“Nos hemos convertido en ese asesor externo que todo casino necesita para poder lograr sus objetivos”

Lejos de ser una empresa nueva en el sector, NETPAMPA es un Holding Empresarial con más de 25 años de experiencia en el mercado. Actualmente se encuentra en una nueva etapa de expansión, alcanzando una presencia física en los Estados Unidos, Argentina, Paraguay y Uruguay.

Yogonet dialogó con Juan Martín Arias, su director comercial, quien brindó información sobre el crecimiento de su empresa, que estuvo presente en SAGSE 2024, así como sobre los planes a futuro.

Como primera pregunta, ¿qué puede contarnos acerca de esta nueva etapa de la compañía? ¿Qué es exactamente NETPAMPA?

En esta nueva etapa de la empresa estuvimos trabajando sobre la identidad y el desarrollo de la/s marcas. El propio crecimiento del holding dispersó la mirada de los clientes en diferentes filiales y múltiples razones sociales; de ahí surge una nueva marca "NETPAMPA" que agrupa todo lo que somos y representamos, dejando en un segundo plano de qué país se entregue una mercadería o incluso quién lo facture. Somos todos parte del mismo equipo y compartimos los mismos valores de siempre, con una misión clara, la sostenida expansión en todo América.

¿Qué planes tiene la empresa a futuro? ¿Cuál sería el objetivo a alcanzar en este 2024 que apenas comienza?

Nuestro año comercial está recién comenzando y con mi llegada a Miami trazamos una división geográfica como para dividir Latam en norte y sur. El sur, desde Perú hacia abajo, se va a gerenciar desde la filial de Buenos Aires y hacia el norte lo voy a gerenciar yo personalmente en esta primera etapa. En la zona sur hay que fortalecer esfuerzos ya que la recesión está impactando en la facturación y no queremos dejar de invertir en la región. En el caso de la zona norte, aun definiendo, vamos a poner el esfuerzo comercial en 3/4 países de la región y ahí vamos a concentrar las campañas de marketing y la gestión.

Por su larga experiencia en el rubro, ¿cuáles cree que son las principales fortalezas de la compañía en esta nueva etapa?

Desde sus inicios la empresa siempre hizo foco en el servicio, el asesoramiento y la ética profesional, todos aquellos votos que plasmamos en la visión/misión/valores hoy los revalidamos más que nunca, nos hemos convertido en ese asesor externo que todo casino necesita para poder lograr sus objetivos, invertir de manera correcta, no cargarse de problemas que generan pérdidas y enfocarse en la estrategia, del equipamiento nos encargamos nosotros.

¿Tienen pensado asistir a alguna feria del sector?

Este año estuvimos una vez más en SAGSE, estamos viendo que otros eventos hay en la región, pero Paraguay es otra de las plazas donde estamos muy bien posicionados y tratamos de acompañar siempre. Estaremos en los pasillos de la G2E y falta definir plazas como Perú, México y República Dominicana. 

La industria del juego es una cadena que se compone de muchos eslabones, que funcionan en simultáneo. ¿Qué llevo a NETPAMPA a ubicarse en un determinado lugar del negocio y cómo cree que se desarrollará a futuro?

Este nuevo proyecto con sede en Miami nos pone en una situación ideal para poder unir dos partes de este mismo mercado, los clientes de Latam y los proveedores de USA.

Sabemos que los clientes pasan por distintas etapas, algunos no se animan a comprar en forma directa por miedos de distinto tipo e incluso motivos más del tipo coyunturales que los alejan de esta posibilidad. Por otro lado, hay clientes que se han animado y han sido víctimas de estar mal asesorados por lo que su experiencia no fue para nada positiva.

Es ahí donde intervenimos nosotros en todo ese proceso, desde la selección de las máquinas o el equipamiento, pasando por lo financiero, la logística, las distintas cuestiones aduaneras y finalmente haciendo efectivas las garantías para que el cliente reciba exactamente lo que compró y pueda instalarlo en su sala de forma inmediata para que produzca cuanto antes. Conocemos a los clientes, a los proveedores y tenemos vasta experiencia en todos los procesos que implican comprar en Estados Unidos, "saber lo que hay que hacer elimina el miedo".

Desde su lugar en la industria, posee conocimientos sobre los distintos mercados que componen una región tan heterogénea como es el continente americano. ¿Qué diferencias encuentra entre los diversos clientes y los países donde operan?

Tenemos cuatro filiales y trabajamos en muchos de los países de Latam. Cambian las topologías de las salas, cambian las reglas de las aduanas, cambian incluso las reglas de juego pero hay un común denominador para todos nuestros clientes sin importar su bandera: quieren hacer buenas inversiones para poder cumplir con sus objetivos comerciales, algunos tienen un plan bien acotado y otros van trabajando sobre la marcha, nosotros estamos para acompañarlos cualquiera sea la etapa que estén atravesando, ¡siempre podemos aportar valor!