SUZOHAPP: "Nuestros nuevos productos llamaron la atención en ICE 2024: No cabe duda de que la gente busca innovación"

Del 6 al 8 de febrero, SUZOHAPP participó en la última edición de ICE para mostrar las innovaciones de su cartera. La feria sirvió de escaparate para que el fabricante y distribuidor de juegos estableciera contactos y se reuniera con clientes actuales y potenciales, además de destacar su nueva plataforma comercial global y su última asociación de distribución.

En una entrevista exclusiva en vídeo con Yogonet, Tim Kennedy, vicepresidente de Ventas para Europa de SUZOHAPP, reflexionó sobre las principales conclusiones del evento, se refirió a las novedades de la propuesta de la empresa y compartió sus expectativas para la primera edición de ICE en Barcelona.

Una vez concluida la última edición de ICE, ¿cuáles son sus principales conclusiones? ¿Qué productos y temas llamaron más la atención de los asistentes en el stand de SUZOHAPP?

El evento fue muy visitado; probablemente el evento de juegos más concurrido del mundo, y sin duda el último en Londres, al menos durante algún tiempo. Presentamos varias áreas de productos diferentes en la feria, y todas fueron bien recibidas.

Expusimos componentes de juego, productos de apuestas deportivas, soluciones de pago y un par de nuevos productos, y recibimos comentarios muy positivos en todos los ámbitos.

¿Qué nos puede decir del perfil de los visitantes del stand de SUZOHAPP, en cuanto a sus principales consultas y sus países de origen?

Esta vez, en comparación con la anterior, ha habido una gran diversidad de nacionalidades. Siempre hay un cierto nivel de visitas internacionales, y esta vez tuvimos visitantes de EE.UU., Latinoamérica y Asia, así que fue una feria verdaderamente internacional.

Nuestros nuevos productos han llamado especialmente la atención. No cabe duda de que la gente busca innovación. Y también en lo que respecta a los componentes, solemos recibir consultas muy bien acogidas, y eso es algo que no ha desaparecido. Hay un cierto resurgimiento en la búsqueda de nuevos componentes.

Antes de ICE, SUZOHAPP anunció que lanzaría su nuevo mercado en el evento. ¿Qué puede decirnos de esta plataforma y de las oportunidades que ofrece tanto a los operadores de casinos como a los fabricantes de equipos originales?

Se trata de una plataforma comercial para poner en contacto a proveedores y compradores a través de una red mundial. Todos hemos vivido los tiempos de Covid, en los que hubo algunas dificultades en la cadena de suministro. En consecuencia, creo que ahora nos enfrentamos a un problema diferente: algunos han comprado en exceso y tienen un exceso de mercadería.

La plataforma de mercado, dedicada al juego, resuelve este problema con SUZOHAPP trabajando como facilitador en el medio. Todo el mundo con el que hablamos pensó que era una gran idea, y ahora la hemos lanzado como es debido. Hemos empezado a operar y hemos cerrado nuestros primeros acuerdos, así que estamos muy ilusionados con el potencial que tiene.

Haremos algunos anuncios en el futuro. Ahora mismo estamos contratando personal, tanto en el lado de la oferta como en el de los clientes, así que iremos informando al mercado a medida que avancemos.

Además, antes de ICE, SUZOHAPP ha firmado un acuerdo estratégico con LED Studio. ¿Qué puede decirnos de esta colaboración? ¿Se destacaron en la feria estos avances en tecnología de visualización?

Llevamos algún tiempo introduciéndonos en el ámbito de las soluciones, tratando de sacar al mercado productos que ofrezcan un valor añadido a nuestros clientes. LED Studio, y los productos LED que ofrece, constituyen una solución perfecta que puede satisfacer no sólo las necesidades de los casinos, sino también las de los operadores de apuestas deportivas.

Ofrecen una gama de productos empaquetados a los que también podemos ver ya alguna aplicación en nuestros clientes. Pero entre bastidores, también estamos trabajando en una gama de productos personalizados con aplicaciones específicas en el juego, que anunciaremos en los próximos meses.

Mostramos una gama de productos, y de nuevo, tuvimos mucho interés particularmente internacional en ellos. Ahora mismo estamos explorando esas oportunidades".

La gama de productos de SUZOHAPP para apuestas deportivas también ocupó un lugar destacado en ICE, incluyendo formatos completos de quiosco, sobremesa y modelos de venta libre. ¿Cuáles fueron las principales novedades presentadas en esta ocasión?

SUZOHAPP tiene una USP (propuesta única de venta) principal en esta área con su ecosistema de apuestas deportivas. Ofrecemos una gama completa de soluciones de hardware, incluida la plataforma de pago, que podemos integrar en distintos sistemas de gestión de casinos.

Nos ha ido muy bien; tenemos varias oportunidades en las que los clientes han elegido un proveedor de plataforma, pero aún no han tomado la decisión sobre el hardware. Así que buscan un socio que pueda encargarse de eso, y ahí es donde SUZOHAPP puede ofrecer mucho valor.

¿Qué espera del traslado de ICE a Barcelona el año que viene? ¿Espera ver un perfil de cliente diferente u otros cambios como resultado de este traslado?

La ICE del año que viene en Barcelona tiene la oportunidad de ser aún más grande. Viajar por la Europa continental será mucho más fácil, y recibiremos muchos más visitantes españoles porque les resultará muy sencillo llegar. Además, muchos operadores españoles tienen vínculos muy estrechos y filiales en Latinoamérica, por lo que espero una mayor presencia de esa región. 

El sector está muy entusiasmado con el traslado; es algo de lo que se lleva hablando mucho tiempo, trasladar el salón a la Europa continental. Todo apunta a que el año que viene volverá a ser un salón de gran éxito.