Digitain: "En ICE, hemos podido mostrar todo el potencial de los productos que ofrecemos"

Los operadores mostraron un gran interés en el stand de Digitain durante su reciente presentación en la feria del juego ICE, profundizando en las herramientas, tecnologías y características que impulsan las soluciones de juego online de la empresa. El proveedor destacó que pudo presentar con éxito su cartera de productos durante los tres días que duró el evento, además de mantener conversaciones clave que el equipo espera convertir en nuevos acuerdos en las próximas semanas.

Como parte de su cobertura del evento, Yogonet se reunió con Gevorg Rushanyan, director del equipo de ventas de Digitain en Latinoamérica, para saber más sobre lo que la empresa tenía preparado para ICE. Además, Rushanyan se refirió en esta entrevista exclusiva a la importancia de la localización y de por qué Brasil será un mercado clave para Digitain en el futuro.

ICE se despide de Londres atrayendo a miles de asistentes de todo el mundo y acogiendo lo último en juegos en el ExCeL. ¿Cómo ha sido la feria para la empresa este año? ¿Cuáles son algunos de los aspectos más destacados del stand de la empresa en esta ocasión?

Este año ICE ha sido como ninguna otra feria del videojuego. Hemos podido trabajar y negociar con la categoría de clientes a la que aspirábamos, y en general ha sido un acontecimiento increíble para nosotros. Pudimos mostrar todo el potencial de los productos que ofrecemos en ICE, incluidas nuestras apuestas deportivas y nuestro PAM totalmente gestionado. A su vez, los principales operadores pudieron ver y explorar estas ofertas, y los comentarios que recibimos sobre todas las soluciones de Digitain fueron muy buenos.

Somos una empresa que lanza constantemente nuevas funciones y herramientas para facilitar la vida del operador y mejorar sus ofertas. Este año, hemos presentado nuestro recién creado DGBuilder, que creo que es un avance muy importante para el mercado de las apuestas. Hemos dedicado un año y medio a desarrollarlo. Es uno de los aspectos más destacados de nuestro stand en ICE, y también ejemplifica nuestro enfoque del desarrollo de soluciones: nos gusta hacerlo todo internamente, de forma nativa y con tecnología de primera.

Hablando de tecnología del juego, y de cómo Digitain aborda los últimos avances en este ámbito dentro de su cartera, dos cosas de las que seguimos oyendo hablar son la IA (inteligencia artificial) y las funcionalidades en tiempo real. ¿Cómo se integran estos dos conceptos en la propuesta de productos de Digitain para la industria del juego?

Llevamos casi dos años utilizando la IA. Utilizamos la inteligencia artificial en nuestros productos de apuestas deportivas y casino, donde los jugadores, siempre que se conectan, obtienen una experiencia muy personalizada. Con nuestras soluciones, los usuarios pueden ver todo el contenido al que les gusta jugar basándose en la actividad previa que han tenido con la plataforma.

Nuestras capacidades de IA han mejorado y se han desarrollado gracias a las demandas de operadores y jugadores a lo largo de los años. Y lo que es más importante, tenemos previsto seguir ampliando los conocimientos y recursos que tenemos en IA para que la experiencia del jugador con nuestro casino y apuestas deportivas pueda ser aún más personalizada en el futuro.

Desde la perspectiva del mercado, ICE es una feria verdaderamente global que atrae a interesados de todo el mundo. ¿Qué puede decirnos sobre la presencia de clientes latinoamericanos específicamente, una región en la que Digitain ha estado expandiendo su huella?

Somos una empresa muy regionalizada y localizada en los mercados en los que operamos, y actualmente tenemos un enfoque muy grande en América Latina. En mi caso, estoy enfocado en la industria LatAm, y puedo confirmar que recibimos marcas de alta calidad en nuestro stand, con un potencial muy alto. Nos gusta establecer relaciones con todos estos operadores, intentando alcanzar la mejor oportunidad de negocio que podamos y que satisfaga a ambas partes.

¿Cuáles diría que son las principales demandas de los operadores latinoamericanos en este momento? ¿Son sus requisitos y retos diferentes a los de otras partes del mundo y mercados en los que Digitain está presente?

Cuando hablamos de los principales operadores de juego, lo que todos quieren en su día a día es ser independientes a la hora de utilizar nuestra tecnología. Hemos alcanzado un nivel con nuestra cartera de productos que permite al operador ser independiente con todas las herramientas que utiliza. Por supuesto, los operadores también quieren innovación constante en las soluciones que utilizan, por lo que siempre estamos desarrollando novedades que les permitan ser creativos desde diferentes perspectivas; desde promociones hasta campañas y torneos.

Hay que dar a los operadores todas las herramientas que necesitan para desplegar todo su potencial, adaptándolas al mismo tiempo a las necesidades específicas del mercado al que se enfrentan. En el caso de Latinoamérica, al igual que en otros mercados, vemos que algunas funciones son más demandadas que otras. En este momento, la que está atrayendo más atención es la ya mencionada DGBuilder, que hemos estado entregando con mucho gusto a nuestros clientes.

Otro requisito importante en América Latina es la necesidad de ser más omnicanal y tener presencia tanto en el segmento en línea como en el minorista. Este es un factor muy importante en el mercado latinoamericano, ya que hoy en día muchos países de la región dependen principalmente de la parte minorista del negocio, por lo que cada vez es más importante que amplíen también sus operaciones en línea para mantenerse al día.

Ya que hablamos del mercado latinoamericano, un país en particular que ha visto un repunte en el interés y la inversión es Brasil, que actualmente está trabajando en la creación de su industria del juego en línea. ¿Ha observado Digitain un aumento de la demanda y de las conversaciones en torno a esta jurisdicción?

Hemos estado viendo cifras récord en Brasil, experimentando ese interés tan grande y de tan rápido crecimiento en la jurisdicción. Definitivamente va a ser una prioridad para nuestra empresa y estamos planeando, digamos, "tropicalizar" aún más los productos y localizarlos para el mercado brasileño. A lo largo de este año, queremos incorporar nuevos socios estratégicos en esa región específica.