología blockchain en sus soluciones de juego?

SOFTSWISS ha estado a la vanguardia de la integración de las criptomonedas y la tecnología blockchain en sus soluciones de juego. El viaje comenzó en 2013 cuando lanzamos la primera solución del mercado para casinos Bitcoin.

Nuestra Сrypto Solution ha evolucionado para satisfacer las necesidades dinámicas del panorama de las criptomonedas. Ahora es compatible con más de una docena de criptodivisas, como Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Tether, Bitcoin Cash, Ripple, Binance Coin, Cardano, TRON y NEO. Y tenemos capacidad para añadir más en función de la demanda.

Además, hemos introducido funciones específicas para los criptojugadores, como la conversión de divisas durante el juego en la plataforma de casino SOFTSWISS. Esta función centrada en las criptomonedas, lanzada en la primavera de 2022, abre nuevas oportunidades de negocio para nuestros clientes y proporciona mayor libertad a los jugadores. Con la conversión de divisas en el juego, los jugadores pueden apostar en juegos que no admiten criptomonedas de forma nativa.

Simultáneamente, los operadores pueden ampliar su oferta incorporando más juegos de la cartera de SOFTSWISS, mejorando aún más la experiencia general de juego para los jugadores en la era blockchain.

Creemos firmemente en el futuro del criptojuego. Además de integrar las criptomonedas en nuestros productos, compartimos activamente nuestra experiencia en criptomonedas. En colaboración con Next.io, a finales de enero lanzaremos el primero de los cuatro episodios de nuestro proyecto conjunto, la Next.io Crypto Series. Esta serie especial de podcasts profundizará en los orígenes, las complejidades operativas y las perspectivas de las soluciones y herramientas criptográficas en iGaming.