Paybrokers: "Nuestro principal foco siempre ha sido Brasil, pero ahora apuntamos a México y Colombia"

PayBrokers, empresa especializada en facilitación de pagos con fuerte presencia en el mercado brasileño de apuestas, contó con un stand en la feria SBC Summit Rio 2024, celebrada en Río de Janeiro entre el 5 y el 7 de marzo.

En esta ocasión, el CEO de la empresa, Edson Lenzi, dialogó con Yogonet sobre el actual escenario regulatorio en Brasil, las últimas novedades de PayBrokers y los planes de expansión hacia otros países.

¿Cómo valora la participación de PayBrokers en SBC Summit Rio? ¿Han presentado alguna novedad o ven el evento más como una oportunidad para estrechar lazos y hacer networking?

Hemos traído algunas novedades para nuestros clientes, ya dirigidas al mercado regulado, algunas funcionalidades de este sistema y algunos servicios financieros ya relacionados con la obtención de la licencia. Está hecho a medida para cada operador. Así que se trata más de eso y, por supuesto, de dar a conocer la marca y reunirnos con socios de toda la vida.

PayBrokers anunció previamente que cuenta con una nueva función llamada FastPix. ¿Puede darnos más detalles sobre en qué consiste y cuáles son sus principales ventajas?

FastPix pretende mejorar la experiencia del usuario y, en consecuencia, la conversión del sitio web. Es una forma simplificada de depósito en la que el registro se finaliza en una fase posterior. Así que primero se convierte al cliente y luego se finaliza el registro propiamente dicho.

Con esto, ayudo al sitio a realizar el QWC [Quick Web Checkout] del usuario. Las cifras de conversión han mejorado mucho. Crecen mes a mes y esperamos que pronto al menos el 50% de las nuevas conversiones se realicen con el sistema FastPix.

El sector espera con impaciencia la publicación de las 12 ordenanzas. Aún no conocemos el contenido, lo que habrá en ellas, pero al parecer una de ellas versará sobre el tema de los métodos de pago. Como empresa, ¿qué espera de estas ordenanzas?

Somos conscientes de que habrá mucha gestión por parte del Banco Central en las ordenanzas. Es algo muy esperado por el sector, entre otras cosas para regular mejor los medios de pago que se han convertido en una fiebre. Primero fue la fiebre de las apuestas y ahora es la fiebre de los pagos. Así, cada semana aparecen dos o tres nuevos medios de pago sin una gestión eficaz por parte del Banco Central.

Así que la regulación y la gestión por parte del Banco Central son muy positivas para el sector, porque aporta seguridad tanto al apostante como a los propios operadores. La falta de regulación y criterios para muchos medios de pago preocupa al mercado en su conjunto. El coste de hacer lo correcto es uno, el coste de hacer lo incorrecto es completamente diferente.

Se trata de un cáncer en el sector al que ahora se pondrá fin con la regulación. Sabemos que el Banco Central está examinando muy de cerca nuestro sector, e incluso hay operaciones internas para frenar los pseudomedios de pago.

Tenemos una entidad de pago y una entidad financiera que también están autorizadas por el Banco Central. Así que creemos que tenemos todos los requisitos para seguir operando con normalidad en el mercado regulado.

¿Qué nos puede contar del crecimiento de la empresa y de las operaciones en países distintos de Brasil?

Mantuvimos una línea de crecimiento durante todo el año pasado y este año también estamos consiguiendo mantenernos un poco por encima de las previsiones, tanto en volumen de transacciones como en volumen financiero.

Con respecto a otros países, estamos apuntando a México y Colombia. Nuestro principal objetivo siempre ha sido Brasil, pero estos dos países con normativas más sólidas van a ser los primeros países 100% regulados en los que vamos a empezar a procesar pagos.

También nos estamos centrando en algunos países de África. Por eso voy a viajar a África para entender mejor el mercado que, de una forma u otra, es muy similar al nuestro.

En cuanto a los eventos, ¿puede dar algún detalle del calendario de la empresa? ¿En qué eventos está prevista la participación de PayBrokers? 

La semana que viene voy a SiGMA África (la entrevista se realizó antes del evento, que tuvo lugar entre el 11 y el 13 de marzo). Luego tenemos SAGSE. En abril, antes de SiGMA Brasil, hay un evento de Cibelae en Buenos Aires. Esas son las cuatro siguientes. 

Hemos cambiado un poco nuestra estrategia de ferias, sobre todo las internacionales. Ya no vamos a tener stands en todas las ferias. Hemos elegido las mejores, como SBC y SiGMA São Paulo.