Stian Enger: “El iGaming regulado en Perú parece ser igual de competitivo, si no más, que Brasil"

El proveedor de tecnología B2B de iGaming EveryMatrix anunció el lanzamiento de un nuevo reporte dedicado al mercado peruano y que forma parte de su serie de informes “Slot Trumps 2023/24”. La empresa recibió recientemente la autorización por parte del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo de Perú (Mincetur) para operar en el mercado regulado de ese país.

Esta serie, lanzada en septiembre del año pasado y realizada a través de la división de agregación SlotMatrix junto a iGaming Business, busca brindar “datos valiosos” sobre la dinámica de los mercados de casinos online y sobre el comportamiento de los jugadores de tragamonedas de todo el mundo.

En esta nueva edición de Slot Trumps destinada a los jugadores online de Perú, el proveedor afirmó que el mercado tiene un “enorme potencial” y destacó que una de las “tendencias claras” es que, a pesar de una oferta limitada de juegos hasta que el sector se abra por completo, los jugadores locales “tienen un enorme apetito” por las tragamonedas.

La investigación de EveryMatrix también demostró que, a diferencia de sus vecinos brasileños o colombianos que buscan “emociones fuertes”, los peruanos prefieren los juegos de volatilidad media. Sin embargo, apuestan más y con apuestas más grandes, siendo los giros gratis la característica dominante.

Para analizar más sobre el comportamiento de los apostadores peruanos y conocer sobre los planes de la empresa en este mercado luego de la licencia obtenida, Yogonet dialogó con Stian Enger Pettersen, director de Casino de EveryMatrix.

¿Qué oportunidades y desafíos le presenta el sector peruano de casinos online a EveryMatrix luego de la regulación?

El iGaming regulado en Perú parece ser igual de competitivo, si no más, que Brasil, por lo que esperamos que la oportunidad sea significativa. A más de un mes de la entrada en vigencia de las leyes habilitantes, 145 operadores postularon para obtener una licencia, según el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur).

Mincetur ha proyectado que se realizarán aproximadamente PEN 3.800 millones (EUR 1.000 millones) en apuestas y se estima que los juegos en línea y las apuestas deportivas producirán PEN 162 millones (EUR 40,6 millones) al año para el estado.

Ya tenemos dos clientes listos para entrar en funcionamiento, solo estamos esperando más aprobaciones regulatorias. La clave es que siempre estamos listos para la regulación, ya lo hemos demostrado en más de 68 países, convirtiéndonos en uno de los primeros en estar acreditados en cada territorio y permitiendo a nuestros clientes ganar participación de mercado temprana.

Los clientes de Perú y del mercado latinoamericano en general tendrán acceso a toda nuestra gama de productos tecnológicos probados y modulares que generan ingresos. Esto incluye casinos en línea y plataformas de apuestas deportivas, gestión de cuentas de jugadores y fuentes de datos/probabilidades de deportes y deportes electrónicos. Nuestros clientes también pueden seleccionar entre software y servicios de optimización y gestión de afiliados, gamificación, funciones de bonificación y fidelización, contenido localizado y herramientas de agregación y juego personalizadas más seguras.

Hemos llevado a cabo una investigación exhaustiva, particularmente en los casinos dentro de nuestra red de agregación SlotMatrix, la más grande de la industria, y sabemos que a los jugadores peruanos les gusta apostar en grande y con frecuencia.

Durante un período de 90 días a principios de 2024, descubrimos que hay un promedio de 9,5 sesiones por jugador en los 20 mejores juegos de nuestra red SlotMatrix, con 136 apuestas por sesión. La actividad en Perú también supera a la de Colombia (3,63 sesiones y 75 apuestas por sesión) y Brasil (5,11 y 49,59).

También gastan mucho en comparación con sus vecinos regionales de América Latina. El tamaño medio de la apuesta es de EUR 1,94 y una quinta parte de los 20 títulos principales de SlotMatrix tienen una apuesta media de más de EUR 3.

Descubrimos que, si bien los giros gratis son la función de bonificación más común en el 75 % de los juegos que monitoreamos, las funciones de compra de bonificación (que se encuentran en el 55% de los títulos) aumentan las apuestas promedio en un 70%.

EveryMatrix recibió recientemente la autorización del Mincetur para operar en este mercado, lo que convierte a la empresa en uno de los primeros proveedores de tecnología en recibir esta acreditación. ¿Qué ventajas aportará esta licencia a la empresa y a sus clientes?

Estamos encantados de estar entre los primeros proveedores de tecnología en recibir la acreditación para que podamos impulsar instantáneamente a nuestros clientes a ganar una valiosa participación temprana de mercado.

Este es un paso vital para aumentar aún más nuestra presencia en América Latina, mientras Perú y la región en general continúan regulando. Vemos enormes oportunidades en todas nuestras áreas de productos, incluidas asociaciones llave en mano que involucran la unión de múltiples productos y servicios de EveryMatrix para lanzar o relanzar ofertas de operadores.

Hemos demostrado que podemos ejecutar proyectos tecnológicos de nivel 1 a gran escala en Europa y estamos entusiasmados con la perspectiva de replicar este éxito en América Latina. No es ningún secreto que el mercado latinoamericano está ganando velocidad y estamos decididos a estar a la vanguardia de ese crecimiento en los meses y años venideros.

¿Cómo aprovechará la empresa la experiencia adquirida a través de diferentes proyectos europeos en un mercado floreciente como el peruano?

Contamos con muchos estudios de casos en los que hemos navegado, adaptado y lanzado con éxito a importantes clientes de nivel 1. Nuestros dos lanzamientos llave en mano más recientes y los dos más grandes se produjeron el año pasado con apuestas en casa en Alemania y a nivel mundial, y la Lotería Húngara (SZRT).

Alemania, por ejemplo, ha sido descrita como uno de los mercados más restrictivos del mundo, incluido un catálogo de largas condiciones de licencia, restricciones a las apuestas deportivas sin deportes electrónicos o apuestas en partidos amistosos de fútbol y múltiples regulaciones complejas, como la publicidad, con algunos políticos pidiendo medidas aún más duras. Nuestros equipos han trabajado incansablemente para cumplir con todas las regulaciones y monitorear el panorama en constante cambio, al mismo tiempo que creaban productos personalizados que se ajustan a estas reglas y que benefician a nuestros clientes y sus jugadores.

Muchos de nuestros procesos de integración, implementación de productos y tecnología se crearon a medida para ambos clientes y casi todos los equipos de EveryMatrix unieron fuerzas para garantizar el lanzamiento exitoso de nuestra casa de apuestas OddsMatrix, en el centro de ambos proyectos, y de una amplia gama de soluciones llave en mano. Esto también incluyó nuestra plataforma de casino, gestión de jugadores, módulo de pagos y software de afiliados, todos diseñados para mejorar aún más la operación de bet-at-home.de generando ingresos y eficiencias.

Nuestro trabajo con SZRT fue una de nuestras integraciones más complejas hasta la fecha que involucró a múltiples equipos, incluido GamMatrix, la unidad de plataforma de EveryMatrix. GamMatrix creó específicamente una gama de características operativas y de juego más seguras para proyectos críticos, incluido el registro rápido en varios pasos y una gama completa de funciones de autoexclusión en línea con los requisitos regulatorios y SZRT específicos.

Desde su lanzamiento, ambas marcas han experimentado un crecimiento récord, así como aumentos récord en el volumen de jugadores, mientras los niveles de apuestas y GGR crecen constantemente. Esto ha significado que nuestro producto de apuestas deportivas ha llegado a la cima de las clasificaciones de plataformas deportivas y ha experimentado un crecimiento y rentabilidad récord.

Las marcas latinoamericanas, incluidas las loterías miembros de WLA, están tomando muy en cuenta los resultados que estamos generando para marcas en otras partes del mundo y estamos seguros de que podemos replicar este éxito en la región.

Luego de abordar Brasil y Colombia, esta serie de informes ha decidido analizar el mercado peruano. Si bien cada uno de estos países tiene sus peculiaridades, mencionadas en estos informes, ¿cree que existen algunos puntos en común entre los jugadores latinoamericanos a la hora de interactuar con las slots online?

Hemos analizado tres mercados latinoamericanos hasta ahora, Brasil, Colombia y Perú, y el factor más común es que a pesar de que los casinos están haciendo grandes avances y ganando popularidad, las apuestas deportivas siguen siendo la actividad principal, por lo que las marcas tienen el desafío de encontrar ese equilibrio, pero igualmente realizar ventas cruzadas.

También hay una diferencia considerable entre los montos de las apuestas: los colombianos gastan menos por giro (pero más sesiones de juego promedio) que Brasil y Perú, con posiblemente más apostadores deportivos que en otros lugares, pero también con un mayor potencial para aumentar los ingresos de los casinos.

En Brasil lo que más destaca es la preferencia por juegos que ofrecen experiencias más emocionantes y con más niveles.

Los jugadores de casino brasileños interactúan con desafíos, torneos y otras competiciones más que cualquier otro, por lo que diseñar estrategias personalizadas efectivas e incluir estas características y los juegos que más disfrutan es fundamental para crear la mejor experiencia de juego. El contenido de volatilidad media a alta es el más popular aquí, con una apuesta promedio casi ocho veces mayor para tres juegos de alta volatilidad que se encuentran entre nuestros 20 mejores juegos del país.

Mientras tanto, los colombianos exhiben una amplia gama de preferencias de iGaming: el 70% participa regularmente en actividades de juego, combinando experiencias de juego tradicionales fuera de línea y en línea.

Disfrutan de una variada selección de tragamonedas, blackjack, ruleta y baccarat tanto en casinos físicos como en línea; sin embargo, las apuestas deportivas se destacan como una de las formas de entretenimiento más populares del país, con operadores que cubren una gran cantidad de eventos nacionales e internacionales.

Los jugadores pueden apostar un tercio menos por giro en Colombia que en Brasil, pero “giran” más (75 sesiones cada 90 días frente a las 49 de Brasil). A diferencia de sus vecinos brasileños, se inclinan por juegos de volatilidad media. Teniendo esto en cuenta, existe una gran oportunidad de ventas adicionales para los operadores y, una vez que fluya más contenido, esperamos que la apuesta promedio por giro aumente con el tiempo.

Cuando se trata de preferencias de funciones, Colombia se diferencia mucho de su contraparte sudamericana, ya que siete de cada 10 de los 20 juegos más populares ofrecen giros gratis. Más del 90% de los 1.042 juegos dentro de nuestra red SlotMatrix en Colombia contienen comodines, 60% de multiplicadores y 52% de scatters, en comparación con el 22% de comodines, el 16% de multiplicadores y el 5% de funciones de apuesta en Brasil.

Los giros gratis son la principal mecánica de retención en ambos países y, al comparar juegos con y sin giros gratis, descubrimos que esta característica aumenta el número promedio de sesiones de juego en Brasil en más de un 70%.