Control F5: “El mercado brasileño va a sorprender, porque los números que podemos lograr son mucho más altos que los que proyectamos”

La semana pasada, el Hilton Buenos Aires Hotel and Convention Center fue sede de SAGSE Latam 2024, que se celebró el 20 y 21 de marzo y recibió a proveedores, operadores y reguladores de toda la región.

En el marco de SAGSE X, el ciclo de conferencias preparado para la ocasión, André Vinícius de Alencar Alves, director comercial de Control F5, tomó el micrófono para abordar el proceso de regulación del juego que atraviesa Brasil, así como las expectativas de expansión que tiene este prometedor mercado.

Luego de la charla, Yogonet dialogó con Alves, quien analizó algunas de las definiciones pendientes en cuanto a la reglamentación en su país. El directivo de la firma especializada en soluciones de marketing para empresas de apuestas online también destacó el importante desarrollo del sector que se logró en 2023 y los puntos que el mercado brasileño debería promover para explotar aún más este potencial de crecimiento.

¿Cómo cree que va a repercutir la reciente sanción de la regulación del juego online en el mercado brasileño y en su empresa en particular?

En realidad, estamos en un punto de reglamentación que no es muy bueno porque, si bien ya tenemos una reglamentación firmada, todavía no tenemos las ordenanzas o las normativas sobre cómo va a ser aplicada la ley. Todavía seguimos esperando. 

Sabemos que para Control F5 este es un momento importante. Nos encanta trabajar con un mercado regulado porque podemos brindar mucho más profesionalismo a los operadores y, de esta forma, podremos crear un mercado cada vez más transparente y seguro, y que opere de una manera profesional. 

Todavía estamos esperando un par de definiciones que están pendientes. Una de los temas que se está tratando con el Ministerio de Hacienda de Brasil es el socio que tiene que tener una operación de afuera en Brasil. Es decir, una empresa de afuera tiene que tener un socio local con 20% de la participación para arrancar en el mercado brasileño, pero aún no está claro si debe ser una persona natural, una empresa o un grupo. 

En este sentido, estamos incluso preparando soluciones para ayudar a los operadores internacionales que quieran disfrutar del mercado brasileño. Queremos ayudarlos creando soluciones, servicios y apoyo de una manera profesional para que puedan cumplir con la reglamentación. Seguimos aguardando todavía definiciones por parte del gobierno.

Control F5 opera en Brasil desde hace tiempo. ¿Cómo ha sido la experiencia hasta el momento?

La empresa Control F5 está en el mercado del juego desde 2015. Una diferencia que siempre le digo a mis clientes es que no somos una empresa de servicios que entró al mercado de juegos, sino una empresa del sector del juego que comenzó a brindar servicios a los operadores. 

Por eso creo que nuestro punto más fuerte es la especialización y el conocimiento que tenemos del mercado de juegos de azar y no solamente de los servicios que brindamos.

Luego de la sanción de la ley, todo el mundo está hablando de Brasil y de cómo, una vez que esté en funcionamiento y 100% regulado, se va a desarrollar muchísimo más. ¿Qué piensa Control F5 de todas estas expectativas y de este potencial del que todos hablan?

Las expectativas me parecen bajas todavía. Creo que el mercado brasileño va a sorprender porque es más grande de lo que pensamos. En mi conferencia hablé mucho sobre esto. El mercado brasileño hasta 2023 tenía una penetración del 29%, que fue el año que más creció. 

Esto quiere decir que tenemos 130 millones de brasileños que son personas naturales con más de 18 años y acceso a Internet y que, de este total, hay menos de 29 millones de personas apostando en sitios de juego. Por eso, hay muchísimo espacio para trabajar en el mercado brasileño. 

Pero hay que cambiar la mentalidad del jugador brasileño. Hay que promover la seguridad, la transparencia y el profesionalismo para que los usuarios pasen a confiar en los juegos y jueguen cada vez más. Una vez que se logre eso, yo sé que el mercado se va a abrir de una manera muy fantástica. Por eso creo que los números que podemos lograr son mucho más altos que los que proyectamos y que el mercado brasileño puede ser muy mayor a que lo que pensamos. 

Por otro lado, también tenemos una ley que siendo evaluada para volver con los casinos físicos en Brasil. Si eso pasara, yo creo que los resultados serían monstruosos. Entonces es un potencial gigante el que tenemos.

¿Por qué cree que cuesta tanto avanzar con el tema de los casinos físicos?

Es por un tema histórico de Brasil. Teníamos casinos antes, fueron prohibidos, después se autorizaron, luego los volvieron a prohibir. Es un tema muy polémico en Brasil. Para los brasileños, los casinos de juego son todavía un tabú. 

Por eso hay que impulsar la educación y crear un mercado profesional para vencer todas las dificultades del mercado local. Imagínate tener casinos como el Ceasars Palace en el medio de una playa turística brasileña. ¿Quién no va a querer visitarlo? 

Si el mercado del juego se abre, no solamente cambiará esta industria, sino todo Brasil, con beneficios para la economía, la generación de empleos y la salud, entre otros. Todo eso cambiará drásticamente en Brasil. 

Hay mucho potencial y creo que ahora el gobierno brasileño está dándose cuenta lo que puede ser este mercado. Pero todavía no lo saben, porque incluso para nosotros mismos, que trabajamos en esto, es difícil imaginar el potencial. Cada vez que elaboramos una estimación de crecimiento, siempre somos sorprendidos por un crecimiento mayor. Entonces tengo la sensación de que los números que proyectemos serán siempre muy chicos en comparación a lo que el mercado brasileño puede generar.

¿Tienen algún plan de expandir sus operaciones fuera de Brasil? 

Sí, en realidad siempre tuvimos un plan. Siempre estuvimos en eventos como este y en distintos lugares de Latinoamérica. Nos encanta trabajar en Latam, pero el mercado brasileño está muy caliente, por eso tenemos que enfocarnos en éste. 

Por lo pronto, ya sabemos que vamos a pasar al menos más de dos o tres años enfocados en la reglamentación en Brasil. Luego sí, vamos a explorar nuevos mercados en Latam, porque es el perfil que nos encanta, el trabajo que nos encanta y queremos crecer en América del Sur. Nos parece que el mercado es muy maravilloso y los jugadores, de alguna manera, tienen una semejanza y una similitud en su forma de jugar, por eso tenemos en el foco poder crecer en América Latina.